この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じております。
お客様の仰るように、朝食会場はメニューが一直線上に並んでおります。端から端までが遠いというお客様の貴重なご意見を朝食スタッフにも共有いたしまして、さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
また、フリーチェックアウトボックスにつきましてもご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。フロントでもチェックアウトのお手続きはいたしておりますが、ご心配をおかけしないよう、私共もお声がけを徹底するように再度周知いたします。
お客様の生のお声を大事にし、さらによいホテルとなるように邁進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上