この度は数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。その上、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。賜りましたお言葉を励みに、今後も精進致します。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大福

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場での清掃の不備の件では、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

日々の清掃の徹底を注意して、お客様に快適・安全な空間を提供できる様努めて参ります。

今後もお客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、末永く当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様から、大変嬉しいお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変感激しております。
心よりお礼申し上げます。

当館は名古屋中心地からは少し郊外に立地しておりますが、駐車場が無料サービスということと、
コンサート会場である日本ガイシホールへはわずか徒歩5分の距離に位置しているという強みがございます。

また名古屋へお越しの機会がございましたら当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　野村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。併設しているスパ施設「湯～とぴあ宝」を大変お気に召したご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の仰るように、湯～とぴあ宝は2階の連絡通路で繋がっているため外へ出ることなくお楽しみいただけます。
さらに館内にはお風呂だけではなく、お食事処やシアタールームなど様々なコーナーがございますので次回またお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松井

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、併設のスパ施設でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、安堵致しました。
また朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にまたお越しいただいた際には変わらぬサービスのご提供が出来ますよう、私共も現状に満足する事なく更なるサービスの向上に努めて参りますので、末永く当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

かぶ４８４２様

いつも当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

大きな総檜風呂っていいですよね！次回のご来館時には、樹木(き)の湯を是非ご利用して頂きたく、お調べしたところ、男性風呂でした！(笑)

天然の樹木のやさしい風合い、豊かな香りに包まれる癒しの湯“樹木(き)の湯”と、特殊な自然の力を宿すと言われる、天然石をあしらった癒しの湯“輝石(いし)の湯”は、一ケ月毎交互に男性(おとこ)風呂か女性(おんな)風呂でご利用頂いております。基本的に入替は最終月曜日に行っておりますので、ひと月のなかで、樹木(き)の湯の日もございますし、輝石(いし)の湯の日もございます。入替日は変更される場合もございますので、ご了承下さいませ。

それでは、かぶ４８４２様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大福

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは客室へのご案内開始時刻は14時～でございますが、お客様の仰るとおり宿泊日当日6時以降、チェクイン手続きを済ませくださいました利用希望のお客様には、スパ施設「湯～とぴあ宝」へ無料入館出来る”入泉券”をお渡ししております。

次回ご利用時も、スパ施設の利用をスケジュールへ組み込んでいただければ幸いでございます。

今後もお客様の期待以上のサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　池山

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

地元であるにもかかわらずご贔屓にして頂いているとの事、この上無く嬉しいお言葉でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　牧田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ下さいました事重ねて御礼申し上げます。
　数々のお褒めの言葉を頂き、また湯～とぴあ宝を満喫頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。ご投稿に恥じぬよう今後も少しでも改善に努めて参ります。
　私共のホテルは市街よりは少し離れておりますが、その中で選ばれるホテルを目指し日々試行錯誤を繰り返しております。
　また名古屋へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロント　牧田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コンサートと共に当ホテルが思い出のひとつとなれましたのなら幸いです。

チェックインについて研修生へのお褒めの言葉をいただけて私も自分事のように嬉しいです。まだまだ拙い所もありますが、笑顔と心からの誠意を全面に出して気持ちの良い接客に一同励んで参りたいと思います。

朝食やお部屋についても非常に好評なお声を多数頂き重ねて御礼申し上げます。

ぜひまたコンサートのみならず、名古屋へご旅行の際は当館へお立ち寄り下さいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　牧田

この度は、当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。またご意見・感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では私どもの自慢のひとつである、スパ施設“湯～とぴあ宝”を気に入っていただいた投稿内容を拝読し、安堵致しました。
スパ施設「湯～とぴあ宝」は名古屋市内でも最大級の施設でございます。全てをインターネット上でお伝えする事が難しく、初めて当ホテルをご利用されますお客様へ自信を持ってご案内ができる施設でございます。
お食事処に関しては、平日は22時閉店のおたから亭・25時閉店のオープンカフェの2箇所ございます。(各店舗Ｌ.Ｏ.30分前)
また、ホテル周辺は繁華街ではございませんので、深夜まで営業している店舗も多いとは申し上げられません。すぐに営業変更とは参りませんが、今回のご要望は今後の改善の際、検討課題のひとつとして取り上げさせて頂きます。

まだまだ至らぬ点はあるかとは存じますが、より工夫改善をし、お客様に満足して頂けるホテル作りに精進して参ります。また、ご要望がございましたら、どんなことでも構いませんので、ご意見お待ちしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　池山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に、スタッフ一同安堵致しました。

併設スパ施設の大浴場は、「樹木の湯」と「輝石の湯」と２種類の異なるコンセプトで構成されており、月に一度の男湯女湯浴場入れ替えにより、両方の大浴場がお楽しみ頂けるようになっております。

