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4.0
投稿日：2018-04-23 16:12:09
4.0
投稿日：2017-08-31 23:23:22
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投稿日：2017-08-31 23:19:22
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投稿日：2017-08-31 23:16:26
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投稿日：2017-03-09 16:14:03
総合2
ポテチン7773さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
立地は抜群です。近くにファミリーマートやローソン、喫茶店などあり。
大浴場はほどほどに広く、とてもよかったです。
室内も改修されたのかきれい、ただし清掃は行き届いていない。
空気清浄機があればよいです。
ただし、忘れ物したのですが、着払いで宅配便で送付されたのですが、その際に住所確認をしたはずが、町名までしか記入されておらず、宅配便業者から確認電話がある始末。
さらに中に入っていた案内文に他の方の名字が記載されており、対応が杜撰と言わざるを得ない。
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この度は当ホテルをご利用下さりまして誠にありがとうございます。
まず、お忘れ物の送付につきまして、私共の不備が多々あり、お客様に大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。いずれもお客様に対して決して行ってはならないことでございます。一人一人のお客様に対しての心遣いが出来ていない現れであり、大変恥ずかしい限りでございます。
スタッフ全員の意識を改め、お客様に「ここのホテルはサービスが良いから是非また泊まりたい」と仰って頂けるように励みます。
フロント 金田