立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 11:25:33
-
2月に宿泊しました。立地が良く
大変便利です。お部屋も朝食も良かったです。今回はレディースフロアだったのでお風呂も近く満足でした。また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 名古屋金山ホテル 2024年02月26日 16:13:24
-
この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅から3分程の立地やこだわりの朝食は他のお客様からもご好評いただいております。お客様にもご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。
レディースフロアはいかがでしたでしょうか。当館のレディースフロアは、同じフロアに大浴場があり、プラズマクラスタードライヤーやこだわりのアメニティのご用意もございます。お気に召していただけましたら幸いでございます。
また宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後も、ホテルスタッフ一丸となってサービス向上に尽力致しお客様にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(女性専用フロア)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 18:34:48
-
ホテルは駅を出て直ぐ近くなのと大浴場があるので、このホテルを選びました
大浴場へ行ったら誰もいなくてほんとにゆったり入れ嬉しかった
あと、立地条件がよくていろいろあって便利だったから、素泊まりでもいいなと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 名古屋金山ホテル 2024年02月26日 15:58:37
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大浴場がある点を日頃よりご好評いただいており、お客様にもご満足いただけているご様子が伺え、大変光栄でございます。街中にご滞在中もゆっくりとした時間の流れを感じていただければ幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス、出張に期間限定【ポイント10倍】プラン 【どえらい名古屋。】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 18:41:18
-
アーティストのライブに参戦するため、宿泊しました。
金山駅からも、会場である特殊陶業市民会館にも近く、大変便利でした。
レディースルームでの予約ではありませんでしたが、当日 空きがあるとのことで
変更してくれてあり、嬉しかったです。
大浴場もあり、ライブ後にゆっくりと疲れをとることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 名古屋金山ホテル 2024年02月06日 21:20:14
-
この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは日本特殊陶業市民会館から徒歩約5分と、ライブやイベントへの参加には大変便利な立地にございます。
また、レディースフロアをお気に召していただけ大変光栄に存じます。
セキュリティ面と女性用大浴場が直結であることから、安心してお寛ぎいただけると日頃よりご好評いただいております。
道中の疲れを癒やすと共に、大切なライブの思い出がより充実したものになっておりましたら幸いにございます。
是非、また名古屋でのご予定がございましたらお待ち申し上げております。
次回も充実した日をお過ごしいただけるお手伝いができますよう、スタッフ一同より一層邁進してまいります。
フロント 林
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート~シンプルプラン(朝食無し)~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(禁煙)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 01:12:17
-
ビジネス利用でしたが機能的なお部屋でリラックスできました。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名古屋金山ホテル 2024年01月20日 10:10:14
-
この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
あいにく、お部屋は手狭ではありますが「ご自宅のような寛ぎ」をコンセプトに客室内容など設計しておりますので、お履き物を脱いでリラックスしていただけるようにと考えております。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(女性専用フロア)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 01:08:30
-
お風呂が混雑していて少し残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名古屋金山ホテル 2024年01月20日 09:23:16
-
この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、日にちやお時間帯によっては混雑する場合がございます。
本来であれば足を伸ばしてお寛ぎいただきたいところを、ご不便をおかけして申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、またご機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(女性専用フロア)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 14:25:59
-
駅前で食事する所や買い物するには大変便利です。チェックイン時も気持ち良く対応して下さったので、大変良くわかりました。
部屋も入って玄関みたいな感じで、サンダルが有り、館内着を着てサンダルでお風呂専用エレベーターにのり、大変便利でした。
大浴場も広くて気持ち良かっなです。
部屋のベッドの幅も丁度良かったです。
朝食はいろいろ種類が有り、一番上の階で、外を見ながら食事出来ました。翌日目的地の名古屋国際会議場センチュリーホール迄も近くて良かったです。
また名古屋に訪問時は、利用させて戴きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名古屋金山ホテル 2023年12月28日 16:15:22
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またご意見をお寄せ下さいました事重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をお寄せいただき大変光栄に思うと同時に身の引き締まる思いでもございます。いついかなる時においても変わらぬサービスが提供できますよう今後も引き続き業務に励んでまいります。
多くのお客様のお声が私どもホテルをより良く成長させてくれるものであると確信をしております。またご利用いただけた際には是非ともご意見をお聞かせいただければ幸いです。
フロントスタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮原
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート~こだわり食材の朝食付プラン~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(禁煙)】
立地5
kazu42397002さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- kazu42397002さん [40代/男性] 2023年12月27日 11:31:38
-
金山駅で大浴場のあるビジネスホテルは少なく、駅近であるのは助かります。スタッフの方も丁寧で、部屋の変更等のお願いにも快く対応してくます。
金山駅付近では、1番お気に入りのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名古屋金山ホテル 2023年12月28日 14:07:05
-
いつも名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場がある点を日頃よりご好評頂いており、お客様にもご満足いただけているご様子が伺え、大変光栄でございます。
お客様に寄り添った接客を心掛けておりますので、お客様からのあたたかい生の声が私共の励みになっております。
次回ご来館いただきました際は、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート~シンプルプラン(朝食無し)~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(禁煙)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 17:12:03
-
シングルルームを予約したところレディースフロアのシングルルームしていただけて嬉しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名古屋金山ホテル 2023年12月18日 15:41:29
-
この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
女性専用フロアにご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
同じフロアに大浴場がある点や、プラズマクラスタードライヤーやこだわりのアメニティもご好評いただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート~シンプルプラン(朝食無し)~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(禁煙)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 15:55:38
-
立地、朝食、大浴場は申し分なし。エレベーターを朝6時からしか使えない設定になっており、フロントスタッフが解除対応するみたいだが、時間通りの対応ではなかったことが残念。日本人でないから時間にルーズなのかもしれないが、そこは組織できっちり対応してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 名古屋金山ホテル 2023年11月25日 19:00:38
-
いつも名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度は折角当ホテルにご宿泊頂いたのにも関わらず、不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございません。
エレベーターの件ですが朝食時間が06:45から始まります,お客様にチェックインの時お渡しした朝食券,にも営業時間書いてあります。(06:45~09:30まで)その前エレベーター上げると朝食の準備中なります。
上手くご案内出来なくて大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程頂ければ幸いです。
フロント ジョティ
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート~こだわり食材の朝食付プラン~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(禁煙)】
立地5
Garfield-Xさんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- Garfield-Xさん [60代/男性] 2023年11月21日 13:05:09
-
シャワーブースのみのお部屋だったが、、ブース横の洗面台の幅が狭く、大柄な私は髭剃りに一苦労でした。シャワーブース、便器のスペースは確保されていましたので、洗面エリアのみが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名古屋金山ホテル 2023年11月23日 14:35:17
-
この度は、名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お過ごしいただきました「アーバンシングルA」は、最もコンパクトなお部屋でございます。他タイプのお部屋のご用意もあり、シングルタイプの中でも少々広めのお部屋もございます。
また機会を頂けましたら、是非ご検討くださいませ。
お客様に安心してお過ごし頂ける様、日々精進してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート~シンプルプラン(朝食無し)~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(禁煙)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 16:20:41
-
部屋でパソコンを使って作業したかったのですが、机と椅子の高さが合わなかったため腰が痛くなりました。それ以外は大変良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名古屋金山ホテル 2023年11月06日 15:50:35
-
この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また客室の机でご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
別のタイプの椅子もお貸し出ししておりますので、ご要望がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、
また機会をいただけましたら、是非ご検討くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(女性専用フロア)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:09:18
