食事4
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 22:06:44
-
カウンターの方感じの良い方でした。
親切に近くの食事するところを教えてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 名古屋金山ホテル 2014年07月09日 09:30:21
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフへの暖かいお言葉を頂戴できました事重ねて御礼申し上げます。
旅行などをされる際に一番の問題になるのはお食事処(一番の楽しみでもありますよね)ではないでしょうか？
その際は是非フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。周辺地図をご用意しておりますので、ご希望のお食事内容をお聞かせいただければご要望にそったお店をご一緒に探させていただきます。私どももお客様にご紹介しましたお店が“美味しかった”とお戻りの際に言っていただける瞬間は本当に嬉しい瞬間でもございます。
また名古屋へお越しの機会などございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント 青山
- ご利用の宿泊プラン
- ★早いもの勝ち！「早期得割」室数限定 『早割りプラン』
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙可 ダイキン製 加湿空気清浄機設置】
食事4
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 22:02:00
-
ナゴヤドームに行くためにここのホテルにしました。金山駅から近いし下にマック、ローソンもあったのが良かったです。朝食のバイキングも品数も多く美味しく頂きました。
しかしお部屋が超狭く汚いしお風呂も狭すぎだし騒音もするしで息苦しかったです。
あとポットを使わせて頂きましたが、3日泊まったけど取り替えもありませんでした。
布団カバーも取り替えてなくそのまま使ってました。ありえない。。
そして出かける時に鍵を預けたんですが、部屋に戻ると部屋のドアが開いていてビックリしました！
こんなにひどいホテルは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 名古屋金山ホテル 2014年07月09日 09:11:00
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角のご滞在にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでございますが、築30年以上経過をしており、只今全館リニューアル工事を行っております。今現在のお部屋につきましては決して最新のものではございませんが、日々のメンテナンス・清掃につきましてはお客様をお迎えする上で最も重要な事に変わりはございません。
今一度フロントスタッフ・清掃スタッフを含めこの度のお声を真摯に受け止め、再発防止並びに改善に努める所存でございます。
至らぬ点がございましたが、今一度私どもにチャンスをいただけましたら幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 青山
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙可 ダイキン製 加湿空気清浄機設置】
食事3
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月30日 23:10:08
-
急な出張で他にちょうどいいホテル・部屋が見つからなかったため、
タバコは吸いませんが、こちらの喫煙タイプに宿泊。
全ての荷物に染みつくくらいのタバコ臭さは我慢。
全体的な古さも壁の薄さも我慢。
ただ一つ、サービス面だけは我慢なりませんでした。
チェックアウトの朝、朝食のため部屋を出ようとした時に鍵がないことに気付きました。
荷造りを終えていたので、うっかり入れてしまったかと思い、
全ての荷物をひっくり返して慌てて探しました。
でもない。
昨日部屋に入った時に取るのを忘れたかも…と部屋の外を確認。
でもない。
どこか隙間に落ちたかも…とベッドの下や布団の間、テレビの後ろ、机の隙間など
思いつくところ全てを何度も何度もチェック。
でもない。
弁償することになるのが嫌で、詰め直した荷物をもう一度全てひっくり返して
必死に何度も何度も探しました。
それでも、どこにもありませんでした。
１時間近く探し続け、仕事に遅れるギリギリの時間になったところで諦め、
フロントに電話すると…
「ドアにささったままだったのでフロントで預かっています」。
…思わず「はぁ？」と言いそうになりました。
だったら、ノックして直接教えるとか、電話１本入れる、ドアにメモを挟む…
どんな方法でもいいから、見つけた時点もしくは預かった時点で客に知らせるべきでは？
そもそもは私に落ち度がありますが、部屋を借りている間、その部屋の鍵は客のものでもあるわけで、
勝手に取ったまま何も伝えなかったら困ることは分かりきっているはず。
なくなったら必死に探すことは目に見えていることでしょう。
サービス業として不親切すぎてありえないと感じました。
お陰様で新幹線の指定席も逃しました。
この程度のサービス、あの程度の部屋に１泊あたり７千円以上払いましたが、
そんな価値は全くありませんでした。
また近くに行くことがあっても、二度と泊まりませんし誰にも勧めません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 名古屋金山ホテル 2013年11月02日 09:44:57
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、当ホテルの対応で大変ご迷惑をおかけし、不愉快な思いをさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおりサービス業に携わる者として、本当に恥ずかしい限りです。
それだけ接客（人と人が接すること）、そこに生まれる（空気）は大切なのだと改めて実感いたしました。
全従業員がホテルの看板を背負っていることをもっと自覚していかなければなりません。
申し訳ございませんでした。
今回、このようなことがあった後で「またご利用ください」とは申し上げられません。
ただ、いつの日かもう一度チャンスをいただき、サービス向上を目指す当ホテルの成長を見ていただきたく存じます。
この度は、お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
フロント 下村
- ご利用の宿泊プラン
- 2泊以上連泊プラン★最大50％オフ♪出張にもおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙可 ナノイー除菌 加湿空気清浄機設置】
