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名古屋金山ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.70
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.17
  • 食事4.19
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月14日 07:17:53

サービスに関していえば、皆さんとても親切な
対応でした。
駅からも近いし、会議場も、歩ける範囲!
強いて難をあげるなら個人的には、朝食は不味かったです。
和食が特に・・・。あと、お風呂の匂いが
こもっているので、臭かったです。
国際会議場を利用する方には好いと思います。

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名古屋金山ホテル 2003年10月14日 21:09:57

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、朝食が不味かったとのこと、申し訳ございません。早速調理に伝え、改善策を検討しているところでございます。なお、11月1日より和食・洋食のセットメニューからバイキングに変更させていただく予定でございます。
 また、お風呂の臭いが臭かったとのこと、申し訳ございません。清掃の時は、毎日窓を開け、お部屋の空気を入れ換えているのですが、行き届いていなかったようです。今後はもっと長く窓を開けておく等の検討をさせていただきます。
 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるように、サービスに努めたいと思っておりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月06日 15:11:14

10月4日に利用しました。朝食無料サービスは大変グッドです。ただ、車にて利用する場合、立体駐車場とは書いてありますが、対応できない車種等の情報がわからず、利用時も、下手すると止めることができなかったかもしれなくて、冷や冷やしました。駐車場からフロントまでの行き方も途中とまどいました。その他のサービス面には不満無しです。車での利用でなければ、快適だと思います。

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名古屋金山ホテル 2003年10月07日 09:54:42

先日は当ホテルにお宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 さて、駐車場の件でございますが、当ホテルの駐車場は立体式のため、車高1.6メートルまでとなっており、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後対応できない車種等の表示を検討したいと思います。
 何卒今後ともご利用いただけますようにお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月29日 21:56:50

駅から近くて、とても便利なところにあります。 朝食がそれなりに満足の行くものであったことなど、ビジネス・パーソンには使い勝手の良いホテルであることは間違いありません。 ただ、ちょっと施設が老朽化している点がマイナス要素です。 そんなことを気にしなければ、料金はリーズナブルと言えます。 フロントの対応もしっかりしていて、好感が持てました。

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名古屋金山ホテル 2003年10月05日 17:53:49

先日は当ホテルにお宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘のように当ホテルは開業から23年になり、老朽化が避けられませんが、それに負けないようなしっかりしたサービスを心掛けたいと思っております。今後ともご利用いただけますようにお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月15日 11:44:15

金山駅すぐ近くという事で利用しました。
場所と価格についてはほぼ満足行く所でしたし、入浴剤のおかげでユニットバスでの入浴がちょっとだけ楽しめました。
1つだけ難を言えば、部屋の空調をOFFにしているにも関わらず冷房が効いていた(部屋上部の口から冷気が出ていた)ため、ちょっと朝寒かったです。

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名古屋金山ホテル 2003年10月05日 18:10:01

先日は当ホテルにお宿泊いただき、誠にありがとうございました。
さて、お部屋が寒かったとのご指摘をいただき、施設係に問い合わせたところ、当日は通常通り空調を作動させていたとのことでした。原因として考えられることは、当日夏にしては異常に気温が低かったにもかかわらず、夏の温度設定になっていたためと考えられます。
今後は当日の気象も勘案して運転したいと思います。
今後は快適にお過ごしいただけるように十分注意いたしますので、また当ホテルをご利用いただけますようにお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 22:59:17

部屋のコンセントが少ないのと、通信・FAX用のモジュラージャックが部屋にない点は、パソコンを持ち歩くビジネスマンにはマイナスかもしれません。しかし部屋はきれいで、料金を考えれば出来過ぎなほど。あと、ウォシュレットがあるのもちょっとうれしい。周りに客待ちタクシーが多いので、車で行くには不便ですが、電車ならば十分おすすめできるホテルです。

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名古屋金山ホテル 2003年08月12日 20:12:55

