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名古屋金山ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.67
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.15
  • 食事4.17
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投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月12日 16:51:02

アメニティーグッズで女性用(化粧水、乳液、メイク落とし)が欲しかったです。

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名古屋金山ホテル 2006年09月20日 12:37:37

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、女性用アメニティーグッズの件でございますが、当ホテルには現在レディースルームがないため、女性用アメニティーをご用意していません。今後の課題であり、検討させていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
 機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月12日 16:07:30

エレベーターが2基しかなくなかなか来なかった。
ホテル入口が分かりにくい。

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名古屋金山ホテル 2006年09月19日 20:29:25

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、エレベーターがなかなか来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。朝・夕ラッシュ時には、お客様が集中するため、エレベーターの運行が遅くなってしまいます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月08日 14:07:09

時々利用させて貰っていますが、立地・価格等は満足ですが回りの音(隣)が気になります。また今回はエレベータにかなり近かったせいもあり、エレベータホールでの大声での話しなど、宿泊者への案内等を是非お願いしたいと思います。

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名古屋金山ホテル 2006年09月14日 20:24:13

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
 さて、周りの音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。防音対策が当ホテルの懸案事項ではありますが、それに対する対策が立てられず、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月08日 11:00:54

立地条件は、非常によいが、外のクルマの音が、うるさい。

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名古屋金山ホテル 2006年09月13日 19:22:27

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、当ホテルは都心にあるため交通の便が良い反面、外の騒音が聞こえてきます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後対策を検討させていただきたいと思います。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 18:28:54

立地条件は申し分なく、最高でした♪コンビニから銀行、娯楽施設とホテルの周辺に全て揃っていたので不自由なく楽しくすごせました。ぜいたくを言うとお風呂がもう少し広いと良かったと思います。あと、ドアの鍵がなかなか開かなくて困りました。夜は他の部屋からの音がうるさく感じるとありましたが、私は角に近い部屋だからか、ぐっすり眠れました。また、機会があったら是非お願いします。

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名古屋金山ホテル 2006年09月12日 20:44:37

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 またこの度のお宿泊は満足していただいたご様子で、私どもにとっても嬉しい次第でございます。ただドアの鍵がなかなか開かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ドアの鍵は早速修理いたしました。
 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 08:15:47

部屋をツイン部屋に変更してもらい、非常にうれしかった。ただし、お風呂が狭いことと、くしがなくセットする際に、近くのマツキヨに買いに行った次第。はぶらしも買ったので、良い商品を置いてほしい。

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名古屋金山ホテル 2006年09月12日 20:32:55

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、お部屋にくしがなく買いに行かれたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ヘアーブラシはフロントでご用意いたしておりますので、フロントに仰っていただければ、お持ちするようにしております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回お泊まりの節はフロントにお申し付け下さいませ。
 またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 22:08:38

良い点
 ・金山駅から近い
 ・バイキング朝食付き
 ・部屋が少し広め

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名古屋金山ホテル 2006年09月10日 19:39:26

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またこの度は楽天トラベルにご投稿いただき、ありがとうございます。今後ともお客様からお褒めいただけるよう努める所存でございます。
 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 19:22:22

初めて利用しました、二食付きプランでしたが夕食会場が混雑していて騒がしいグループがいたので落ち着いて食事できませんでした、座席の配置を考えてほしいと思います、またエレベーターは宿泊客以外でも一階から乗れるため待ち時間があり不便に感じました、セキュリティ上も問題あるので改善お願いします

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名古屋金山ホテル 2006年09月10日 19:28:15

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、ご夕食会場が騒がしかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後ご案内するお席を再度考え直したいと思います。ご不快な思いをお掛けして、申し訳ございませんでした。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 00:16:15

なんといっても駅から近いのはよかったです。
朝食もおなかいっぱい食べました。

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名古屋金山ホテル 2006年09月08日 19:43:49

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。今後は利便性に頼るだけでなく、サービスでもお客様にお褒めいただけるよう努める所存でございます。
 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

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投稿者さん 2006年09月01日 22:28:49

駅から近くて仕事に便利なところでした

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名古屋金山ホテル 2006年09月07日 17:17:24

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 当ホテルは金山駅北口から徒歩2分の位置にあり、お客様からご好評をいただいております。
 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

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投稿者さん 2006年09月01日 22:19:13

部屋に備え付けの冷蔵庫が電源が入っているにもかかわらず冷えなかった。ビールを部屋に持ち込んだが温くなってしまった・

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名古屋金山ホテル 2006年09月06日 20:31:43

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、冷蔵庫が冷えていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早速メーカーの方に調べていただいたところ、冷蔵庫には異常がなく、設定温度が高すぎるのかもしれないとのことでした。再度詳しく調査して冷えるようにする所存でございます。お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 12:34:11

