当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　フロントの接客応対につきましては、お客様の目線で「安心感」を提供できるよう心がけておりますが、このたびのご宿泊において不十分でありましたこと、お詫び申し上げます。

　LANケーブルの爪が折れていたとのこと、早急に全客室チェックの上、修理いたします。

　貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

　今後も名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

　フロント　山本

　このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

　今後もお値打ち宿泊プランの販売を実施していく予定です。

　お値打ち宿泊プランの詳細は公式サイトでご確認下さい。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　フロント　林

　

　当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　当館９階には名古屋名物料理も楽しめる創作和風居酒屋がございます。大変落ち着いた雰囲気でお一人様でもお楽しみいただけます。ご宿泊のお客様は全品２０％OFFでご利用できますので、次回ご宿泊の際は是非、ご検討下さい。

　お客様の仰るとおり、金山周辺は飲食店舗も多く、賑やかな雰囲気が楽しめる場所です。

　リクエストを頂ければ従業員しかしらないようなお店もご紹介いたしますのでお気軽に問い合わせ下さい。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　フロント　太田

　このたびは当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　料理が美味しかったとのこと嬉しく存じます。
　
　当館９階の和風創作居酒屋「旅籠茶屋　かやかや」はとても落ち着いた雰囲気でお一人様でもお楽しみ頂けます。

　名古屋名物料理を始め、季節のおすすめメニューでおもてなし致します。
　
　ご宿泊のお客様に全品２０％ＯＦＦとさせて頂きます。

　次回、ご宿泊の際も当ホテルと「旅籠茶家　かやかや」をよろしくお願いします。

　　フロント　西脇

　このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

　名古屋の副都心「金山」はＪＲ・名鉄・地下鉄が交差し、どこに行くにも大変便利な場所です。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　フロント　林

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　皆様には快適にお過ごしいただけますようお部屋の割り振りには注意を払っておりますが、当館では一部客室につきまして隣の建物が隣接しております都合上外が見えにくくなっております。大変申し訳ございません。

　お部屋の空き状況等十分に注意して皆様に快適にお過ごしいただけるよう対応して参ります。また機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。

　この度はご意見賜り誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
　
　フロントチーフ　　内田　烈

　このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

　ご指摘の異音つきまして点検、メーカーへ確認させて頂きました。　

　シングルルームにはナノイー技術を搭載したパナソニック製の加湿空気清浄機を設置しておりますが、ナノイー(微粒子イオン)発生時には吹出口付近で若干の音が出ます。
　気になる場合は「ナノイー機能」のみOFFにすることも可能です。
　何卒、ご了承下さい。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

　また、名古屋にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　フロントチーフ　内田

このたびは当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　また、客室のアメニティ類について貴重なご意見を頂きありがとうございます。

　サービス向上の検討課題として提案いたします。

　今後も名古屋へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　フロント　横山

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　学割プランは５０％OFFで販売することが大半のため、限定販売となっておりますが、宿泊サイトによって料金や在庫の違いもございます。

　販売状況や、一番お得な情報はフロントスタッフが常に把握しておりますので、予約の際はお気軽にお問合せ下さい。

　次回のお越しをお待ち申し上げます。

　フロント　山本

　
　このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　夕食付プランは味噌串かつや手羽先唐上げなど、名古屋名物をはじめ全８品からお好きな３品をチョイスできる人気のプランです♪

　お客様にメニューの飽きがこないよう、季節の素材を使って入替を行うなど、料理長には悩ましいプランでもあるようですが、今後もよりお楽しみ頂けるメニューにしていきたいと思います。

　またのお越しをお待ち申し上げます。

　フロント　山本

この度は、名古屋金山ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル直営９階の創作居酒屋「かやかや」は名古屋名物や宿泊者限定の夕食メニューも取り揃え、全品が２０％OFFと大変お値打ちです。

周辺の飲食店舗につきましても、ホテルスタッフおススメ情報もありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　林

いつも金山ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
また名古屋にお越しの際には是非当館を御利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましては、ご好評頂きありがとうございます。
金山駅から徒歩２分と安心してご利用頂ける立地は皆さまからご好評頂いております。

しかしながら、水周りの件では、御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し修理させていただきました。
今後は、このようなことがない様注意してまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

　この度は当館のご利用をいただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

　エレベータ工事につきましては多大なご不便をお致しました。大変申し訳ございませんでした。しかしながら皆様のご協力のおかげで当館のエレベータ機能の向上をすることが出来ました。今後はご迷惑をお掛けした分、皆様により便利にご利用いただけるかと思います。

　また本年度より当館では全室に加湿付き空気清浄機を設置させていただきました。皆様によりお部屋で快適にお過ごしいただけるよう今後も改善を重ねてまいりますので今後も是非当館をご贔屓にお願い致します。

　またのご来館を心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。

　フロント　内田

この度は当館のご利用をいただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

　当館では皆様に朝食サービスを行っており、和洋20種類以上のバイキング形式の朝食を皆様にお召し上がりいただいております。当館自慢の朝食ではございますが、7：00オープンの為朝が早くお召し上がりいただけないお客様には別途マクドナルドでのモーニングセットをご提供させていただいております。

　フロントへのお立ち寄りの際にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を元に今後改善を考案させていただきます。

　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。　

フロント　内田

　この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。

　出張時ということで、毎日のお仕事のお疲れからお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
また、日・祝得々プランの他にも大変お得なプランんもたくさんございます。是非そちらのご利用もお待ちしております。

そして、朝食についてお誉めのお言葉を頂き、ありがとうございます。かやかやでのバイキング形式での朝食は大変好評でございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロント　榎戸

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様にご満足いただき、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。ありがとうございます。
また、こちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思っております。

フロント　橋口

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

重ねまして、ご投稿頂き感謝申し上げます。


この度はセンチュリーホールでのコンサートの際のご利用だったようで、お客様のお役に立てて大変嬉しく思っております。

当ホテルは良い立地に恵まれており、アクセスも便利で皆様に大変好評でございます。

さらに、お得にご宿泊頂けるように名古屋市内のバス、地下鉄全線一日乗車券付の宿泊プランもご準備いたしております。
その他にもたくさんお得なプランございますので是非ご利用ください。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　谷村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
重ねまして、大変ありがたいご感想を頂きまして心より感謝申し上げます。

お二人様とも宿泊料金に御満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるお得な宿泊プランをたくさんご準備いたしまして、お客様のお越しをお待ち申し上げております。


今回、残念な事にご朝食をお召し上がり頂けなかったとの感想を拝見いたしました。

通常、バイキング形式での朝食は七時からの開場でございますが、七時より前の御出発のお客様には一階マクドナルドの朝食券と交換もさせて頂いてもおります。こちらは六時からの利用が可能です。
但し、お客様からのお申し出のあった場合のみのご案内となってしまいますので今回ご案内が出来ておりませんでした。
この様な形でのご案内になってしまいまして大変申し訳ございません。
またのご利用の際には是非お気軽にお申し付けください。
バイキングをお楽しみいただける機会ございましたら、こだわりの卵かけご飯、朝カレーなどご賞味頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



フロント　谷村