サービス1
kares6119さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- kares6119さん [50代/男性] 2017年03月20日 23:07:03
-
チェックイン時大浴場が、利用不可能とのことでした。部屋の風呂をご利用下さいとのことで、あったが、部屋には狭いシャワーのみであった。残念！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 名古屋金山ホテル 2017年03月22日 10:35:26
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
今回のご滞在時は館内大浴場の改修工事と重なってしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
無事工事も終わり新たに営業再開しております為、ぜひ名古屋へお越しの機会がございましたら
またご宿泊頂きたく存じます。
ご投稿に貴重なお時間頂きありがとうございました。
フロント 牧田
- ご利用の宿泊プラン
- 経費節約応援！素泊まりプラン（朝食サービス無し）
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA（喫煙）】
サービス1
投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月06日 10:42:22
-
駅から近くて非常に便利だが、無線LANの接続がほとんどできなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 名古屋金山ホテル 2016年02月17日 18:05:54
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
無線LANの接続ができず、大変ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。只今アクセスポイントの増設を計画しております。今しばらくのご猶予とご寛容の程お願い申し上げます。
至らぬ点がございましたが、また名古屋へお越しの機会がございました際は当ホテルをご用命くださいましたら幸いでございます。スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 青山
- ご利用の宿泊プラン
- 経費節約応援！素泊まりプラン（朝食サービス無し）
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングルA（禁煙）】
サービス1
ねこ0218さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ
２泊のうち1泊目はツイン、2泊目は夫と別々の予定だったためそれぞれシングルで宿泊した。金山駅からすぐ近くで何といっても大浴場がついていてとてもよかったが、フロントの対応がアウト。1泊目のチェックインの時に、1泊目の半額の1人分と2泊目の1人分を合算した2泊分の金額で領収証をお願いしたが、2泊目のチェックインの時に渡された領収証が違っていたので再度説明して領収証をお願いした。この時提示された領収証は私の名前ではなく夫の名前のみだったため、私の名前で発行してもらうようお願いしたが、翌朝渡されたのはまた間違った領収証。夫の2泊目1泊分の夫自身の名前の領収証も渡されたが、それは今回の私の分の領収証の発行には何ら関係ないはずなのに、なぜかその領収証を返却しないと発行できないと言われ、イミがわからない。
結局手書きの領収証をもらったが、朝スムーズに出発するはずがもたついたおかげでセミナーの参加がギリギリになってしまった。
二度と宿泊しないだろう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は不信感、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
領収書の発行に関しましては常日頃から心掛けてはおりますが、このような事態を招いてしまい私共も残念な思いでございます。
引継ぎや連携がしっかりしていなかったことが原因でございました。
改めてお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、今後もご愛顧の程賜れましたら幸いに存じます。
お忙しい中の御投稿ありがとうございます。
フロント 末吉