食事3
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 13:08:59
-
壁が薄すぎて、隣室の部屋からの大イビキに連日悩まされました。
自分と反対側で隣あってる人が、「いびきがでかい！」と怒鳴ってるのまで、
一部屋とおりこして聞こえる始末・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 名古屋金山ホテル 2011年06月08日 08:45:13
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ごゆっくりとお休みいただけず大変申し訳ございません。
皆様にごゆっくりとお休みいただけますよう細心の注意を持ちお部屋を決めさせていただいてはおりますが、もしご不便をお掛けすることがございましたら是非ともフロントまでお声掛けいただければと思います。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
この度はご意見賜り誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 内田
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙 ナノイー除菌 加湿空気清浄機設置】
食事3
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 19:09:44
-
枕元にぽたぽたと水滴が落ちてきて目が覚めました。
見ると窓側の枕元のシーツや床がかなり濡れていて，窓側の梁に結露がびっしりでそれが水滴となって落ちてきていました。
翌日以降も宿泊予定だったのでフロントでその点を言いましたが，「はあ…」といった感じで特に何も対応してくれませんでしたので他のホテルへ移りました。
建物，部屋の老朽化が激しいです。
フロの排水も詰まっていてなかなか流れません。
良い点は駅から近いという点だけのような気がします。
この程度の部屋，サービスなら現在の価格より-30％ぐらいの価格が妥当なところかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 名古屋金山ホテル 2010年05月05日 12:12:05
-
この度は当館のご利用をいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして大変失礼な対応、誠に申し訳ございませんでした。本来であればお部屋の変更などのご提案をさせていただくのが筋かと思います。お客様最優先の考え方を徹底出来ますよう再度指示、指導徹底して参ります。
またご指摘をいただいております設備の老朽化についてですが、当館は築３０年ほどが経っております為、ご不便をおかけする事もあろうかと存じます。しかしながらそれをカバーするべく従業員一同努力してまいります。今後も是非とも当館をご贔屓にお願い申し上げます。
この度はご意見誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 内田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】日にち限定ポイント10倍トクトクプラン（ご好評につき期間延長致しました！）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
食事3
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月09日 16:30:39
-
思っていた以上に老朽化が進んだ客室でした。値段は安いですが、次も泊まろうとは思いません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 名古屋金山ホテル 2010年04月29日 14:45:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはせっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
この度のお客様の貴重なご意見を無駄にせず、いつかまたお客様に「利用したい」と思っていただけるよう従業員一同努めてまいります。
ありがとうございました。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定でら得プラン】20室・期間限定☆最大50％オフ☆朝食バイキング無料【週末セールにも掲載中】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
食事3
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月09日 08:58:33
-
部屋、ベッド、水回りが古くてびっくりした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 名古屋金山ホテル 2010年04月24日 11:22:08
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
排水・水周りの件では、御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら3月には、全客室に空気清浄機・加湿器機能が同時にできます機会を導入致しました。
サービス面で少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努力しております。
また、ご機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定でら得プラン】20室・期間限定☆最大50％オフ☆朝食バイキング無料【週末セールにも掲載中】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙可】
食事3
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 12:47:54
-
オンライン決済なのにお金を請求されたり、
禁煙プランではないのに、禁煙室しかないといわれたり散々でした。
おまけに、駐車場は遠いし、できればもう利用したくないですね。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 名古屋金山ホテル 2009年10月12日 17:24:31
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして度重なる不手際誠に申し訳ございませんでした。こちらでの確認ミスによりお客様にご迷惑をお掛け致しました事この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
