この度は数多あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めにあずかりました大浴場ですが、旅のお疲れを癒やすお手伝いができましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快く過ごして頂けるよう、日々サービスの向上を努めて参ります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　榎本

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様の旅の疲れを癒すお手伝いと共にご満足して頂けたご様子で
スタッフ一同嬉しく思います。

お風呂とトイレが別々になっているお部屋の準備もございますので次回ご利用の際はぜひ検討ください。
大浴場も日頃より好評を頂いておりますので
ご利用いただけると光栄でございます。

お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　尾崎

いつも名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
レディースフロアにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。大浴場が3Fにあることからレディースフロアを3階でご用意しております。
確かに数件同じお声があるため貴重なご意見として参考にさせていただきます。

朝食バイキングにも満足頂けたようで光栄でございます。多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。また名古屋にお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　尾崎

名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう清掃スタッフにも共有をし、今以上に点検を強化し快適にお利用いただけるよう改善して参ります。

女性専用フロアにつきましても貴重な意見をいただきありがとうございます。
同フロアに女性大浴場がある事も含めフロアを指定しておりますがお客様のご意見も最もでございます。
貴重な意見として今後よりよいサービスを提供できるよう対策案を考えて参ります。

これからもお客様に快く過ごして頂けるよう、日々サービスの向上を努めて参ります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　尾崎

いつも当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉から、滞在中お寛ぎいただけましたご様子が伺え、嬉しい限りに存じます。
現在フロントスタッフは多くの外国人スタッフが日々勉強、研修をしております。
お客様にお褒めの言葉を頂けるだけで我々にとっても励みとなります。

今後もまたお客様がここに泊まりたいと思って頂けるように
フロントはもちろん飲食店舗につきましてもさらなる成長・進化を心掛けていきます。
お客様にご満足いただけるホテルであり続ける様一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉や貴重な御意見がスタッフの励みとなります。

是非機会があれば大浴場もご利用くださいませ。
日頃より好評を頂いております。
お客様にご満足いただけるホテルであり続ける様一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　尾崎

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたお声を貴重なご意見として受けとめ、
サービス改善の参考とさせていただきたく存じます。
今後もフロント・朝食など今以上にお客様の寄り添ったご対応ができるようにスタッフ一同尽力していきます。
機会がございましたら、またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場を利用していただき満足していただけた様子が伺え光栄にございます。
フロントへの専和が繋がらず、ご迷惑おかけしましたこと申し訳ございません。
スタッフの人員数を増やすなどし、対応できるよう改善をしていきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食は名古屋名物をはじめとし、地産地消の食材にこだわった料理で提供しております。県外からお越しのお客様を含め、幅広い年代のお客様から大変好評をいただいております。
ユニットバスの入り口の段差についてご迷惑をお掛けしまい、申し訳ございません。次回のホテル造りとして是非参考させていただきます。
また機会がございましたら是非名古屋金山ホテルをご利用下さいませ。
　フロント　ラム

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋は、お客様の仰るように手狭ではありますが、他にツイン・ダブルのお部屋ではもう少し広い造りでご用意しております。よろしければ、またの機会お越しいただける際のご参考に頂けましたら幸いでございます。お部屋がいいとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館にはお部屋とは別に大浴場があり、別施設ですがご宿泊のお客様は「湯～とぴあ宝」という温浴施設もご利用がいただけます。またのご利用お待ちしております。
　　フロント　ジョティ

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところお褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、とても便利だと大変ご好評でございます。また名古屋にお越しの際は当館にご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　ジョティ

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅からも近くアクセスも便利な為、多くのお客様にご利用頂いております。
お褒めのお言葉の数々ありがとうございます。
また、素敵なお写真も添付して頂きよりお客様に楽しんでいただけた事がわかり、スタッフ一同光栄に思います。
照明の件に関しましては暗いというお声も少しあり改善策を考えております。どうしても立地的によい景観が見られないお部屋もございます。

朝食・夕食・湯～とぴあと様々な御意見、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉や貴重な御意見がスタッフの励みとなります。
館内設備のみならず、接客応対も含め、これからも多くのお客様にご満足頂けます様、
フロントスタッフ一同、心をこめてお客様にサービスさせて頂く所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様から沢山のお褒めの言葉だけではなく、改善点まで提案して頂きまして誠にありがとうございます。館内着につきましては通常男女ともフリーサイズのものをご用意しておりますが、もしゆったりめがお好みの場合フロントにてLサイズのものもご用意しております。次回ご来館時にお客様の好みのサイズをご用意いたします。

大浴場の浴槽のライトアップにつきましては様々のご意見を頂いております。せっかくリラックスのお時間なのに寛げないというお声を頂き私共も残念でございます。直ぐには改善できないかもしれませんが、お客様の大事な声の一つとして検討させていただきます。

また朝食につきましては種類のバラエティーを増やす方向にて検討いたします。

また名古屋にお越しの際は、当館にお泊まり頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。

ご指摘が無ければ、他の多くのご宿泊者様にもご迷惑を掛けていたであろう事案でございまして、お客様には重ねてお詫びと御礼を申し上げます。

今後ともよりよいホテルづくりを目指して参りますので、本件に懲りずまたご利用頂けましたら幸いです。

フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、旅行支援とシャチ泊を併用するとかなりお得に宿泊することができ、さらに加盟店で利用できるクーポンのお渡し等がある為、たくさんのお客様にご利用いただいております。
また、当館は駅からの利便性や周辺にコンビニエンスストアや飲食店が多くあること等から、立地の良さに日頃よりご好評頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後も変わらずご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント宮原

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度設備の点検を見直し、改善に努めて参ります。
この度のご宿泊を感謝申し上げますと共に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

フロント　田中

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

大浴場はゆっくり入れて疲れが癒されるというお声や、朝風呂も利用出来て嬉しいと多くのお客様から嬉しいお声を頂いております。
また、立地面でも日頃から好評を頂いております。

夕食プランにつきましては連泊されるお客様が毎日同じ内容にならないなど工夫もしております。
その日によって食べたいものも変わると思いますので選択制にしております。

お客様にご満足いただけるホテルであり続ける様一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
食材は地産地消のこだわったものを使用しており、和洋、名古屋めしもお召し上がりいただけるため、幅広い年代の多くのお客様からご好評いただいております。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後も変わらずご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント宮原

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
カードキーによりセキュリティが強化された事により、エレベーター操作が面倒になったというお声もあれば、お客様の仰るように駅前の繁華街という立地を考えると、セキュリティが厳しいほうが安心だというお声もあります。エレベーターのご利用方法はフロントチェックイン時にご案内を徹底し、今後もお客様にご迷惑をかける事が無いよう、努めて参りたいと思います。
お客様にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、次回お会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント宮原

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を多数頂戴致しまして大変有難く存じます。
お客様が安心してお過ごしいただけるようセキュリティ面では女性専用フロアやご宿泊者様だけの専用のエレベーターを設けており日頃よりご好評頂いております。
機会がございましたら是非名古屋金山ホテルをご利用下さいませ。
今後も、快適にお過ごし頂けるホテルづくり、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮原