この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に嬉しく思います。
また、名古屋へお越しの際はお待ちしております。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　大澤

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

　大浴場の設置につきましては現状難しくございますが、ご宿泊のお客様には当館姉妹ホテル隣接の「湯～とぴあ宝」の利用券をご用意しております。シャトルバスの用意もございますのでまたの機会に是非ご利用くださいませ。

　この度のご意見誠にありがとうございます。またのご来館を一同心よりお待ちしております。

　フロント　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　今回ご利用いただきましたプランにつきましては常時ご用意をしておりますプランでございます。また是非ご利用くださいませ。

　当館ご利用のお客様へは姉妹ホテル「笠寺ワシントンホテル」隣接の「湯～とぴあ宝」の利用券をご用意しております。「湯～とぴあ宝」へのシャトルバスも運行しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

　皆様のご期待に沿えますよう一同努力を重ねて参ります。今後とも是非当館をごひいきにお願い致します。

　この度のご投稿ありがとうございました。またのご来館を一同心よりお待ちしております。

　フロント　内田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき合わせて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました廊下での話声につきまして、スタッフによる館内巡回の強化、張紙などの対策をさせていただきます。

またご意見ご要望などございましたら是非お聞かせいただければ幸いでございます。

今後とも是非当館をご愛顧ください。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　まずは当館スタッフに対してお褒めのお言葉賜り誠にありがとうござます。お客様からのお言葉に慢心せず今後共精進して参ります。

　客室に置いております「TSUBAKI」は他のお客様からのご要望によりこの度新しく入れさせていただいたアメニティーでございます。いかにお客様からのお声に真摯に耳を傾け、実行することが大切かを感じる次第でございます。

　　またご意見やご要望などございましたら是非ともお聞かせいただければ幸いでございます。今後とも是非当館をよろしくお願い致します。

　この度のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　　内田　烈

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご宿泊中は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。

　お部屋を確認致しましたところお客様のおっしゃいますように浴室の汚れが見受けられましたので即清掃を徹底して行いました。
　
　清掃担当者へお客様のお声をお伝えするのは当然のことでございますが、フロントスタッフも決して清掃担当者に任せきりにすることなく注意深くお部屋を観察するよう徹底致します。

　ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。お客様からのお声を無駄にしませんよう従業員一同精進して参ります。また機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。

　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。

　フロント　　内田　烈

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。

朝食バイキングでは、たまごかけごはんのための「ランニングエッグ」、朝食べるために考えて作られた「こだわり朝カレー」を取り揃えました。
ホテルこだわりの逸品を是非ご賞味下さいませ。

お車でお越しの場合、一番にお客様をお迎えするのが駐車場担当者でございます。
ホテルフロント同様、お客様を気持ち良くお迎えするためには、挨拶をはじめ親切・丁寧な案内に努めて参ります。

ワシントンカードポイント加算につきまして、インターネット予約サイト（ホテル公式サイト以外）からのご予約は、ご利用金額に関わらず一律１名様１泊４０ポイントとさせて頂いております。
ご了承下さいませ。

またのご利用をお待ち致しております。

引き続き、当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横山

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


お客様のおっしゃいます通り、当ホテルの立地条件はとても良く、駅から近いだけでなく、分かり易いことも好評価たる所以のようでございます。


また、お客様の安全を守り、お部屋のリクエストをはじめ様々なご要望にお応えし、接遇のうえでも少しでもお客様の満足を得られるよう精進しておりますが、今回お褒めいただけまして、大変光栄でございます。


３Ｆロビーには他にファクシミリ等備え付けておりますが、インターネットの無料閲覧は皆様に喜んでいただけているようでございます。


さらにご夕食時に直営店かやかやをご利用いただき、ありがとうございました。ご宿泊の方には全メニュー２０％オフさせていただいておりまして、県外からのお客様には、なんといっても“名古屋めし”が充実しておりますので、是非試していただきとうございます。他にオススメは、“韓国風鶏の唐揚げ　黒酢のネギソース掛け”や、復活したばかりの“かやかや牛コロッケ”が大人気でございます。（あ！揚げ物ばかりになってしまいました…。）