-
8月24にちに宿泊しました
駅から近くコンビニもあり便利でした。
部屋がとにかく狭かったですが、
レディースプランだったので大浴場もすぐで、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 名古屋金山ホテル 2023年09月26日 15:59:36
-
名古屋金山ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
レディースフロアはお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今回ご利用頂きましたアーバンシングルAの客室は一番コンパクトな造りとなります。
アーバンシングルA以外にも様々な客室をご用意しておりますので、
次回また名古屋へお越しの際に是非ご参考下さいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(女性専用フロア)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 23:19:38
-
ベッドに枕が2つほしいのと、ベッドサイドのテーブルとベッドの間の隙間はない方がありがたいです。
朝食はゆっくりと食べることができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 名古屋金山ホテル 2023年09月21日 15:49:45
-
この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望をお申し付けいただければ、そのように対応いたしますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
当館自慢の種類豊富な朝食バイキングにもご満足いただけたようで光栄でございます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(女性専用フロア)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 19:55:13
-
お気に入りのポテルです。
レディースフロアだと文句なしなんですが…。また伺わせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 名古屋金山ホテル 2023年08月25日 09:22:37
-
この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変嬉しいご感想をお寄せ下さいました事、厚く御礼申し上げます。
レディースフロアでのご予約も承っておりますのでぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント榎本
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート~こだわり食材の朝食付プラン~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(禁煙)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 08:02:17
-
大浴場がある宿泊施設の中から選びました。やはり、手足を伸ばして風呂に入れるって、贅沢な気分になれます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 名古屋金山ホテル 2023年08月14日 09:46:04
-
この度は数多あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めにあずかりました大浴場ですが、旅のお疲れを癒やすお手伝いができましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快く過ごして頂けるよう、日々サービスの向上を努めて参ります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 旅籠(はたご)気分で味わう夕食付プラン<旅籠茶家 かやかや>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)】
立地5
marigold3さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- marigold3さん [60代/女性] 2023年08月11日 11:43:16
-
楽天を通じて予約して宿泊しました。
嬉しい驚きだったのが、入口で靴を脱いで一段高くなっているフローリングの部屋にあがるようになっている構造で、くつを脱いで自宅の部屋のようにくつろげました。
日本のホテルではこのような部屋になっていることが時々あり、当たると大変うれしいです。
できればトイレと風呂が別々の方がよかったので星4つにいたしました。
今回は大浴場は使用しませんでしたが、大浴場があると大変うれしいです。
毎回大浴場付きのホテルを探して泊まる知り合いもいるくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 名古屋金山ホテル 2023年08月11日 15:18:30
-
この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様の旅の疲れを癒すお手伝いと共にご満足して頂けたご様子で
スタッフ一同嬉しく思います。
お風呂とトイレが別々になっているお部屋の準備もございますので次回ご利用の際はぜひ検討ください。
大浴場も日頃より好評を頂いておりますので
ご利用いただけると光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート~シンプルプラン(朝食無し)~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルB(禁煙)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 23:58:10
-
部屋がきれいで朝食が美味しいので気にいってましたが、今回の部屋は机はベタベタ汚れ、バスの壁天井は茶色の汚れ、壁紙も汚らしい所があり残念。窓の外は間近に視線を感じて開けられない、女性専用フロアはもう少し上の階が良いのかもしれません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 名古屋金山ホテル 2023年07月30日 16:04:39
-
名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう清掃スタッフにも共有をし、今以上に点検を強化し快適にお利用いただけるよう改善して参ります。
女性専用フロアにつきましても貴重な意見をいただきありがとうございます。
同フロアに女性大浴場がある事も含めフロアを指定しておりますがお客様のご意見も最もでございます。
貴重な意見として今後よりよいサービスを提供できるよう対策案を考えて参ります。