この度は当ホテルにお泊まりいただき、誠にありがとうございました。
 さて、モジュラージャックの件でございますが、当ホテルでは10月末を目途に一部客室にインターネットに接続できる装置の設置を予定しております。その節は是非また当ホテルをご利用下さいますようにお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 22:56:57

線路の反対側の高級ホテルで高校の同期生の集いがお昼からあり、その晩泊まるべく「名古屋金山ワシントンホテルプラザ」を予約しました。お昼前に到着し、駐車場に車を預け、歩いて会場に向かった。当然アルコールが入り続き、徒歩でホテルへ戻ることができた地の利は大変よかったと思っています。また、10階の酒場も二次会の格好の場所でもありました。

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名古屋金山ホテル 2003年08月12日 19:15:25

この度は当ホテルにお泊まりいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは金山総合駅から徒歩2分と、地の利に恵まれており、10階のガスラトは落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけるレストランでございます。また、機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいますようにお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 01:28:40

金山での仕事でしたので近くて便利でした。いつもはワシントンホテルのHPから予約してますが、いつも金山は満室が多く今回は、旅の窓口からだと予約が取れた次第です。チェックインの時間も遅くなったにも関わらずフロントの方の対応は気持ちよく先日、利用した栄店とは全然違いました。(男性のフロントの方の対応が悪い)また、次回も利用したいた思います。

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名古屋金山ホテル 2003年08月12日 18:45:39

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、今後ともお客様に気持ちよくお泊まりいただけるような接客を心掛けたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月21日 16:03:26

部屋の壁紙が汚く、(いくらビジネスホテルでも)あまりに狭かった。

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名古屋金山ホテル 2003年08月08日 14:23:19

先日は当ホテルにお泊まりいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りながら、ご返事が遅れて申し訳ございませんでした。
 さて、部屋の壁紙が汚いとのご指摘でございますが、今後は清掃時に壁紙の汚れ、染みに注意を払い、お部屋を清潔に保つように努力いたします。
 何卒今後とも当ホテルをご利用いただけますようにお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月12日 17:34:06

ツインにて夫婦で宿泊いたしました。気になったのはトイレの水音。
座ると同時にある程度の水が流れるのですが、その音が部屋に筒抜けで
深夜、目がさめました。ヲシュレットの準備のため?
若いフロントさんでしたが、ホテル内にあるレストランの
営業時間はあらかじめ認知していて欲しいものです。
数分後、TELにて正しい時間を案内いただいた対応は、さすがです。
これからも頑張ってくださいね。
朝食は非常に満足できるものでした。
気持ちよい心持で出発できましたこと、ありがとうございました。
ただ一点、お客よりの感想にホテルからの解答がないのは
どういうことかな?

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名古屋金山ホテル 2003年05月19日 18:28:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご指摘のウォシュレットの件ですが管のノズルの中に入っているお湯が時間が経つことにより冷たくなります。
よって冷たい水を捨てて心地よいお湯がでるような仕組みになっております。
その為、若干の音が出てしまいます。
お客様からの貴重なご意見に対しましては、
今後の改善点として十分に検討させて頂きます。
ホテルスタッフの指導面につきましても、
お客様のご要望に対しまして迅速にお答えできるよう従業員一同頑張って行きますので宜しくお願い申し上げます。
ご返答が遅れましたことを重ね重ね、お詫び致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月06日 10:05:43

立地条件も良く、料金も手頃でゆっくりさせて頂きました。
洗面所に経年変化が見て取れますので、手入れをされた方が
印象ももっと良かろうと思います。それから、建物の構造上
フロントを経由しないで各フロアに移動出来、Securityの
観点より、上りエレベーターは時間限定でもフロントのある
3階で、一旦ドアが開くSettingにされては如何でしょうか。
最後に、朝食5分遅れでミスったのは残念でしたが、せめて
大方のホテル同様10時までとして頂ければ助かります。

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名古屋金山ホテル 2003年05月19日 18:29:42