最後になりましたが、蛇口から音が出て不快に感じられたとのこと…、申し訳ございませんでした。大変恐れ入ります。即、修理いたしました。ご指摘いただき、ありがとうございました。ＢＧＭの件も、夜１１時以降はご就寝のお客様に配慮し、全館一斉にオフになる旨の説明不足でご迷惑おかけいたしました。


お客様に「名古屋出張には必ず利用するつもり」とおっしゃっていただけたのが、なにより嬉しく思っております。新規のご予約を承り、ありがとうございました！フロント一同、またのお越しを心待ちにしております。


ご投稿ありがとうござました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　大福

　この度は名古屋金山ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。また大変お忙しい中ご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。

　今回のご宿泊につきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。まず空調につきましてはすでに切り替えが完了し全館で冷房がご利用いただけます。また外からの騒音につきましては現状ドアの交換等の対策が出来かねる状況でございます。当館従業員の見回りなどを定期的に行ってはおりますが、騒がしい等お困りの事がございましたらフロントまでご一報くださいませ。ご迷惑をお掛けし心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程お願い致します。

　また名古屋にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

　フロント　内田　烈
　

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、名古屋には複数の繁華街がございます。金山は飲食店が多く、当ホテルの近くにもたくさんの飲食店や商業施設がございます。
金山周辺のご探検の際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
より一層金山の魅力にふれていただける様、私共もぜひお手伝いさせていただきたく存じます。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり立地に大変恵まれております。
大浴場やご朝食にも御満足いただけましたようで、私共も嬉しく存じます。

また名古屋へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　フロント　ラム

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大浴場がある点を日頃よりご好評いただいており、お客様にもご満足いただけているご様子が伺え、大変光栄でございます。街中にご滞在中もゆっくりとした時間の流れを感じていただければ幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
あいにく、お部屋は手狭ではありますが「ご自宅のような寛ぎ」をコンセプトに客室内容など設計しておりますので、お履き物を脱いでリラックスしていただけるようにと考えております。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、日にちやお時間帯によっては混雑する場合がございます。
本来であれば足を伸ばしてお寛ぎいただきたいところを、ご不便をおかけして申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、またご機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お勧めとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
一日の始まりであるご朝食をご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には多数の飲食店などもございますので立地に大変恵まれております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

この度は、名古屋金山ホテルをご利用いただき
ありがとうございました。
お部屋について、お客様に大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の視点に立って対応して参ります。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント ラム

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
女性専用フロアにご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
同じフロアに大浴場がある点や、プラズマクラスタードライヤーやこだわりのアメニティもご好評いただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

いつも名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度は折角当ホテルにご宿泊頂いたのにも関わらず、不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございません。
エレベーターの件ですが朝食時間が06：45から始まります，お客様にチェックインの時お渡しした朝食券，にも営業時間書いてあります。（06：45～09：30まで）その前エレベーター上げると朝食の準備中なります。
上手くご案内出来なくて大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程頂ければ幸いです。
　　　　　フロント　ジョティ

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお声を頂きながらも、客室のご不便をお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けなかった点がありましたこと、私共も残念に思うと共に
お客様の声をもとに直ちに確認をし入念に清掃させていただきました。
今後もお客様に快くお過ごしいただける様スタッフ一同努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ちしております。
フロント宮原

この度は、名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お過ごしいただきました「アーバンシングルA」は、最もコンパクトなお部屋でございます。他タイプのお部屋のご用意もあり、シングルタイプの中でも少々広めのお部屋もございます。
また機会を頂けましたら、是非ご検討くださいませ。
お客様に安心してお過ごし頂ける様、日々精進してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　榎本