この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたご感想を詳しくお伝え下さった事重ねてお礼申し上げます。

エアコンの臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。大浴場の温度と併せ、早急に設備の点検および確認を致します。

より快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　金田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。当館は金山駅から徒歩2分というアクセスの
良さから多くのお客様にご好評頂いております。

客室の電気につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の仰る通り、恐れ入りますが、現状間接照明のご用意はございません。今後のより良いホテルづくりの参考にさせて頂きます。

また名古屋へお立ち寄りの際は当館へご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小坂井

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉からご満足いただけた様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
朝食の件につきましては無料サービスでご提供しております。素泊まりプランは数量限定にて販売しておりますので、ご機会ございましたら是非ご検討くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは立地において、日頃より大変ご好評頂いております。
前回がデラックスツインでのご利用でございましたので、また機会がございましたら他のお部屋タイプもお試しいただけたら嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける様努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜れましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　末吉

この度は名古屋金山ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館にて安心してお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
また、駅からも近く利用しやすいことから多くのお客様に日々ご利用頂いております。

お客様に今後とも当館にて快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　原

この度は名古屋金山ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さ、アメニティにお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋の広さにはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回お泊りいただきましたお部屋の他にもバスタブ付きのシングルのお部屋、アーバンシングルBというお部屋がございます。少々広い作りになっておりまして、お荷物も広げやすいかと存じます。
他にも様々なお部屋タイプがございますので、次回ご宿泊の際お試しいただければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント原

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や大浴場に関してお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
また9階の飲食店、かやかやも御入用頂き嬉しく思います。また機会がございましたら、10階にも地中海レストランがございますので是非そちらでも違った雰囲気をお楽しみ頂ければと思います。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この件は清掃スタッフにもすぐに周知させて頂きまして、より一層注意して取り組んで参ります。
お忙しい中の御投稿、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　末吉

いつも名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
金山テラスとかやかやで違う雰囲気やお料理をお楽しみ頂ければとは思いますが、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
すぐにご対応出来兼ねる案件ではございますが、貴重なご意見としてスタッフ一同周知し、改善に努めて参ります。
これからも変わらずご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　末吉

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は2月頃より朝食会場を平日は金山テラス、週末はかやかやにてご用意いたしております。
違った雰囲気をお楽しみ頂ければとは思いますが、種類に関しましてご不便をお掛けし、申し訳なく思っております。
すぐに対処できる案件ではございませんが、改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　末吉

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は金山駅からも近く、アクセスも良いことから日頃より多くのお客様にご利用いただいております。また、アメニティーの種類が豊富なことも自慢の1つでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう工夫を凝らして参りますのでまたお泊り頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　原

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、女性専用フロアは女性のお客様に安心してお過ごしいただける様、大浴場を同じ階に設けております。
快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
また貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
また名古屋にお越しの際は、是非当ホテルを御入用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　末吉

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お出掛け前の貴重なお時間にご不便おかけいたしましたこと、大変心苦しく思います。ご朝食会場ではスムーズに御案内できるよう努めておりますが、混み合うお時間がお日にちによって異なるため、お待たせしてしまう場合もございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　大下

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想お寄せくださいましたこと、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
脱衣所内のウォーターサーバーはお客様より頂戴したご要望を受け設置したものでございます。
今後もお客様の声に耳を傾けご満足いただけるサービスを提供して参ります。
また名古屋にお越しの際も、名古屋金山ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　原

この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊して頂きましてありがとうございます。
女性専用フロアや立地につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのレディースルームを気に入って頂けた様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
これからも女性のお客様が安心してお泊り頂けるよう努めて参ります。


また名古屋へお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


フロント　河島

この度は当ホテルをご利用下さりまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お部屋やお風呂でお寛ぎ頂けたようで私共も嬉しく思います。

次回名古屋にお越しの際も、当ホテルにお泊まり頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　金田

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、アメニティに関し嬉しいお言葉幸いに存じます。
しかしながら、エレベーターから遠いお部屋だったこと、電車の音が聞こえるという点につきましてご足労お掛け致しましたこと、不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

枕でございますがスタッフにお声かけ下さいましたらご用意が出来ますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お部屋のキシキシ音でございますが、早急に確認し原因究明に努めて参ります。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

是非、またのご利用お待ちしております。


フロント　原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン当日は満室で、お客様が2日目にご予約頂きましたタイプのお部屋に2泊続けてお泊まりが頂けない状況でございました。

しかしながら、お部屋のご移動に伴いお客様にご足労頂くということに対しての心配りに不足がございました。ご予約を頂いた時点で、お部屋のご移動が伴う旨の確認のご連絡をお客様に差し上げることが出来たと感じております。


お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け取め、改善に努めることでよりよいホテル作りを目指して参ります。


フロント　金田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

今回御宿泊頂いたレディースルームにてお寛ぎ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。

大浴場のお湯につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が気分良くお疲れを癒せるよう改善に努めて参ります。


また名古屋にお越しの際はお客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。


フロント　　小木曽

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ライブをお楽しみいただいた後のひと時を当館でお寛ぎ頂き何よりでございます。
大浴場にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食会場のスタッフの接客態度におきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
挨拶は接客の基本でございます。接客業に携わるものとして恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことが無いようスタッフに指導をし、接客向上に努めて参ります。

また、アメニティに関しましても、本来ならば2泊目も2人分のアメニティが用意されていなければいけない
はずがこちらの不手際で用意がされておらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

次回お越しの際はご満足いただけますようスタッフ全員気持ちを引き締めて参りますので何卒ご容赦の程、
心よりお願い申し上げます。

フロント　福田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。レディースルーム及び朝食についてお褒めのお声を頂きました事大変嬉しく思います。
今後も女性の方に安心・安全なホテル作りを目指してまいります。

寝具に関しましてはご不便をおかけ致しました。どんな時期・季節でも快適なお休み環境をとれるよう、今後の改善の貴重なご意見として賜りたく存じます。

まだまだ至らぬ点がございますがまたご贔屓頂けましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　牧田