駅から近く行動に楽だった。
フロントの方の接客が好印象だった。

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名古屋金山ホテル 2006年09月06日 20:08:56

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またこの度はお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。今後ともお客様からお褒めの言葉をいただけるよう努める所存でございます。
 機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 20:58:57

朝食の場所が悪い!もっとさわやかにいきたいものだ。場所なき場合は思い切ってルームサービスに変えてみたら。他社との差別化にもなる。コーヒーとパンまたはおにぎりとお茶など。

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名古屋金山ホテル 2006年09月05日 20:16:35

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またこの度は貴重なご意見をありがとうございます。今後検討させていただきたいと思います。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 20:01:30

駅から近く安いのでいつも利用させていただいてます。
クーラーの音が少しうるさいのだけが気になります。

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名古屋金山ホテル 2006年09月05日 20:05:03

 毎度当ホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。
 さて、この度はクーラーの音がうるさかったとのこと、大変申し訳ございました。早速クーラーのモーターを交換して、修理いたしました。お客様にはご不快な思いをお掛けして、申し訳ございませんでした。
 これに懲りず、今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 14:19:03

引っ越しのための宿泊でしたので 立地が便利で移動が楽でした。朝食サービスでしたが 思ったより種類豊富なバイキングで満足できました。足りなくなりそうになるとすぐに補充のコールしている姿もあり とっても良かったです。ビジネスホテルなので仕方ないと思いますが アメニティに綿棒あるといいなぁと思います。

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名古屋金山ホテル 2006年09月05日 18:33:47

 先日はお引っ越しのためにご利用いただき、誠にありがとうございました。またこの度はお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
 さて、綿棒でございますが、アメニティとしてはご用意せず、フロントで必要な方にお渡しできるようご用意いたしております。次回お泊まりの節はフロントにお申し付け下さいませ。
 またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月30日 15:39:28

駅から近いので立地条件はバッチリです 食事するところも近くに結構あるし!金山周辺に用のある人はすごく良いと思います

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名古屋金山ホテル 2006年09月01日 20:35:39

 先日は当ホテルにお泊まりいただき、誠にありがとうございました。またこの度はお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。今後は立地だけでなく、他の面でもお褒めの言葉を賜れるよう努めたいと思います。
 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

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投稿者さん 2006年08月30日 13:47:30

駅から近く便利でした。ほかの方が指摘されていた通り、浴室に換気扇が無いのか浴室から漂うカビのにおいが気になりました。それと空調は風力のみの調整で温度の調整ができなかったので、少し不便でした。しかし、費用対効果では朝食も満足のいくものでったため、仕事用には合格であると思います。

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名古屋金山ホテル 2006年09月01日 20:25:33

 先日は当ホテルにお泊まりいただき、誠にありがとうございました。
 さて、浴室がカビ臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早速浴室は消臭いたしました。今後このようなことのないよう対策を検討させていただきたいと思います。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 21:06:13

金山駅から本当に近く移動にも不自由なかったでよかったと思います。
でも、バス・トイレの中に入ると水カビ臭く少しの間扉を開けていましたがそれでも臭いは抜けなかったのが気になりました。

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名古屋金山ホテル 2006年08月31日 18:36:36

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、バスルームがかび臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早速バスルームは消臭いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 19:49:02

駅から近くて建物はわかりやすいが、ホテルの入り口がわかりにくかった。立地条件も部屋もグッドです。朝食のバイキングの品数が少ないのは残念でした。でもとても美味しかったです。ホテルの従業員の方の対応もとても良かったです。機会があれば再度宿泊したいです。

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名古屋金山ホテル 2006年08月31日 16:14:56

 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 さて、ホテルの入口が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後ご案内の方法を検討させていただきたいと思います。またお客様への応対は今後ともレベルを落とすことなく、なお向上するよう努めたいと思います。
 機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 名古屋金山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 23:33:33

8月23日に宿泊しました。良かった点は朝食。おいしくいただけました。フロントの対応は丁寧で、土産物を買いに行く場所など親切に教えて下さいました。逆に不便と感じたのはトイレ。ひとたび流すと10分以上、流れ続ける音が騒々しいので故障か何かかと気になって仕方なかったです。あと立地が良すぎるせいか、一階に飲食店等も入っているせいか、入り口前に宿泊とは無関係と思しき人が時々たむろしているのもどうかと。以上この2点だけでも改善されると満足度はもっと上がると思います。

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名古屋金山ホテル 2006年08月29日 21:28:39

 先日は当ホテルにお泊まりいただき、誠にありがとうございました。
 さて、トイレが10分以上流れ続けていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。早速トイレを調べ、部品を交換して修理いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
 これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

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