いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　今回のお越しもお楽しみいただけた様子でございますね。お楽しみいただけた様子をお伺いでき私ども大変嬉しく思います。

　ウォッシュレットの件につきましては大変失礼いたしました。早急に確認をさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。

　また次回お会い出来ます日を一同心よりお待ちしております。

　ご投稿ありがとうございました。

　フロント　内田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、シャワートイレの件ではご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントでは毎月ミーティングを実施し、お客様から頂いたお声を元に話し合っております。
まだまだ改善点があるかと思いますが、今回お客様より頂いた投稿は、私共フロントスタッフにとって何よりの励ましのお言葉でございました。

これからもお客様のお言葉に恥じぬ様、精進して参りますので、是非名古屋へお越しの際は当館にお越し下さいませ。
またお会い出来る事を、フロント一同心から楽しみにしております。

フロント　梅田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　隣の部屋の声が聞こえたとのこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。皆様によりご満足いただけますようお部屋割りには細心の注意を払って参ります。

　ただいま当館では夏休みプランと称しまして、多数のお得なプランをご用意しまして皆様のお越しをお待ちしております。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

　ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　朝食の件につきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。現在皆様により一層ご満足いただけますようメニューの見直しを行っております。またの機会に是非お試しいただければと思います。

　この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お部屋につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。設備面につきましては中々改善が出来ない点も多くございますが、朝食の充実やサービスの徹底で補うべく、一同日々努力を重ねております。今後もご愛顧をいただければ幸いでございます。

　また名古屋へお越しの際には是非とも当館をご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　お客様よりお喜びのご意見をいただく事ができ、従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様への心遣いを決して忘れることなく、一同努力して参ります。

　また名古屋へお越しの際には是非とも当館をご利用くださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　内田

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　金山駅目の前の好立地お気に入りいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

　今後も交通至便の当館を是非ともご贔屓にお願い致します。

　ご投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　　内田　烈

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご宿泊の際には安眠いただけず誠に申し訳ございませんでした。投稿を拝見致しましてすぐお部屋の点検に入らせていただきました。ご指摘いただき誠にありがとうございました。

　今後も機会がございましたら是非とも当館をご贔屓にお願いを致します。ご意見ありがとうございました。

　フロント　　内田　烈

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　浴室の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。

　清掃担当者へはお客様のお声をお伝えし、隅々まで渡る清掃を徹底するとともに、フロントスタッフもお客様にご満足をいただける「おもてなしの心」を忘れる事なく日々努めて参ります。

　また朝食につきましては現在改善を行っております最中でございます。
　
　「味噌カツ」や「きしめん」の提供など皆様にご満足いただける朝食作りに励んでおります。まだまだ終わることなく改善に努めて参りますので、またご意見ございましたら是非ともお聞かせくださいませ。

　この度はご意見賜り誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　フロント　　内田　烈

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　せっかく当館をお選びいただいたにも関わらずお風呂の件につきましてはご迷惑をお掛け致しました。

　ユニットバスに脱臭液の散布を行うこと、脱臭機を利用して脱臭を行う際には必ずユニットバスにも脱臭を施す事の２点をもちまして対策とさせていただきます。

　只今、朝食につきましてはメニューの改善などを検討しております。ご意見いただきましたきしめんなどの「名古屋めし」や話題の「朝カレー」などの提供を始め,まだまだ皆様にご満足いただける朝食の提供が出来るかと思いますのでご意見などありましたらまた是非ともお聞かせくださいませ。

　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　ご意見ありがとうございました。

　フロント　　内田　烈

　

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　連泊をなさいます場合にはお客様のおっしゃいますよう確かに朝食に飽きが来るかと思います。ご朝食の改善は当館にとっても重要な課題でございますので、今後取り組みをさせていただきます。

　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　ご意見いただき誠にありがとうございました。

　フロントチーフ　内田　烈

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お部屋のサイズにつきましては建物の構造もございますので変更は出来かねますが、その他出来る点より随時改善を重ねて参ります。

　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

　フロントチーフ　　内田　烈

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

　早急に改善できないことについては改修計画での課題となりますが、快眠対策や、朝食などのサービス向上、お値打感のある宿泊プランの販売など、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。

　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

　また、名古屋にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

　　支配人　木下
　

　当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
　
　お客様のご意見で早急に対応できない要望は次回の改修計画の課題とさせて頂きます。

　加湿空気清浄機を全室に設置するなど、今後もより安心してご滞在いただけるようサービス面での充実を一層図っていきたいと思います。

　今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　フロント　山本

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

空調の件、不快感を与えましたこと深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
お客様の声を頂戴し点検したところ故障等ではありませんでした。

最近、特に深夜から朝方にかけては気温の変化が激しく、室内温度が低くなりすぎないように調整をしていましたが、外気の上昇に対応しきれていなかったのが原因のようです。

今後このようなことがないよう空調管理には更に気をつけて参ります。

次回も名古屋にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

フロントチーフ　内田

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

曜日や宿泊予約サイトによっては、プランの内容や料金も随分と異なります。

ご予算に合わない場合は一度、当ホテルへお問い合わせ頂ければ幸いです。

その時点で一番お値打ちな宿泊プランをご案内させて頂きます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

日頃よりワシントンホテルグループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ご朝食内容につきましてご満足頂ける提供が出来ず申し訳ございませんでした。

お客様のご要望にございましたヨーグルトでございますが、朝食スタッフに確認致しましたところ常時ご提供ではなく、日替わりでご提供しておりました。

朝食内容については、お客様からのご意見が多数よせられており検討課題の一つでもあります。

お客様からのご意見を無駄にする事のない様改善に努めて参ります。

今後ともワシントングループ並びに当ホテルをご愛顧賜ります様お願い致します。

ご来館お待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

また、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際は、お部屋の周りが騒がしかった様で、大変申し訳ございませんでした。

定期的に、館内巡回をさせて頂いておりますが、今回の事がない様、一層巡回を注意して参ります。

しかしながら、立地・フロント係の対応・朝食
について嬉しいお声を頂き嬉しく思っております。

駅から、徒歩２分の立地は大変好評頂いております。

今後もお客様にお喜び頂けるサービスの提供が出来る様、日々努力して参ります。

またの、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊藤　　　　　　

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊では、騒音の件でご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

お受験に響かなかったか、スタッフ一同心配しておりますが、お受験は大丈夫でしたでしょうか？
お客様の大切な受験勉強に差支えがあった事、心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

壁の厚みでございますが、当館は築年数が経っており、建設当初の基準で建てられております。
したがって、防音につきましては新しい他ホテルと比べるとやはり低くなり、お部屋に響いてしまう事がございます。

設備に関しましては当館の大きな課題であり、様々なお客様のお声を元に検討をしております。
今回のお客様のご指摘も、私共には大変貴重なお言葉となりました。
今後もお客様が寛げるホテルになれる様、改善して参りますので、何かございましたらご指摘下さいませ。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお言葉に甘える事無く、精進して参りますので、お受験が終わられましたら、次回は名古屋へ遊びにいらして下さい。

お客様にまたお会い出来ることを、心よりお待ちしております。

フロント　梅田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋タイプは、通常のシングルのお部屋よりもやや広めでございますが、お客様の仰られます様に、ユニットバスのシャワーフックの位置が建物の構造上、他のお部屋よりも低く取り付けてございます。その為に、お客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
最後ではございますが、お忙しい中ご意見いただけました事、感謝いたします。

フロント　橋口