この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

併設の温浴施設「湯～とぴあ宝」をお楽しみ頂けたようで、大変うれしく存じます。
ご指摘のとおり、当ホテルと「湯～とぴあ宝」の連絡通路には、階段の昇り降りが必要な段差がございます。
また、2階連絡通路直結の受付は深夜1時終了の為、それ以降利用のお客様へはご足労をおかけしておりまして
誠に申し訳ございません。少しでもお客様の不便を解消するべく今後の運用改善を検討して参ります。

当ホテル周辺は食事施設が決しては多くはございません為、「湯～とぴあ宝」内レストランの充実を図るべく常努力しております。
一方で、「湯～とぴあ宝」では外来のお客さまもご利用される為、歌謡ショーやビンゴ大会などの催し物も連日開催しております。
静かな環境でお食事をとお考えのお客様にはご迷惑をお掛けする事もございまして、催し物の開催時間を事前にお伝えするなどして、
少しでも便宜を図っていきたいと考えております。

お忙しい中、貴重な意見を賜り、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江場