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名古屋笠寺ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
何度か利用させていただいており、初めて夕食付プランを利用しました。まず、チェックイン時にメニューを決定しなければならないシステムの意味がわかりません。できれば実際におなかがすいてレストランに行った時の気分で食べたいものを選びたいです。どのメニューを選んでも価格が変わらないのであれば、レストランで直接注文できる形に変更してほしいです。またレストラン「おたから亭」のバイトがずーっとペチャクチャペチャクチャ私語をしていて、居心地が悪く、急いで食べてしまいました。あとは禁煙に空きがなく喫煙部屋を利用しましたが、あまりにもタバコ臭くて驚きました。翌日は部屋に置いていた衣類やスーツケースの中までタバコのにおいが移ってしまいました。禁煙に空きがなく喫煙部屋を使うことは他のホテルでも頻繁にありますが、こんなにひどい部屋は久しぶりです。建物の古さもあるのでしょうが、改善していただきたいです。お風呂や価格には大変満足しており、愛用させていただいていただけに今回ははっきりいって少し残念でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご滞在を様々な点で不快な思いにさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。ご夕食に関しまして、会場到着後スムーズにご提供ができるよう現状フロントでの事前メニュー決めをお願いしておりますが、お客様からの貴重なご意見を基に今一度運用方法について検討を致します。また、従業員の私語については接客業であってはならない事であり、基本から厳しく指導をして参ります。客室につきましては、喫煙室においても通常清掃の中でオゾン消臭機での脱臭を行っております。喫煙室である故に禁煙室同等とはいきませんが、少しでも近い状態を保てる様、十分な消臭を行うよう努めます。また、喫煙室にはアロマ消臭剤を備え付けておりますので、微力ではございますがこちらもご活用頂けますと幸いです。併設のスパ施設浴場にお褒めの声を頂けただけに、他の観点でそれを台無しにしてしまいました事は私共自身も残念であり申し訳無く思っております。勝手ではございますが、また次回当館ご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。フロント 牧田
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投稿者さんの 名古屋笠寺ホテル のクチコミ
何度か利用させていただいており、
初めて夕食付プランを利用しました。
まず、チェックイン時にメニューを決定しなければならない
システムの意味がわかりません。
できれば実際におなかがすいてレストランに行った時の気分で
食べたいものを選びたいです。
どのメニューを選んでも価格が変わらないのであれば、
レストランで直接注文できる形に変更してほしいです。
またレストラン「おたから亭」のバイトが
ずーっとペチャクチャペチャクチャ私語をしていて、
居心地が悪く、急いで食べてしまいました。
あとは禁煙に空きがなく喫煙部屋を利用しましたが、
あまりにもタバコ臭くて驚きました。
翌日は部屋に置いていた衣類やスーツケースの中まで
タバコのにおいが移ってしまいました。
禁煙に空きがなく喫煙部屋を使うことは他のホテルでも
頻繁にありますが、こんなにひどい部屋は久しぶりです。
建物の古さもあるのでしょうが、改善していただきたいです。
お風呂や価格には大変満足しており、愛用させていただいていただけに
今回ははっきりいって少し残念でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を様々な点で不快な思いにさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。
ご夕食に関しまして、会場到着後スムーズにご提供ができるよう現状フロントでの事前メニュー決めをお願いしておりますが、お客様からの貴重なご意見を基に今一度運用方法について検討を致します。
また、従業員の私語については接客業であってはならない事であり、基本から厳しく指導をして参ります。
客室につきましては、喫煙室においても通常清掃の中でオゾン消臭機での脱臭を行っております。喫煙室である故に禁煙室同等とはいきませんが、少しでも近い状態を保てる様、十分な消臭を行うよう努めます。また、喫煙室にはアロマ消臭剤を備え付けておりますので、微力ではございますがこちらもご活用頂けますと幸いです。
併設のスパ施設浴場にお褒めの声を頂けただけに、他の観点でそれを台無しにしてしまいました事は私共自身も残念であり申し訳無く思っております。
勝手ではございますが、また次回当館ご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 牧田