次回ご宿泊の機会には、今回とは別のお風呂も是非お楽しみ頂きたいと存じます。

今後もより良いサービスと空間をご提供できますよう日々精進して参りますので、
また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵致しました。
併設の大浴場は、大きな檜風呂がメイン「樹木の湯」と、天然石を使用した「輝石の湯」という２種類の異なる大浴場を、基本的に月替わりで、男湯・女湯の浴場を入れ替える事により、両方の大浴場をお楽しみ頂けるようになっております。
　次回ご宿泊の機会には、お客様入浴希望の「樹木の湯」をご堪能頂ければと存じます。
今後もお客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、末永く当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　池山

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
併設”湯～とぴあ宝”は地域最大級の大型スパ施設で、地元の方はもとよりご来館の多くのお客様に好評頂いております。基本的にお部屋へご案内開始時刻は14時～でございますが、当日6時～以降、チェックイン手続きを済ませて頂きますと”湯～とぴあ宝”のみは先にご入館頂けますので、スパ施設のご利用もスケジュールに組み込んでいただけますと大変嬉しく思います。次回ご利用の際には、是非一度ご確認下さいませ。
これからもお客様にご満足して頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　牧田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

その後、お加減はいかがでしょうか？？

今回のご投稿において、ホテルフロントにとって最も重要なお客様への接客において好印象をお持ち頂けたのは、今後の自信にも繋がります。
しかしながら、眠れぬ一晩を過ごしていたお客様の事を思うと、もう少し早く対応できなかったかと悔まれるばかりです。
施設設備面ももちろん大切ではございますが、少しでも気持ちの良いご滞在ができますよう、私共スタッフそれぞれがサービス意識を強く持ってお客様をお出迎えする事を今後も心がけて参ります。

また、お時間がある時に名古屋へお越しの際はお待ちしております。その時は、隣接のスパ施設をご堪能いただけますことを願っております。

フロント　池山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。サービス・スパ・ベッド・立地・朝食へのお褒めの言葉、心よりお礼申し上げます。


出張には心身ともに万全で挑みたいものではございますが、少しでもお役に立てましたでしょうか？


文面から、スパにてリラックス＆リフレッシュされたご様子が窺え、とても嬉しく存じます。今人気の炭酸泉風呂はご体験頂けましたか？湯～とぴあのものはかなり高濃度なタイプで、まるでシャンパンの中にいるような心地を味わうことができます。


朝食の方でお試し頂きたいのは、“ローストポーク”です。「自分でも作ってみたい！」と思ってしまうほど後引く逸品です。毎日ご用意しているメニューではございませんので、是非チェックしてみて下さいね♪♪


それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



フロント　大福

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場や併設のスパ施設について、ご満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。
　　
　　当館は名古屋中心地からは少し郊外に立地しておりますが、駐車場が無料サービスということと、
コンサート会場である日本ガイシホールへはわずか徒歩5分の距離に位置しているという強みがございます。
また次回、コンサートなどでこちらにお越しになる際には是非当館をご利用下さいませ。

　　また、湯～とぴあ宝のお食事処の営業時間について貴重なご意見頂きありがとうございます。
現状、遅くにご利用頂ける食事処としてオープンカフェのみ平日深夜25：00まで営業をしております。
もうひとつのお食事処おたから亭に比べますと、
若干メニューは少ない為、おたから亭同様にお楽しみ頂けるよう今後メニューの充実を図って参ります。
あったら嬉しいメニューなどございましたらぜひお声をお寄せ頂きたく存じます。

お忙しい中、ご感想、ご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小原

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご投稿お寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　併設しておりますスパ施設「湯～とぴあ宝」は名古屋市内でも最大級の施設でございます。施設の全てをインターネット上でお伝えする事が難しく、初めて当ホテルをご利用されますお客様の最も驚かれる部分でもございます。ご宿泊者様をはじめ、地域の皆様にも好評の声を頂戴しており、私どもも自信を持ってご案内ができる施設です。
　大浴場は”樹木の湯””輝石の湯”コンセプトの異なる浴場で男湯・女湯を月替わりで入替え営業しておりますので是非、それぞれの浴場をご堪能下さいませ。

　お客様にもっとより快適にお過ごし頂けます様、サービス改善に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　牧田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご意見・ご感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。

　隣接しておりますスパ施設をお気に召していただけたご様子が伺え私共も安堵いたしております。
この度はゴールデンウィーク限定プランにてご予約頂きましたが、当館では本プラン以外でも早割やドライバー限定などのお得なプランを常時ご用意しておりますので、名古屋へお越しの際はぜひまたご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧田

この度は当ホテルにご宿泊並びにご投稿をいただき誠にありがとうございます。
今回は久々に当館へのご来館ということですが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
気候もだんだんと寒くなり、まもなく冬の到来していきます。
当ホテルではクリスマス限定でホテルフロントロビーに天井に着いてしまう程の大きなクリスマスツリーを設置しております。
期間限定ですので、今月中にご宿泊の機会がございましたら一度ご覧いただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山本