これからもお客様に快く過ごして頂けるよう、日々サービスの向上を努めて参ります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルB(女性専用フロア)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:25:41
-
部屋も綺麗で二人で充分な広さでした。トイレとお風呂も別で、チェックインが遅かったのですが早くてもゆっくり過ごせる部屋だと思います。大浴場も期待以上でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 名古屋金山ホテル 2023年07月20日 09:24:29
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の折ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数多あるホテルの中から引き続きご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム和モダン~たくみ~和洋室(女性専用フロア)】
立地5
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 14:48:59
-
名古屋での所用の時は第一選択で利用させていただいています
コロナで数年あきましたが安定の安心感、清潔感があるホテルです
部屋は確かに狭いのですが靴を脱ぐスタイルがリラックスできて気に入っています
フロントは外国人スタッフでしたが早口になるくらい流暢な日本語でした
以前気になっていた大浴場の天井、角の汚れもしっかり改善されていました
朝食は以前の場所のメニューの方が名古屋ご当地ものが多く楽しみでした
混んでいましたが補充も十分されていてスタッフ人数も以前より多くスムーズでした
チェックアウト時廊下でルームメイクのスタッフに会いましたがとても人数が多く人材不足の最近にしてはスタッフが潤っている職場なのだなと感心いたしました
人気があるホテルで最近は予約が取りにくくなっていますがまた利用したいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 名古屋金山ホテル 2023年07月20日 09:21:15
-
いつも当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉から、滞在中お寛ぎいただけましたご様子が伺え、嬉しい限りに存じます。
現在フロントスタッフは多くの外国人スタッフが日々勉強、研修をしております。
お客様にお褒めの言葉を頂けるだけで我々にとっても励みとなります。
今後もまたお客様がここに泊まりたいと思って頂けるように
フロントはもちろん飲食店舗につきましてもさらなる成長・進化を心掛けていきます。
お客様にご満足いただけるホテルであり続ける様一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン~女性専用フロア~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA(女性専用フロア)】
立地5
あかお5880さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
【外の治安は悪いが立地も部屋も良く総合的には良いホテル】
(注意点)
・外の治安が悪い。黒服?キャッチ?の人が居て1人で歩くのは怖い。ホテルの入口の目の前にも居て入りにくかった、取り締まれないのかな…
・朝食はわざわざつけるほどではない。味は普通に美味しいが、お子様向けの料理も少ない。ファミレスとかでモーニングを頼んだ方が満足感ある。
(良い点)
・立地が駅から近くて本当に便利。近くにマックやデニーズもあり、特にデニーズは深夜までやっていたので助かる。
・中が綺麗。レディースフロアというのもあり安心だった。
・部屋は一段高くなっていて、靴を脱ぐ感じで面白かった。部屋の風呂もとても広くて満足。入浴剤も1つはあった。
・アメニティも充実しており水もインスタントコーヒーもあって良かった。
・朝部屋を出たとき入口に水を置いてくれていて嬉しかった。優しい。
・朝食のオレンジジュースが果肉入ってて美味しかった。
・総合的にとても良かったのでまた泊まりたい。でも次回は朝食は付けないと思う。
(改善して欲しい点)
・アメニティにまさかの開封済みのボディタオルがあった。さすがに開封済みのものはちょっと………となった。多分清掃時に気付いて無かったのだと思うがもう少しアメニティはしっかり見た方が良いと思う。
・TVでyoutubeが見れず衝撃。最近は観れる宿泊施設多いので対応してくれると嬉しい。
・加湿器?がコンセントやタンクに水が入っておらずセルフ式。タンクもあまり綺麗ではなかったので微妙な気持ちに…。
・日中も暑い季節だがパジャマが長袖長ズボンで生地も厚め。暑くてとても着れなかった。
・朝食会場の受付スタッフの人が雑で言い方と態度が怖い。愛想良くしなくてもいいから普通の対応をしてほしい。
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この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて当館へのお声を細やかに記していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。その反面、繁華街に位置しているため、夜でもにぎやかな日がございます。
セキュリティエレベーターはご宿泊外のお客様がフロアに入れないようなつくりになっており、夜間はエントランスの自動ドアのロックもかけておりますのでご安心くださいませ。
今回ご宿泊いただきましたレディース専用フロアは同じフロアに大浴場がある点や、プラズマクラスタードライヤー、こだわりのアメニティもご好評いただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。
しかしながらアメニティ類の点検と、加湿器の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされたままご滞在されましたこと、深くお詫び申し上げます。この度ご指摘いただいた箇所の再点検と、さらに細かな清掃の強化を行い、皆様に清潔なお部屋の提供ができるよう、清掃担当者と共に改善を行って参ります。あってはならない事ではございますが、もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出いただければ出来る限りの対応をさせていただきます。
朝食に関しましては質にこだわり地産地消の食材を厳選してご提供させていただいております。朝食スタッフには今回のようなことがあったことを周知させ、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
様々なご指摘を賜りありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として受け止め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後共スタッフ一同努めて参ります。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 田上