believe7820様



この度は、当ホテルを利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地と対応をお褒め下さり、ありがとうございます。

音と清潔感の件では、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。




フロント　大福

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご夕食付プランでご提供させて頂いております「はたご御膳」もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ワンドリンク付きに関しましては、レストランにご提案させて頂きます。

今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　大澤

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずお部屋の件では、圧迫感があったとの事、お寛ぎ頂けなかったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
当館は築年数が経っており、やはり新しいホテルに比べますと
若干狭く感じられるかもしれません。

しかしながら、お褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、接客やサービスの向上に日々努めて参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをフロント一同心よりお待ちしております。


フロント　小林

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。


当館は金山総合駅より徒歩２分と、大変立地に恵まれており、多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。
そして金山駅からはＪＲ・地下鉄・名鉄が通っていますので、ビジネスには最適なホテルでございます。


今回のご宿泊はビジネスとの事でしたが、金山周辺にはレジャースポットも沢山ございます。
是非、次回は名古屋へ観光にいらして下さいね。


それでは、またお会い出来る事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　梅田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食会場での件、誠に申し訳ございませんでした。
さぞご不快だった事と存じます。
直ちに朝食担当者に申し伝えました。

今後は朝食担当だけでなく、フロント一同自分たちの仕事について改めて見直し、お客様に来てよかったと思って頂ける様努力をして参ります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　梅田

この度は、当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳なく存じます。

朝食の際のスタッフの対応につきましては、接客業に携わる者として大変恥ずかしい限りでございます。今後は、お客様に「常に見られている」と言う意識を持ち取り組んで参る所存でございます。

フロントスタッフの対応につきましては、どのような状況であっても、基本的なことをしっかり行うことが出来れば防げることでございました。

今一度、自分たちの業務を見直し今回頂いたご意見を全スタッフで共有し再発防止に努めて参る所存にございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　下村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、金山駅北口を出て徒歩2分の所に位置しており、お客様からは、「傘入らずのホテルだね」と良く言われます。

ホテルというものは、いずれは、老朽化が進んでいくものでありますが、接客・サービスについては、進化できる物と考えております。

お客様には、価格以上の満足感を感じて頂ける様
より一層、接客・サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　下村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中に、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳なく存じます。

館内で騒いでいらっしゃる方がいる場合は、フロントまでお知らせくださいませ。早急なご対応をさせて頂きます。

また、館内巡回も改めて徹底して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　下村

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当館朝食にお褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。まだまだより皆様にご満足いただけますよう今後も改善を重ねて参ります。また是非ご意見いただければ何よりでございます。

　またのご来館を一同心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。

　フロント　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご満足とのお言葉をいただき、一同何より嬉しく思っております。

　お客様もおっしゃいますよう当館は建物が古く、決して最新の設備を備えたホテルではございませんが、皆様にご満足いただけますよう一同努力をしております。

　ご意見いただきました朝食につきましてもまだまだ皆様においしくお召し上がりいただけますよう改善を重ねて参ります。

　今後とも是非当館をご贔屓いただければ何よりでございます。

　またのご来館を一同心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。

　フロント　内田

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地の良さは、他のお客様からも好評を頂いております。
雨の日は、地下鉄の出口を通りホテルへお越し頂くお客様もおみえになりお客様の中では、「傘のいらないホテルだね。」とチェックインの時に、嬉しそうにお話されます。

お客様の笑顔は、私共にとってかけがえのないものでございます。

すべてのお客様が、快適にお過ごし頂けますよう、引き続きサービスの向上に努めて参りますので
今後とも名古屋へお立ち寄りの際は、当ホテルへお越し下さいませ。

フロント　下村

　　　　　　

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当館は築３０年が経過しており、建物としては決して最新設備を備えたホテルではございませんが、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう日々努めております。

　各客室には加湿機能付き空気清浄機を設置、またテンピュール枕や市販のシャンプー・リンスをご用意して皆様のお越しをお待ちしております。

　今後も皆様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後とも是非当館をご愛顧くださいませ。
　
　またのご来館を一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　フロント　　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お客様のご希望に沿う事ができませんでしたようで大変申し訳ございません。

　部屋のサイズは建物の構造の問題の為、即お客様のご要望に沿うような改善は出来かねますが、今後も皆様に御満足いただけるよう一同努めて参ります。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　フロント　内田

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様の心からのご満足を得ることが出来ず、残念に思うとともに、大変ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。

照明の問題につきましては、清掃時の点検を強化しお客様よりご指摘を受ける事がない様に心がけて参ります。

部屋の遮音性の低さは、現在早急に改善が出来ない状況でございますが、お客様の層に応じたお部屋割をおこない対応して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりおまちいたしております。

フロント　下村

　いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　今回のお越しもお楽しみいただけた様子でございますね。お楽しみいただけた様子をお伺いでき私ども大変嬉しく思います。

　ウォッシュレットの件につきましては大変失礼いたしました。早急に確認をさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。

　また次回お会い出来ます日を一同心よりお待ちしております。

　ご投稿ありがとうございました。

　フロント　内田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館のフロントは３階でございまして、１階エレベーターホールよりフロントへお上がり頂く様になっております。
お客様の仰いますように、当館の１階にはマクドナルドがあり、皆様にはマクドナルドを目印にお越し頂いております。
当館は駅付近となりますので、飲食店舗等が密集しており、少々分かり辛いかと存じます。
お客様には、お疲れのところご面倒をお掛けし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、フロントが３階という事もあり、１・２階には飲食店舗が入っており、外出されなくともお食事をしていただけます。
他にも朝食会場の９階『かやかや』は、夜も営業しておりますので、是非ご利用いただければ幸いです。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　梅田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　金山駅目の前の立地にご満足いただけ大変嬉しく思います。

　金山駅北口前は繁華街となっており、特にお食事には大変便利でございます。従業員お薦めのお店などもございますので、ぜひまたの機会にお試しくださいませ。

　またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　フロント　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　朝食の件につきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。現在皆様により一層ご満足いただけますようメニューの見直しを行っております。またの機会に是非お試しいただければと思います。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お客様よりご満足のお声をいただけ、従業員一同大変嬉しく思っております。

　皆様により一層のご満足をいただけますよう今後も従業員一同努力を重ねて参ります。今後も是非当館をご愛顧くださいませ。

　ご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

　フロント　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　お客様よりお喜びのご意見をいただく事ができ、従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様への心遣いを決して忘れることなく、一同努力して参ります。

　また名古屋へお越しの際には是非とも当館をご利用くださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　内田