このような不手際が今後起こりませんよう当ホテル従業員一同、今一度気を引き締めなおし皆様にご満足のいただけるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございます。またの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 内田 烈
- ご利用の宿泊プラン
- 安く泊まって 美味しいもの食べに行こう！カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル１１平米（喫煙可）ベッド幅１２０センチ】
食事2
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 20:25:41
-
お風呂は良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 名古屋金山ホテル 2022年10月10日 21:42:10
-
この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
当館の大浴場をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
また大浴場の他にもサービス向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら是非名古屋金山ホテルをご利用下さいませ。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアムルーム～ワンランク上のくつろぎ～こだわり食材の朝食付プラン～
- ご利用のお部屋
- 【DXツイン（禁煙）】
食事2
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月12日 18:55:39
-
空気清浄機の効果がなく、換気扇も数年前から改善していませんでした。暖房をOFFしても暑いと思います。忘れ物をしてしまい、問合せした際には「ありません」との事でしたが、間違いなく忘れてしまった事を伝えたら「違う所にありました」との連絡。残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 名古屋金山ホテル 2014年03月03日 10:01:10
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いを感じさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
只今当ホテルは、全館リニューアル工事を行っております。換気扇、空調などの設備につきましても改善を検討しております。
また、今回の件では、スタッフの対応の配慮が足りず大変失礼致しました。スタッフ一同基本をしっかりと持ち、ご満足頂けるサービス・接客をご提供できますよう改善を致します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 最大３０％OFF♪♪日・祝得々プラン♪♪（朝食バイキング無料サービス）タイムセール
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙可 ナノイー除菌 加湿空気清浄機設置】
食事2
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 20:00:35
-
ユニットバスの排水が詰まっていて、トイレが使えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 名古屋金山ホテル 2012年07月25日 20:40:46
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変ご迷惑をおかけしてしまい大変失礼を致しました。
排水のつまりは早急に修繕致しました。
改めて今回の不手際に対しお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- シルバー＜６０歳以上＞限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙可 ダイキン製 加湿空気清浄機設置】
食事2
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サムズ036さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- サムズ036さん [100代/男性] 2009年11月19日 23:29:15
-
名古屋で宿泊するときは違うホテルに泊まるのですが、利用したい日がそのホテルはあいにく満室で予約できず、翌日が早朝に金山駅で待合わせをしていたので、いたしかたなく、この「名古屋金山ワシントンホテルプラザ」を利用しました。
全国各地のさまざまなホテルを利用させていただいてきましたが、この「名古屋金山ワシントンホテルプラザ」は、今まででもっとも最悪なホテルと思いました。
１泊８０００円も取るようなホテルではないです。
部屋は狭いし、隣の部屋の音がよく聞こえてくるし、ドアが開いているんじゃないかと思えるくらい廊下を歩く人の声が響き聞こえます。
まるで、安普請の寮みたいです。
テレビだって小さいし、ワイド画面放送に対応していないのか左右が見切れています。朝、ＮＨＫテレビで時刻を確認しようとしたら、「分」の一桁の数字しか見ることができず、何時何分なのか、さっぱりわかりませんでした。
最悪なのは、ユニットバスルームです。
かび臭いし、隅々は黒ずんでいるし、洗面台上のタオル置きの棚なんて錆だらけです。
まるで、街道沿いのうらぶれた場末のラブホテルか、それ以下ですね。
朝食だって、８０００円も支払ったホテルの朝食とは思えないほど品数が少ないです。
いまどき、ユースホステルだって、こんな最悪な宿はないです。
１泊１００円くらいの価値もないのに８０００円も取る、最悪なホテルです。
いつも泊まる金山駅近くのホテルは、こんなホテルの２０％以上も安い料金の６０００円そこそこで泊まれて、部屋もきれいです。いつも泊まる金山駅近くのホテルが満室になっているのに、このホテルに空室がある理由が心底理解できました。
なお、少し前（2009-11-15 18:31:57）に投稿したところ、「他の宿泊施設名を含む為」という理由で削除されてしまいましたので、「他の宿泊施設名」は書かずに、再度投稿します。
ホテル側からの回答がないことに、「不誠実さの極み」を感じますし、このホテルの極悪さを象徴しています。
２０１４年１２月現在、５年間もホテル側からの回答がありません。
