この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉や、想いのつまったお声を頂戴し、この上ない幸せであると同時に、
お忙しい中、当館へのお声を細やかに記していただいたこと心からお礼申し上げます。
当ホテルは全室フローリングで靴を脱いでご自宅のようにお過ごしいただけるような仕様で、お部屋や大浴場、アメニティ類、提携の温浴施設などお客様のお疲れを癒すお手伝いができるようご用意をしております。
また、今回ご案内させていただいたレディースフロアは、同じフロアに大浴場がある点や、プラズマクラスタードライヤー、こだわりのアメニティもご好評いただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。
チェックインやチェックアウトのお時間に関しましても、事前にご相談をいただいておりましたので、私共で出来る限りのご対応をさせていただいたまででございます。
ご早着、ご延長ならびにデイユース利用など追加料金は伴いますが、お客様のニーズに合わせてご案内をさせていただいております。
スタッフは常日頃、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めておりますので、また何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様が今回ご宿泊いただいたクイーンダブルのお部屋は、当館のお部屋の中でも一番ベッドの横幅が広いタイプでございます。お客様がゆっくりくつろいでいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
次回ご来館いただきました際は、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら、またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は金山駅北口より徒歩2分の立地にあり、便利だとのお声を多く頂いております。
大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。

あわせて今回お過ごしいただきました「アーバンシングルA」は、最もコンパクトなお部屋でございます。他タイプのお部屋のご用意もあり、シングルタイプの中でも少々広めのお部屋もございます。
次回ご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いです。
また次回のお越しを心よりお待ち致しております
　　フロント　ラム

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はアーバンシングルＡタイプでのご利用でしたが、アーバンシングルＢという、バスタブ付きのお部屋がございます。
お部屋も少しお広めで、机の幅も140センチと倍以上の為、作業しやすく、よりお寛ぎ頂けるかと存じます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　フロント　ラム

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅から徒歩2分程という立地と、周辺に飲食店や商業施設も多数あり、利便性の良さは大変ご好評頂いております。
当館スタッフへのお褒めのお言葉賜り誠にありがとうございます。このお褒めのお言葉に慢心することなく今後もお客様へのサービスの向上に努めて参ります 。
また名古屋にいらっしゃる際は是非、当館をご利用下さいませ。またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。
　　フロント　ラム

名古屋金山ホテルをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時にお客様には不快な気分を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。部屋の防音に関しましては早期改善が難しゅうございますが、おかずは全部冷たく関しましては貴重なご意見として真摯に受け止め、ホテルスタッフと朝食スタッフ一同再発防止に努めてまいりたいと思います。
また金山にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
　　フロント　ラム

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。先ずは作務衣の件ですが、近々男性女性とも同柄の物にて変更予定でございます。現在使用させていただいております作務衣は、衛生上袋に入って提供をしております。パンツのゴムの緩みを確認出来ず大変ご迷惑をお掛けい致します。
朝食会場のスタッフのお客様に対しての数々の配慮無さ、大変申し訳ございません。飲食責任者には、十分改善するよう教育をするようにお伝えました。
最後にアンケート用紙の件ですが、清掃責任者には、全て入れ替えるよう教育をさせていただきました。
重ね重ねお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルスタッフには、再教育をさせて頂き、再発防止に努めさせていただきます。

フロント　木村

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

10階金山テラスでの朝食ビュッフェをお気に召していただけましたご様子、光栄に存じます。
お客様からのお声を参考に、種類や数の見直しを日々重ねております。
パエリアは最近導入致しましたメニューですので、早速お言葉をいただけ嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場に関してご指摘いただきました件、快適なご滞在に至らなかったことを心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ならびにご提案までいただき、幸甚の極みでございます。
快適にお過ごしいただけるホテルづくりのため、今後参考にさせていただきます。

