この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。壁紙の破損につきましては定期的に修繕を行っております。また部屋が暑かった事に関して大変申し訳ございませんでした。ホテルの全ての部屋の温度管理はフロントにても調整出来ますのでお声を掛けていただければと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
　　フロント　ジョティ

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お声を寄せていただいたように、駅からの距離や立地・全室フローリング仕様は好評をいただいております。また、施設内の大浴場やセキュリティー面も併せてこだわりをもっております。

是非、次回名古屋へお越しの際も当館のご利用をお待ちいたしております。
今後とも名古屋金山ホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　尾崎

数ある宿泊施設の中から、当名古屋金山ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
以前のご利用でのご記憶とご期待をいだいてお越しいただきましたのに、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を今後のサービスに反映させていただきまして
丁寧かつ簡潔でわかりやすいご案内ができるよう精進してまいります。

朝食につきましても、現場に伝えましてぜひメニューなどの検討の際の参考にさせて頂きます。


この度のご指摘を真摯に受けとめ、努めて参ります。
お忙しい中、お時間を頂きならびに貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

フロント　矢島

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当館のフローリング仕様の客室は靴を脱いでお上がり頂けますので、ご自宅にいる感覚でゆったり過ごせると、たくさんのお客様よりご満足頂いております。
しかしながら館内に様々なサービスにつきまして案内不足の為お客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。客室テレビのホテルインフォメーションのみならず、他にも分かりやすくお客様に伝わる工夫を検討させていただきます。朝食にも貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。こちらもレストランのスタッフに報告をし、改善に努めて参る所存でございます。

今後とも名古屋金山ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り周辺は飲食店舗が多数あり、便利ではございますが駅近という面もあり繁華街という立地を考えると、セキュリティが厳しいほうが安心だというお声もありますので今後もお客様にご迷惑をかける事が無いよう、努めて参りたいと思います。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後も変わらずご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント宮原

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊されましたお部屋はアーバンシングルAタイプのお部屋でございまして、
シャワーブースのみのお部屋となっております。

同じシングルタイプのアーバンシングルBタイプのバスタブ付きのお部屋もご用意しておりますのでまた機会があれば是非そちらもご利用下さいませ。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

是非お近くにおいでの際にはまたご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のお広さにはご不便をおかけ致しました。
今回お客様のご宿泊いただいたお部屋はアーバンシングルAというお部屋でシャワーブースのみのタイプでして、同じシングルのお部屋でもアーバンシングルＢというお部屋はバスタブ付きのお部屋で少々お広めの造りとなっております。
お客様の仰る通り大浴場につきましてはたくさんのお客様からご好評いただいております。
またの機会に当館をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント宮原

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場のご予約に関しまして、フロントと駐車場スタッフとの
連携が不十分であった事で、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご旅行やこれからお過ごしいただく楽しみなお時間への気持ちを
おもうと、遺憾に堪えぬ思いと存じます。
再度オペレーション等確認し、お越し頂けるお客様に安心してお過ごしいただけるよう
努める所存でございます。

貴重な御意見賜りありがとうございました。

フロント矢島

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角、当館をお選びいただきましたのに、不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫びいたします。
お客様をお迎えする為の客室の準備の不備に重ねて、私共の配慮が足りなかったと
反省してります。あわせてお客様のご満足に繋がらなかったことを心苦しく思います。

朝食につきましては、現在ビュッフェ形式に移行し品数は多くはありませんが
地元料理・食材にこだわって、よりお客様の1日の始まりにふさわしい内容になるようにと
検討を重ねておりますが、お客様に喜んでいただけるものに近づける様に
客室・案内のサービスも含めて精進してまいります。

アンケートにて貴重なご意見を頂きましたのに、ご返答が大変遅れました事反省しております。
頂きましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様からのお声を大切に共有し今後に反映して改善してまいります。

フロント　矢島

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして貴重なご意見ご指導賜り本当にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に今後ともお客様に満足していただけるよう精進して参ります。

フロント　田中

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
客室内含め、館内設備お客様がご利用になる箇所の
安全と清潔を徹底するようスタッフ一同取り組んで参ります。
また名古屋へお立ち寄りの際は、是非ご利用をお待ちしております。

フロントチーフ　椙尾

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

コンサートはいかがでしたでしょうか？

当ホテルの利便性の良さをお気に召して頂けたようで、光栄でございます。

布団と料金に関して、ご不安を与えてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。

またコンサート等名古屋にお出掛けの際は、是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　末吉

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

数ある中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、しかしながら、空調の件では快適なご滞在を提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
次回ご宿泊の機会をいただけましたら、フロントにて操作方法をご案内させていただきたく存じます。また、フロントでも設定ができますので、お電話いただけましたら操作させていただきます。

またのご宿泊お待ちしております。

フロント　原

この度は名古屋金山ホテルに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のお広さにはご不便をおかけ致しました。
同じシングルのお部屋でも、アーバンシングルＢというタイプのお部屋がございます。
バスタブ付きのお部屋でして、少々お広めの造りとなっております。
そのほかにも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので次回ご宿泊の際に宜しければご検討下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　原

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
臭いの件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これに関しましては直ちに上席にご報告致しまして、改善に努めて参ります。
またご朝食でございますが、お客様に違うお料理の雰囲気をお楽しみ頂こうと、平日は10階金山テラスにて洋風のお料理にご変更致しました。品数、名古屋名物料理の件に関してはスタッフ間で周知し、貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント　末吉

この度は当ホテルをご利用下さりまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、当館は金山駅北口より徒歩2分の立地にあり、便利だとのお声を多く頂いております。特に地下鉄の３番出入口から50m足らずの所にある横断歩道を渡って頂きますと、当館エントランスがあるので便利に感じて頂けるかと思います。

またご機会ございましたら、当館にぜひお越し頂ければ幸いでございます。


フロント　金田

この度は数あるホテルの中から、名古屋金山ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

奥様がご宿泊されたとのことで、大変嬉しく存じます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

また名古屋にお越しの際は、ぜひご家族様とお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小坂井

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食会場では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の一日の活力になる朝食を十分にお召し上がりいただけなかったこと、大変残念に存じます。ご指摘を朝食スタッフにも周知しまして、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。

また当館にご宿泊いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げます。

フロント　大下

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は金山駅北口から徒歩２分のところにあり、周辺の飲食店の多さ、交通の便の良さなどから、多くのお客様からご好評を頂いております。

お部屋に関しましては、今回お泊りいただいたアーバンシングルＡは、当館で最もコンパクトな造りとなっております。バスタブ付きのアーバンシングルＢのお部屋は、Ａと比べますと若干広めの造りでございますので、ご機会がございましたらお試しいただきたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大下