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名古屋金山ホテルのクチコミ･お客さまの声
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1月８日に宿泊しました。国際会議場でのコンサートに行くために立地が好条件だったのでその点は満足しています。朝食も種類が豊富でおいしくいただけたので良かったです。ただ１点 一番残念だったのがベッドです。ベッドが信じられないくらいのヘタリ具合で、座ったとき、一瞬掛け布団の下に何か入ってるのかと思うくらいの違和感があるほどにマットに段差ができていました。身体の乗せる位置を工夫すればなんとか眠れたのですが、疲れた身体を休める肝心のベッドがこれではあんまりだと思いました。すぐに交換するべきです。今まで色々なホテルに宿泊してきましたが、このようなことは初めてでした。今までに苦情は出てないのでしょうか。他人事ですが心配になります。それ以外の点はまったく問題ないと思います。
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ベッドマットレスにおきましては、お客様に大変な不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 早速、取替えさせていただきました。定期でマットレスのローテーションを実施していますが、今後はベッドメイク時の点検を十分行うよう、再度徹底いたします。 尚、マットレスにつきましては全室入れ替えの準備を進めております。 貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 西脇
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
1月８日に宿泊しました。国際会議場でのコンサートに行くために立地が好条件だったのでその点は満足しています。
朝食も種類が豊富でおいしくいただけたので良かったです。
ただ１点 一番残念だったのがベッドです。
ベッドが信じられないくらいのヘタリ具合で、座ったとき、一瞬掛け布団の下に何か入ってるのかと思うくらいの違和感があるほどにマットに段差ができていました。
身体の乗せる位置を工夫すればなんとか眠れたのですが、疲れた身体を休める肝心のベッドがこれではあんまりだと思いました。すぐに交換するべきです。
今まで色々なホテルに宿泊してきましたが、このようなことは初めてでした。
今までに苦情は出てないのでしょうか。他人事ですが心配になります。
それ以外の点はまったく問題ないと思います。
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ベッドマットレスにおきましては、お客様に大変な不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、取替えさせていただきました。
定期でマットレスのローテーションを実施していますが、今後はベッドメイク時の点検を十分行うよう、再度徹底いたします。
尚、マットレスにつきましては全室入れ替えの準備を進めております。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 西脇