この度は、名古屋笠寺ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共の対応の悪さにお客様には多大なる不快な思いをさせてしまいました事、またお客様の期待を裏切る形にしてしまいました事と多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

私共は常にお客様の目線・立場となって物事を考える事を絶対に忘れてはいけません。

再度、スタッフ全員でサービス提供の在り方を見直し、改善を図って参ります。

フロント　横山