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THE PLAZA SEOUL AUTOGRAPH COLLECTIONのクチコミ･お客さまの声
THE PLAZA SEOUL AUTOGRAPH COLLECTION（韓国）
4.0
投稿日：2013-02-13 09:10:28
3.0
投稿日：2012-09-17 16:27:23
THE PLAZA SEOUL AUTOGRAPH COLLECTION（韓国）
5.0
投稿日：2012-02-13 16:28:41
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はせ６さんの THE PLAZA SEOUL AUTOGRAPH COLLECTION のクチコミ
家族で2回目の利用です。今回は3連泊もしてしまいました。特に御部屋の清潔感やスタッフの対応が良いことと、いつも食べにゆくお店に近いことやカイザーのパンが食べられることも高得点ですね。明洞への買い物も歩いて行きますが、まったく苦ではありません。逆に明洞に近すぎると、やや騒がしい気がするので、これくらい離れていた方が個人的には良いかなと思います。日本人として違和感を感じるのが、少し安いホテルに行くと、トイレで使用したトイレットペーパーをトイレに流してはいけないということがです。間違って、いつもの習慣で流してしまった場合、詰まってしまうのかドキドキしてしまいます。しかし、その点、こちらのホテルはまったく問題なく、通常のホテルを使用するのと同じにできるので変な気を遣わなくてすみます。ただ、部屋が狭い点が満点では無い理由です。韓国はここ数年毎年行ってますが、こちらのホテルが今のところ一番良く、今後も利用したいと思います。お水も無料のが人数分ついているし、タオルの枚数も十分ですよ。
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こんにちは。
いつも当プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お時間を割いて貴重なご意見を直接にお寄せいただきましたことに感謝いたします。
ご家族と過ごされたソウルの旅はいかがでしたか？ 今年は例年になく寒さが厳しく、雪も多かったのですが、ソウルの観光に不自由されることなく、良い思い出をたくさん残してお帰りいただけましたなら幸いです。
スタッフの対応や客室の全般的な設備、提供させていただいているサービスに対し、過分なお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様にお褒めいただいた、日本ではメゾンカイザーとして知られているプラザホテル・エリックカイザーの多様で美味しいパンは、朝のお食事にも十分に代用できますので、他のお客様にもとても人気があります。また、ホテルから地下道でつながっている道は、外のお天気に影響されることなく楽に明洞まで移動できますので、多くのお客様からプラザホテルの最高の長所の一つに挙げていただいております。リノベーションを通して全客室にビデを設置するなど、お客様の安らかで快適なご宿泊のために努めておりますが、この点もお褒めにあずかりましてありがとうございます。
これからも、お客様に最上のサービスを通して忘れられない経験を提供させていただくために、一生懸命努めてまいります。
お言葉の通り、次回の韓国訪問の際にもプラザホテルを是非ご利用ください。お客様のお名前をいただければ、お名前をお控えして、次にお越しの際により良いサービスを提供させていただきたいと存じます。
重ねましてお客様の励ましとお褒めの言葉にお礼申し上げます。............... Seung-Jae Jin
Director of Customer Satisfaction Team