この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り立地の良さは日頃よりご好評頂いております。
しかしレディースアメニティにつきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の大事なお声として参考にさせていただきますので、また機会がございましたら是非名古屋金山ホテルをご利用くださいませ。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一日の始まりである朝食を快適にお過ごしいただいたようで光栄でございます。
大浴場も日頃よりご好評をいただいており、旅のお疲れを癒やすお手伝いができましたようで、私共も大変嬉しく存じます。またお近くへお越しの際は是非名古屋金山ホテルをご利用くださいませ。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地の良さ、大浴場に関しましても日頃よりご好評いただいており、お客様にもご満足いただけたようで光栄でございます。
また名古屋へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田上

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中より名古屋金山ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
当館の朝食は質にこだわり地産地消の食材を厳選してご提供させていただいております。
しかしながら種類がもう少しふえるといいなどのお声も頂戴しております。
頂戴いたしました貴重なお声を参考に、お客様の大切な一日の始まりが気持ちの良いひとときになりますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

フロント　尾崎

名古屋金山ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

レディースフロアはお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今回ご利用頂きましたアーバンシングルＡの客室は一番コンパクトな造りとなります。
アーバンシングルＡ以外にも様々な客室をご用意しておりますので、
次回また名古屋へお越しの際に是非ご参考下さいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望をお申し付けいただければ、そのように対応いたしますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
当館自慢の種類豊富な朝食バイキングにもご満足いただけたようで光栄でございます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルをお選び、ご利用頂いただきまして誠にありがとうございます。
更にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
その反面、客室ではご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
今回ご利用いただいたお部屋はアーバンシングルＡというお部屋で一番コンパクトな客室となっておりますが、アーバンシングルＢというお部屋はベッドサイズ、広さ共に少し広めの造りの客室もご用意がございますので次回は是非そちらご利用いただければ幸いでございます。
またお客様の仰る通り「湯～とぴあ宝」は多数のお風呂やサウナ、お食事処や娯楽等１日中楽しんで頂ける当館の自慢としている施設でもあり、たくさんのお客様からもご好評をいただいております。
今後ともスタッフ一同、最後までお客様に気持ちよく過ごしていただけるようサービス向上に努めて参ります。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮原

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

朝食についてお気に召して頂けたようで大変光栄でございます。
しかしながら室外機、9Ｆ旅籠茶屋かやかやについてご不便をお掛け致しましたこと、誠にお詫び申し上げます。清掃・点検をしっかりと行いお客様にリラックスして宿泊していただける様な空間づくりを今後より心がけて参ります。
9Ｆについても今回起きた内容を伝えオペレーションの再確認を行い再犯防止に努めて参ります。

これからもお客様に快く過ごして頂けるよう、日々サービスの向上を努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は駅から近く、近隣には飲食店や雑貨屋なども多く日頃より利便性が良いと好評をいただいております。
ご朝食につきましても、お気に召していただけ光栄に存じます。
景観の良い10Fレストランの会場にて、質にこだわり地産地消の食材を厳選してご提供させていただいております。お客様の大切な一日の始まりが、気持ちの良いひとときになりますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾崎

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館自慢の種類豊富な朝食バイキングにも満足頂けたようで光栄でございます。
忘れ物の対応も当たり前の事をさせていただきましたのにも関わらず、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
名古屋にお立ち寄りの際は、当館のご予約お待ちしております。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました

宿泊課　木村

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変嬉しいご感想をお寄せ下さいました事、厚く御礼申し上げます。
レディースフロアでのご予約も承っておりますのでぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント榎本

名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館自慢の種類豊富な朝食バイキングにも満足頂けたようで光栄でございます。
ですが、清掃につきまして行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。
当館のスタッフ一同、引き続きご愛顧頂けますよう努めてまいります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　榎本

の度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用にあたりご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
シングルの客室は２種類タイプがございます。
ご宿泊頂きましたアーバンシングルＡの客室は、必要最小限の機能を取りそろえた
コンパクトな造りとなります。
アーバンシングルＢの客室はＡタイプと比較しますと干広めの室内、ユニットバス、
横幅１４０センチのデスクに背もたれ付の椅子が備え付けてあり、
ビジネスでご利用のお客様からご満足のお声を頂いております。
機会がございましたら是非お試し頂けましたら幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント榎本

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場、朝食を気に入って頂き大変嬉しく存じます。
また当ホテルを御入用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　榎本

この度は数多あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めにあずかりました大浴場ですが、旅のお疲れを癒やすお手伝いができましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快く過ごして頂けるよう、日々サービスの向上を努めて参ります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　榎本

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様の旅の疲れを癒すお手伝いと共にご満足して頂けたご様子で
スタッフ一同嬉しく思います。

お風呂とトイレが別々になっているお部屋の準備もございますので次回ご利用の際はぜひ検討ください。
大浴場も日頃より好評を頂いておりますので
ご利用いただけると光栄でございます。

お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　尾崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
利便性や、セキュリティーなどの安全面など、女性のお客様にもご好評を得ております。

今後ともスタッフ一同お客様にご満足頂けるように心地の良い空間づくりや接客向上に励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

いつも名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
レディースフロアにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。大浴場が3Fにあることからレディースフロアを3階でご用意しております。
確かに数件同じお声があるため貴重なご意見として参考にさせていただきます。

朝食バイキングにも満足頂けたようで光栄でございます。多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。また名古屋にお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　尾崎

この度は数あるホテルの中から当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
お忙しいところ、様々な面に関しましてご丁寧なご投稿とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたご様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
また湯～とぴあ宝も併せてご利用いただきまして、お楽しみいただけましたご様子何よりでございます。
今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
是非またの機会にご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
宮原

名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう清掃スタッフにも共有をし、今以上に点検を強化し快適にお利用いただけるよう改善して参ります。

女性専用フロアにつきましても貴重な意見をいただきありがとうございます。
同フロアに女性大浴場がある事も含めフロアを指定しておりますがお客様のご意見も最もでございます。
貴重な意見として今後よりよいサービスを提供できるよう対策案を考えて参ります。

これからもお客様に快く過ごして頂けるよう、日々サービスの向上を努めて参ります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　尾崎