この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

重ねまして、大変丁寧なご感想頂き、心より感謝申し上げます。

「プラスの感想」
○心地良い眠りを提供させて頂けた事、大変嬉しく思います。

○フロントの接客に対し高い評価を頂きましてありがたい限りでございます。

○当ホテルは大変立地がよく総合駅の近くにございます。また飲食店も数多くございますので、次回のお越しの際もお楽しみ頂けるのではないかと思います。


「マイナスの感想」
○ホテルの入り口にてのティッシュ配りは早急にホテル側で手を打たせていただきます。
不快な念をお与えし誠に申し訳ございませんでした。

○廊下での声が響いてしまい、ご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がございましたら、お手数ですがフロントにお申し付け下さい。こちらで対処させていただきます。

ボディータオルに関し前向きに検討させていただきます。


「機会があればまた泊まりたいと思ったホテルでした。」
このように言って頂き大変嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　谷村

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティでございますが、当ホテルは環境保護活動の一環と致しまして、お部屋に歯ブラシ・カミソリの備え付けがなくフロントにて必要な分だけお持ち頂いております。

ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

ヘアゴムやシャワーキャップなどはお申し付け頂ければご用意できますが、スポンジ・ボディタオルなどのご用意はございませんのでご了承頂ければ幸いでございます。

しかしながら、立地につきましてはお気に入り頂きありがとうございます。

また、名古屋にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

ご投稿ならびにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

”絶好の場所！！完璧です”

大変光栄でございます。

当ホテルは、金山駅から徒歩２分と大変立地に恵まれており、ビジネス・観光のお客様に多くご利用頂いております。

また、名古屋にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、ご朝食に対するご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様より頂きましたお声を直ちに朝食会場のスタッフにお伝えさせて頂きます。

すぐに改善が難しいとは思いますが、是非検討させて頂き、さらにお客様にご満足頂けるお食事の提供が出来ます様努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる様に、当ホテルは金山駅から大変近く便利な位置にございますので、皆様にご好評いただいております。
ロビーにあるパソコン一台が使用できなかったとの事で、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご使用できなかった際に、私どもフロントスタッフは、何かご対応させていただきましたでしょうか？
パソコン台数に関しまして、今後増やす事ができるか検討させていただきます。
最後ではございますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　橋口

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用のレディースプランにご満足いただき大変嬉しゅうございます。今後も皆様にお喜びいただけるようなプランをご提供し続けていきたいと思っております。お客様からも、何かこんなプランがあったらいいなと思われる事ございましたらお聞かせ下さいませ。
歯ブラシの件ですが、当ホテルでは環境保護の為お部屋に歯ブラシとカミソリをご用意いたしておりません旨を、チェックイン時にお客様にお伝えせず、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この様な事が今後ないように、今一度厳しくスタッフ全員の指導をし直していきたいと思っております。
最後にはなりますが、当ホテルでまたご宿泊いただけます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　橋口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

重ねまして、ご丁寧に有難いお言葉を頂き感謝申し上げます。

今後もお客様に心地良いサービスを提供できる様
努めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷村

この度は、当ホテルにお宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく寛いでいただいていた朝食のお時間に、今回の件のような私どもの不手際は、誠に遺憾でございますし、深く恥じる次第でございます。お客様のご指摘の通り、私どもホテルはいかなる時にでも全てに細心の注意を払い、より良きおもてなしでお客様をお迎えする事が当然の姿でございます。スタッフ一同深く反省すると同時に、今後はこのような事が繰り返されないようスタッフの教育を強化改善するよう努めてまいります。
重ね重ね、この度はお客様のご期待を裏切ってしまうような結果となりました事を深くお詫び申し上げます。

フロント　橋口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの当日限定プランは、皆様に大変人気のあるプランの一つでございます。当日限定ですので、プラン内容はその日によって異なりまして室数限定ではありますが、この不況の中出来る限り皆様に格安でお部屋をご利用していただきたいとの気持ちからご用意しております。当日限定プラン以外にも、お客様にお得にご宿泊していただけるプランも多数揃えておりますので、またご利用いただけます際には、こちらもご覧下さいませ。

フロント　橋口

この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございました。
重ねまして、とてもありがたい感想投稿を頂きまして心より感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷村

