楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
名古屋金山ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
Web予約時、間違えて喫煙部屋のプランで予約してしまったが、変更依頼を電話でした所、快く対応してくれた事には感謝しております。ありがとうございました。ただ、レディースプラン申し込みでのサービスに、アメニティーセットとクオカードが付くはずが、チェックイン時アメニティーセットだけでクオカードを頂けませんでした。チェックアウト時に申し上げ、頂く事は出来ましたが、言わなければそのままでホテル側は気付かなかったでしょう。そんな接客が非常に残念です。【ご利用の宿泊プラン】名古屋城（嬢？）レディースプランシングル喫煙可
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は名古屋金山ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。また大変お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 度重なる当館での不手際誠に申し訳ございませんでした。原因と致しましてはチェックインをした従業員の不注意のみならず、当館でのチケット等お渡しについてのオペレーションが徹底されていなかった事が一番の要因でございます。 ご指摘を反省し、プレゼントのあるプランにつきましてはこちらですぐに判断出来るように改善をさせていただきました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様からの信頼をいただけますよう日々精進致します。 度重なる不手際にも関わらずご指摘いただき大変感謝しております。また名古屋にお越しの際には是非とも当館をご利用くださいませ。当館従業員一同心よりお待ちしております。 最後にはなりますが改めてご利用誠にありがとうございました。 フロント 内田 烈
名古屋金山ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
Web予約時、間違えて喫煙部屋のプランで予約してしまったが、変更依頼を電話でした所、快く対応してくれた事には感謝しております。ありがとうございました。
ただ、レディースプラン申し込みでのサービスに、アメニティーセットとクオカードが付くはずが、チェックイン時アメニティーセットだけでクオカードを頂けませんでした。チェックアウト時に申し上げ、頂く事は出来ましたが、言わなければそのままでホテル側は気付かなかったでしょう。そんな接客が非常に残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
名古屋城（嬢？）レディースプラン
シングル喫煙可
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は名古屋金山ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。また大変お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
度重なる当館での不手際誠に申し訳ございませんでした。原因と致しましてはチェックインをした従業員の不注意のみならず、当館でのチケット等お渡しについてのオペレーションが徹底されていなかった事が一番の要因でございます。
ご指摘を反省し、プレゼントのあるプランにつきましてはこちらですぐに判断出来るように改善をさせていただきました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様からの信頼をいただけますよう日々精進致します。
度重なる不手際にも関わらずご指摘いただき大変感謝しております。また名古屋にお越しの際には是非とも当館をご利用くださいませ。当館従業員一同心よりお待ちしております。
最後にはなりますが改めてご利用誠にありがとうございました。
フロント 内田 烈