最後になりましたが、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも是非当館をご愛顧いただけますよう、お褒めのお言葉に慢心することなく、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じております。
お客様の仰るように、朝食会場はメニューが一直線上に並んでおります。端から端までが遠いというお客様の貴重なご意見を朝食スタッフにも共有いたしまして、さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
また、フリーチェックアウトボックスにつきましてもご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。フロントでもチェックアウトのお手続きはいたしておりますが、ご心配をおかけしないよう、私共もお声がけを徹底するように再度周知いたします。
お客様の生のお声を大事にし、さらによいホテルとなるように邁進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全室フローリングで靴を脱いでご自宅のようにお過ごしいただけるような仕様でございます。お部屋や大浴場、アメニティ類、提携の温浴施設などお客様のお疲れを癒すお手伝いができるようご用意をしております。
フロントスタッフはお客様に寄り添った接客を心掛けておりますので、お客様からのあたたかい生の声が私共の励みになっております。
今後ともよりよいサービスのご提供ができる様、邁進してまいりますので
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅から3分程の立地やこだわりの朝食は他のお客様からもご好評いただいております。お客様にもご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。
レディースフロアはいかがでしたでしょうか。当館のレディースフロアは、同じフロアに大浴場があり、プラズマクラスタードライヤーやこだわりのアメニティのご用意もございます。お気に召していただけましたら幸いでございます。
また宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後も、ホテルスタッフ一丸となってサービス向上に尽力致しお客様にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。
フロント　田上

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大浴場がある点を日頃よりご好評いただいており、お客様にもご満足いただけているご様子が伺え、大変光栄でございます。街中にご滞在中もゆっくりとした時間の流れを感じていただければ幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂戴いたしましたことお礼申し上げます。
まず、立地につきましてはかねてより好評を得ておりまして、
金山総合駅からほど近く、夜道も心配のない距離であることと、
目印となる店舗など周辺にあり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。

またお客様の仰る通り、当館は『自宅のようなくつろぎ』をテーマとしている為、全館フローリングタイプでご用意しております。
御宿泊者様のみの客室へのご案内に加えて、
女性専用フロアもあり、同じフロアに女性大浴場があることから、
単身のお客様にも安心してお過ごしいただけるような構造でございます。
頂戴しましたお声はスタッフ間で拝読し、より良いホテルを目指し検討させていただきます。
またお目にかかれるひをお待ちしております。
フロント宮原

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。

名古屋金山ホテルはビジネスホテルの形態に捉われず、
常日頃からお客様の視点に立ったサービスに心掛けて対応しております。
これからもより良いホテルを目指してまいりますので、
ご要望やご意見がございましたら、ぜひお聞かせ頂きたく存じます。

またご出張等で名古屋にお越しの際は、当館にお泊まり頂ければ幸いでございます。


フロント　黄

この度は当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は金山総合駅北口より徒歩２分と大変立地に恵まれており、名古屋へ初めてお越しのお客様にも大変ご好評を頂いております。
また大浴場について満喫していただけた様子が伺えまして幸いでございます。

朝食の開店時間につきましては、何度かご意見を頂いておりますが現状より早まることが困難でございます。お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
ですがお客様の大事なお声を必ず上席に報告し、今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。

また名古屋に来られる際は是非当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　黄

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当ホテルは日本特殊陶業市民会館から徒歩約5分と、ライブやイベントへの参加には大変便利な立地にございます。
また、レディースフロアをお気に召していただけ大変光栄に存じます。
セキュリティ面と女性用大浴場が直結であることから、安心してお寛ぎいただけると日頃よりご好評いただいております。
道中の疲れを癒やすと共に、大切なライブの思い出がより充実したものになっておりましたら幸いにございます。

是非、また名古屋でのご予定がございましたらお待ち申し上げております。
次回も充実した日をお過ごしいただけるお手伝いができますよう、スタッフ一同より一層邁進してまいります。
フロント　林

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
お客様が仰る通り、こだわった豊富なアメニティは他のお客様からもご好評いただいております。お客様にも満足していただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
今後も、ホテルスタッフ一丸となってサービス向上に尽力致しお客様にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、またお目にかかれる日をお待ちしております。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
あいにく、お部屋は手狭ではありますが「ご自宅のような寛ぎ」をコンセプトに客室内容など設計しておりますので、お履き物を脱いでリラックスしていただけるようにと考えております。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田上

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、日にちやお時間帯によっては混雑する場合がございます。
本来であれば足を伸ばしてお寛ぎいただきたいところを、ご不便をおかけして申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、またご機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上