当ホテルを御利用頂きありがとうございました。
ご丁寧に投稿を頂きました事、大変嬉しい限りでございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
重ねまして、ありがたいご感想に感謝いたします。

また、ご夕食時に不快な念をお与えいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
現在、レストランでは朝食時は禁煙、ランチ時は分煙をさせていただいております。
込み合ってしまう夕食時のみ喫煙対応しか取れない状況でございますが、お客様の貴重な御声を元に今後改善に努めさせて頂きます。

お客様のまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷村

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

”フロントの場所がわかりにくくビルをうろつく羽目に・・・”

ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご案内は、提示しておりますが、ご不明な点ございましたらご一報頂ければ幸いでございます。

また、騒音の件に関しましても、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、築３０年が経過しており、騒音設備が弱いためお客様にご迷惑をお掛けし心苦しい限りではございますがご理解の程お願い申しあげます。

しかしながら、フロントスタッフに対する温かいお言葉有難うございます。

さらにお客様にお喜び頂ける様、従業員一同努力して参りますので、また名古屋にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　伊藤　三穂

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。

当ホテルは、金山駅に一番近いビジネスホテルとあって、ビジネス・観光にはもちろん、女性の方や荷物の多い方にも安心して頂けます。

さらに、インターネット予約限定の新プラン「マッサージ付きプラン」が登場致しました。
宿泊・朝食バイキングとマッサージがセットになったお得なプランで、日頃の疲労回復に最適なプランのひとつとなっております。

またのご利用をお待ち致しております。

引き続き、当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横山

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中心温まるご投稿を頂き大変嬉しく思っております。

当ホテルは、マクドナルドが１階に入っており、ご出発がお早いお客様にはご朝食券を、お取替えさせて頂いております。

夜遅くのご到着で、朝早いご出発ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

２４時間係りがおりますので遅いご到着でもご安心頂けるかと存じます。

今後もお客様にお喜び頂ける様、従業員一同日々取り組んで参りますのでご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　伊藤　三穂

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

就寝前のひと時に、フロントからの物音でごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

細心の注意をはかり作業をしておりますが、機械の音などが多少響く事があるかと思います。
お気づきの点がございましたらお手数ではございますがご一報頂ければ幸いでございます。

また、フロントの場所のご案内でございますが、初めてご来館されるお客様には、確かに分かりにくいかと思いますが、今現在は、ご案内看板などを出す予定が残念ながらございません。

今後の参考にさせて頂きたく存じます。

ご意見頂き誠にありがとうございました。

今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　伊藤　三穂

この度は、数あるホテル様の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。

当ホテルは、お客様が仰います様に、設備は築３０年が経過しており建物の古さは否めません。

しかしサービス面で、お客様にご満足頂けるお部屋のご提供ができる様日々努めております。

様々なプランの中からお客様にあったプランを見付けて頂ければ幸いでございます。

では、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　伊藤　三穂　

この度は、当ホテルにご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。

当ホテル建物内には、1階にマクドナルドが入っており、朝お早いお客様には、マック券とご朝食券をお取替えさせて頂いております。

他にも、居酒屋中心ではございますが、飲食店舗が６件入っておりますので是非ご利用下さいませ。

また、今回ご利用頂きましたプランは朝食なしプランとなりますが、１０５０円にてお召し上がり頂けますので次回は是非お試しくださいませ。

では、またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤　三穂

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。

当ホテルは、金山駅に一番近いビジネスホテルとあって、利便性の良さが私どもにとって最大の売りでもあります。

さらに、インターネット予約では限定プランを多数ご用意致しております。

新プランのひとつ「マッサージ付きプラン」は、ご宿泊・朝食バイキングとマッサージがセットになったとても充実でお得なプランでございます。

是非、お試し下さいませ。

またのご利用をお待ち致しております。

引き続き、当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横山

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご滞在中は、設備面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様がおっしゃる通り、築３０年が経過しておる為、老朽化が否めない部分がございます。

お部屋のサイズ・デスク共に大変コンパクトな造りとなっており、お客様には窮屈な思いをお掛けし心苦しい限りではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

しかしながら、立地・スタッフに対する暖かいお言葉大変嬉しく思っております。
更に、お喜び頂けるサービスのご提供ができる様、日々精進して参ります。

では、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　伊藤　三穂