まあ、この不誠実さは、糞みたいな部屋で、糞みたいなサービスしかできない、糞みたいなホテルの、その心根の象徴なのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- お得で嬉しいワシントンカードプレゼント付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
食事1
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月05日 19:51:15
-
部屋が狭くリラックスできません。連泊しましたがコロナ対策で部屋掃除がないのでゴミがたまりまくり。部屋の中での建物が軋む音が気になりました。男性なら良いのかもしれませんが、女性には向いてないと思います。
もう一度利用はないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 名古屋金山ホテル 2021年03月06日 14:40:49
-
この度は、名古屋金山ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃に関しまして基本的に入室を控えておりますが、お申し付け頂けましたら入室をして清掃をさせていただいております。チェックイン時のご案内が不足しておりましたら大変申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、誠に残念でございます。
シングルのお部屋は、ご利用いただきましたシャワータイプの他に少しお広めのバスタブタイプのお部屋もございます。
いつの日かまた機会を賜る事が出来るのであれば、ぜひ他のお部屋も含めご検討いただけましたら嬉しく存じます。
お客様のご意見を今後のサービス向上に反映してスタッフ一同努めてまいります。
フロント 矢島
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA（喫煙）】
食事1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 11:58:36
-
立地、部屋共に満足でしたが、朝食のバイキングが最低でした。
朝食は9時30分までの営業ということで、9時頃に朝食会場に行ったところ、通常メニューの半分ぐらいしか種類が無く、そのうちどんどん種類も減っていき、店員もそろそろ終了時間だから、当たり前みたいな感じで皿を下げるだけでチャージする様子も無くテーブルの上は閑散としていました。
しまいには、ご飯も無く店員に無い旨を伝えると、只今蒸らしているとのこと、その後5分しても出て来なかったので私は帰ってきました。
ある女性は食べるものが無く困った様子で、生野菜のみを食べていました。
基本、蓋付きの容器に入っているメニューはみんな空でした。スタッフの方は大勢(5,6人)いましたが…
営業時間が9時30分までなら、その時間まではオープン時と同じクオリティじゃ無ければおかしいのではないだろうか？
仕事柄、日本中のホテルに滞在しますが朝食でこんな不愉快な思いをしたのは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 名古屋金山ホテル 2018年12月26日 10:06:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のサービス・内容につきまして私共の至らぬ点により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、営業時間内であれば何時にお越し頂いても同一の料理を提供させて頂くのが当然でございます。
二度と同じ思いをさせてしまわぬよう、朝食のオペレーションについてかやかやのマネージャーならびにスタッフに報告をし、ミーティングを開き改善に努めて参ります。
真摯に向き合い取り組みますので、何卒ご容赦頂ければと存じます。
フロント 金田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA（禁煙）】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 18:15:52
-
加湿空気清浄機や消臭スプレーがあったが、部屋・タオルがかび臭く、バスタブ内に毛が詰まっていた。朝早くから、掃除の音がうるさくて目が覚めるし、朝食は途中で席を離れると、まだ残っているのに何度も下げられるし。マッサージも、早くにお願いしたのに、出来ないと言われた。何年か前にも泊まった時も酷かったが、全然改善されていない。非常に最悪です。改善する気がないのなら、せめて安くしたらどうでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 名古屋金山ホテル 2013年11月08日 05:39:47
-
このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃や朝食等に関する数々の不手際につきまして、当方の配慮が行き届かず大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見をスタッフ皆で共有し、より良いおもてなしをご提供できますよう改善を図ってまいります。
いつの日かご指摘いただきました点が改善されております姿をご覧いただきたいと願っております。
これに懲りずまたのご利用をいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西脇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙 ナノイー除菌 加湿空気清浄機設置】
食事1
ramses1113さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- ramses1113さん [30代/男性] 2013年11月02日 20:34:10
-
最悪です。禁煙の部屋とか言いながら部屋に入ればタバコ臭くて気分が悪くなる。ナノイーの清浄機はあるものの、フィルター掃除してないからスイッチ入れたら逆にタバコ臭が出てくる。浴室もはっきり言って臭く風呂どころではありません。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 名古屋金山ホテル 2013年11月03日 11:26:37
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃の徹底はもちろんでございますが、細かなところも注意して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙 ナノイー除菌 加湿空気清浄機設置】
食事1
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 11:27:21
-
ホテルは、駅からは近く利便性を重視される方には非常に良いと思います。
一方、繁華街に近いため、夜間の騒音などを気にされる方にはおすすめできません。（私の部屋が低層階だったからかも知れませんが。）
