この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋がいいとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感のあるホテルづくりに努めて参ります。ご朝食につきましてお褒めのお言葉大変有難く存じます。
　フロント　ジョティ

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、種類やメニューの選択の豊富さと、温かい料理のご提供をこだわりとしてご提供させていただいており、日頃よりご好評いただいております。多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。また名古屋にお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　フロント　ジョティ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、とても便利だと大変ご好評でございます。
大浴場の入り口にス携帯電話禁止の案内がございますが、それでも携帯電話もって行くお客様がいて私ともも大変残念でございます。もし大浴場の利用規則違反のお客様をお見かけしましたらぜひフロントまでご一報くださいませ。すぐにスタッフが伺って対応致します。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　ジョティ

数ある宿泊施設の中から、当名古屋金山ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
以前のご利用でのご記憶とご期待をいだいてお越しいただきましたのに、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を今後のサービスに反映させていただきまして
丁寧かつ簡潔でわかりやすいご案内ができるよう精進してまいります。

朝食につきましても、現場に伝えましてぜひメニューなどの検討の際の参考にさせて頂きます。


この度のご指摘を真摯に受けとめ、努めて参ります。
お忙しい中、お時間を頂きならびに貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

フロント　矢島

この度は名古屋金山ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感のあるホテルづくりに努めて参ります。また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ご朝食と大浴場につきましてお褒めのお言葉大変有難く存じますまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　ジョティ

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館はアクセスも便利なことから多くのお客様よりご好評いただいております。スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同さらなる成長が出来るように今後も尽力してまいります。

コインランドリーの件に関しましては説明不足、案内不足で申し訳ございません。
お客様のお声を参考にし館内備品の場所をうまく案内できるよう改善を目指して参ります。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力していく所存でございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント　尾崎

いつも名古屋金山ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場を気に入って頂き大変嬉しく存じます。当館は金山駅北口より徒歩2分の立地にあり、便利だとのお声を多く頂いております。
当館自慢の種類豊富な朝食バイキングにも満足頂けたようで光栄でございます。多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。
また名古屋にお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントジョティ

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

駅近くという事もあり、セキュリティ面にも注意を払い安心してお過ごしいただけるよう尽力をしております。
お部屋、アメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もより一層、多方面でお客様がより安心し、リラックスできる空間づくりを目指していきますので是非近くへお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当館のフローリング仕様の客室は靴を脱いでお上がり頂けますので、ご自宅にいる感覚でゆったり過ごせると、たくさんのお客様よりご満足頂いております。
しかしながら館内に様々なサービスにつきまして案内不足の為お客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。客室テレビのホテルインフォメーションのみならず、他にも分かりやすくお客様に伝わる工夫を検討させていただきます。朝食にも貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。こちらもレストランのスタッフに報告をし、改善に努めて参る所存でございます。

今後とも名古屋金山ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お泊まりいただきましたDXツイン～Connect Typeのお部屋は広めのベッド二台ご用意しており、ゆっくりとお過ごし頂けるよう工夫を凝らしております。お客様の快適なご宿泊のお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

私共ホテルの設備や備品に関してお客様の期待に添えず誠に遺憾でございます。布団カバー様式の変更につきましてはすぐには対応できかねますが、お客様の大事なお声として参考させて頂きます。今後のサービス向上に活かし、より良いホテルづくりに努めて参ります。

至らぬ点が多々ございましたが、
また名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当日お部屋に空きがございましたため、女性専用フロアにご用意をさせていただきましたが、お喜びいただけましたようで幸甚の至りにございます。
仰る通り、フロアの行き来なく大浴場をご利用いただけますことで皆様からご好評いただいております。
ご滞在中、安心してお寛ぎいただけるお手伝いができましたこと、嬉しく存じます。

名古屋にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

立地による利便性や交通の便、お食事の内容等、日頃より皆様からもご好評いただいております。
長期のご連泊中、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。

お部屋につきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
仰る通り当館には様々なタイプのお部屋がございます。お客様のニーズに合わせてご提案させていただいております。もしご要望がございましたら、ご相談いただけましたら幸いでございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々努力して参りますので、機会がございましたら際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅からも近くアクセスも便利な為、多くのお客様にご利用頂いております。
お褒めのお言葉の数々ありがとうございます。
また、素敵なお写真も添付して頂きよりお客様に楽しんでいただけた事がわかり、スタッフ一同光栄に思います。
照明の件に関しましては暗いというお声も少しあり改善策を考えております。どうしても立地的によい景観が見られないお部屋もございます。

朝食・夕食・湯～とぴあと様々な御意見、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉や貴重な御意見がスタッフの励みとなります。
館内設備のみならず、接客応対も含め、これからも多くのお客様にご満足頂けます様、
フロントスタッフ一同、心をこめてお客様にサービスさせて頂く所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、とても便利だと大変ご好評でございます。

お客様にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたお声を貴重なご意見として受けとめ、
サービス改善の参考とさせていただきたく存じます。
今後も今以上にお客様の寄り添ったご対応ができるようにスタッフ一同尽力していきます。
機会がございましたら、またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。Wi-Fiの電波が弱く、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。無線・有線LANが繋がりにくい場合には、フロントにて客室でご使用頂けるルーターを貸し出ししておりますので、ご利用頂きたく存じます。お部屋のお広さにはご不便をおかけ致しました。そのほかにも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので次回ご宿泊の際に宜しければご検討下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　フロント　ジョティ

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様から沢山のお褒めの言葉だけではなく、改善点まで提案して頂きまして誠にありがとうございます。館内着につきましては通常男女ともフリーサイズのものをご用意しておりますが、もしゆったりめがお好みの場合フロントにてLサイズのものもご用意しております。次回ご来館時にお客様の好みのサイズをご用意いたします。

大浴場の浴槽のライトアップにつきましては様々のご意見を頂いております。せっかくリラックスのお時間なのに寛げないというお声を頂き私共も残念でございます。直ぐには改善できないかもしれませんが、お客様の大事な声の一つとして検討させていただきます。

また朝食につきましては種類のバラエティーを増やす方向にて検討いたします。

また名古屋にお越しの際は、当館にお泊まり頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お寛ぎいただけましたようで嬉しい限りでございます。お疲れを癒す時間を提供するのがホテルの務めでございますので、お客様から頂きましたお声を心に留め、より良いホテル作りに一層励んで参ります。

名古屋へお越しの機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

沢山のお客様からレディースプランにつきましてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。客室に加湿器もアメニティも常備しており、同フロアに女性大浴場がございますのでお部屋からの移動も便利でございます。

レディースプランにアーバンシングルA以外、やや広めのアーバンシングルBのお部屋も、ツインやダブルのお部屋もございますの次回ご利用の際に是非一度ご検討くださいませ。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は金山駅から徒歩3分という大変立地に恵まれており、たくさんの方にご宿泊いただいております。
また、大浴場に併せて当館自慢の朝食バイキングはたくさんのお客様にご好評いただいておりまして、特に朝食は『地産地消』にこだわったものを提供しております。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後も変わらずご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント宮原