この度は当ホテルをご利用頂き、
貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有り難うございます。
客室内の洗面所 経年劣化の件ですが、
お客様からのご意見を深く考慮しお客様の立場でより印象の良い快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めたいと思います。
ご朝食のお時間につきましては、今後多少の融通を利かせるようご配慮致します。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月05日 21:52:28

5月2日に宿泊させていただきました。
値段の割に朝食がついていたのでその点は満足できました。
フロントの対応もとても良かったと思います。
しかし、部屋ですが、私の泊まった4階の部屋の
ユニットバスはとても酸っぱい臭いがしてました。
いろいろ原因を探してみましたが、結局わかりませんでした。
お風呂に入浴剤が付いていたのでそれを入れて何とかごまかして
お風呂には入りました。
他の場所のワシントンホテルにはよく泊まるので、
今回も信用していましたが、とても残念です。
部屋の狭さはあの値段ではしょうがないのかなあと思います。

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名古屋金山ホテル 2003年05月19日 18:31:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋でのバスルームの臭いにて不愉快な思いのままご宿泊された事を深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有り難うございます。
ご指摘頂きましたバスルームの臭いにつきましては、定期的な配水管の清掃等は行ってはいますが、いま一度他の原因等につきましても追求し改善するよう努力して行きます。 
また、名古屋にお越しの際には是非ともお立ち寄りして頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月05日 06:52:55

お世話になりありがとうございました 朝食が大変美味しかった
特に味噌汁が温かくてご馳走様でした 

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名古屋金山ホテル 2003年05月19日 18:30:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
温かいご意見が頂け大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に喜ばれるサービを提供し、 従業員一同頑張って行きます。
またのご利用を、心からお待ちいたしております。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月30日 18:54:33

朝飯付、税及びサービス料込みでシングル7,500円は良い。

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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月10日 21:55:26

金山駅から近くて利用しやすかったです。朝食も満足でした。

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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月19日 21:30:45

出張先の推薦ホテルで 2泊しましたが既に他の方が書かれているとおりの感想です その後の宿泊は 駅の反対側のホテルに変更しました(変えて正解でした)但し 個人的に良かったこともありました ①1Fにマックがある ②ロビーで各種雑誌が借りれる ③ダイエーが近い※10時までやってました 

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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月10日 12:05:51

だいぶ古い設備のようで、暖房の調節がうまくいかず夜中に窓を開けてしまいました。アルコールは6階のEVホールにはビールの自販機がありました。
駅から近いのはいいのですがいかんせん金山というところがいまいち都会でない??コンビニを探すのに苦労しました。駅の反対側には2軒もあるのに…

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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月25日 14:29:44

はじめての宿泊でした。非常に部屋が古い、スイッチ類が汚い!、壁が薄い、シャワーの勢いがいまひとつ、朝食がついていたが、あまり美味しくはなかった。フロントさんの対応はよかったが、11/24の朝のアルバイト?の太ったメガネしてた女の人の対応は悪かった!!金山駅から近いという立地は最高でした!ちかくの手羽先のやまちゃんと言う手羽先屋?は思いのほか美味しくてよかったです。

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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月08日 15:36:33

ロケーションとしては申し分ありませんが、如何せん部屋が狭すぎる!
ワシントンと言えども、あの狭さであの価格とは「いかがなものか!」
もう一点。自販機にアルコールがないのは寂しい。近くのコンビニと
いっても200m程離れているらしい!
その他については使い勝手のいいホテルでしたよ!

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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 19:36:10

10/11~3泊しました.
駅から近く便利なのですが,反面施設が多少古くなっているためか,
水道やトイレの排水音などが気になりました.
また階上へのレストランとエレベーターが共通になっており,
かつフロントを不通過でも各部屋に入り込めてしまうので
セキュリティーには問題が有ると思います.

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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月08日 20:48:27

昔のスタイルのホテルで私の年齢のものには丁度良かったが、浴槽の流れが悪かったこと、テレビのチャンネルの切り替えができにくかったことが、不快の種でした。

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