この度は、名古屋金山ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中は、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
フロント係による巡回を定期的に行っておりますが、何か気になる点などございましたらフロントにご連絡頂ければ幸いでございます。
すぐに対応させていただきます。
次回ご利用の際は、良い評価を頂ける様、巡回の強化・サービス向上に努めて参る所存でございます。
またご機会がございましたら、是非金山ワシントンホテルプラザをご利用下さいませ。
貴重なご意見有難うございました。
名古屋金山ワシントンホテルプラザ　原下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

騒音につき快適にお休み頂く事ができなかったとの事、私共も大変心苦しい限りです。

当館は金山駅徒歩２分と立地に恵まれている半面、一部のお部屋は大通り沿いに面している為、外の喧騒具合が響いてしまう事がございます。

今後とも満室日以外ではできうる限り配慮してお部屋割りを行って参りますので、何卒御理解いただきたく存じます。

朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。名古屋の旅の思い出となるようなメニュー作りを目指して参ります。

また機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いです。

フロント　牧田

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊では、騒音の件でご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

お受験に響かなかったか、スタッフ一同心配しておりますが、お受験は大丈夫でしたでしょうか？
お客様の大切な受験勉強に差支えがあった事、心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

壁の厚みでございますが、当館は築年数が経っており、建設当初の基準で建てられております。
したがって、防音につきましては新しい他ホテルと比べるとやはり低くなり、お部屋に響いてしまう事がございます。

設備に関しましては当館の大きな課題であり、様々なお客様のお声を元に検討をしております。
今回のお客様のご指摘も、私共には大変貴重なお言葉となりました。
今後もお客様が寛げるホテルになれる様、改善して参りますので、何かございましたらご指摘下さいませ。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお言葉に甘える事無く、精進して参りますので、お受験が終わられましたら、次回は名古屋へ遊びにいらして下さい。

お客様にまたお会い出来ることを、心よりお待ちしております。

フロント　梅田