老舗ホテルと言うこともあり、ホテルの設備、客室の老朽化は否めません。
ただこの価格ですので、コストパフォーマンスは良いです。
あとは、フロントサービス、接客姿勢など、ソフト面が充実していればまた利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 名古屋金山ホテル 2010年08月14日 14:53:50
-
このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適な滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
大通り側に面した低階層の部屋において、騒音が気になる場合など、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。
空室状況によってお部屋を代えさせて頂きます。
ハード面においては早急に対応できないこともございますが、お客様の仰る通り、朝食や貸出備品など、サービス面を充実させて、よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
何卒、今後も名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
フロント 西脇
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割宿泊プラン★正規料金の最大５０％ＯＦＦ＜限定5室＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 23:13:05
-
ダブルの部屋ですが、スペースはシングル並みです。一泊8500円もする部屋とは納得できないでしょう。
朝食(バイキング)もオカズのバリエーションに乏しいので、1050円も出すなら1階のマックか交差点を挟んで向かいにあるデニーズでのモーニングが良いでしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブル禁煙ルーム- 宿泊年月
- 2009年09月
- 名古屋金山ホテル 2009年10月12日 12:13:13
-
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきましてはご満足をいただけなかったご様子誠に残念でございます。
ご朝食につきましてはお客様からのご指摘を反省により良いご朝食を提供出来ますよう今後も改善、工夫を重ねて参ります。ご指摘ありがとうございます。
当館は建物自体の古さもあり、お部屋の広さにつきましてご指摘をいただいておりますように現在のスタンダードな広さには及んでおりません。しかしながら、広さでのご不便を払拭出来ますよう従業員一人一人が日々最高のおもてなしが出来ますよう心がけて行動をしております。それで全てがカバー出来るということではございませんが、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 内田 烈
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙ルーム】
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 19:59:12
-
やめた方が良い。
部屋は、とにかく狭い。
掃除頼んだら、ベットカバーが新しくなってない。
しかも最初から汚れあり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 名古屋金山ホテル 2022年11月06日 16:44:01
-
この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変不快な思い、ご不便をお掛けしてしまいましたこと申し訳ございません。
今回頂いたお声を真摯に受け止め今後一切、再発しないよう清掃時の点検、注視力を強化し
清掃スタッフにも今回の事を指導・周知させ、今後このようなことがないようお部屋の点検を徹底してまいります。
課題点を改善できるよう更なるサービスご提供を目指して参ります。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
フロント 尾﨑
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート～シンプルプラン（朝食無し）～
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA（禁煙）】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆん0408さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
3泊しました。
トイレにペーパーが2個備え付けられているのですが、2つともが残り少ない状態でした。
3日めに無くなってしまったので朝9時過ぎにフロントへ貰いに行くと、部屋へ届けると言われた為待っていました。
当然すぐに持ってきてくれるものと思っていたのですが、2時間近く待っても来ず…出掛ける時間になったので、さすがに帰る頃には補充するなりドアノブに掛けるなりしてあるだろうと思い外出しました。
そして3時間程して戻ると、補充されておらず…いくら何でもおかしいと思い再度フロントへ連絡すると、今度はすぐに持ってきてくれました。
忘れられていたということですよね？
再度連絡したときに「午前中にお願いしてる」と言ったのですが、持って来てくれた方は忘れていたという認識すらない様子でした。
もっと早くに再度連絡すれば良かったのかもしれませんが、トイレットペーパーのことで何度も連絡するのは恥ずかしいです。
そもそも、使い切り交換なのでしょうが3泊もするのに備品の補充が不十分な部屋へ通すのもどうかと思います。
本当は外出までの2時間で軽く眠りたかったけど、待っていたのでそれも出来ませんでした。
駅から近く、キレイで好きなホテルだったのでこんなことは書きたくないですが、今回の対応はとても残念でした。
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この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に不信感、不快感を与えてしまい誠に申し訳なく存じます。
お客様のご指摘通り担当スタッフに確認したところ、連携不足によるものでございました。
トイレットペーパーの補充方法につきましてもご滞在中のお客様に配慮し、管理していくよう努めます。
この度はお忙しい所御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後共、当ホテルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 河島