いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお時間と貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

湯～とぴあ宝をいつもご利用してくださるお客様からお褒めの言葉をいただき、また詳しく施設についてご存じの様で、誠に光栄に存じます。
お客様が大浴場や食事処だけでなく、コミックやシアタールーム等もご満喫できたようでスタッフ一同大変有難く思っております。

しかしながらお部屋のソファに汚れがあり不快にお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後清掃に不備がないよう、一層入念に取り組んで参ります。

私どももお客様の感じの良い挨拶にいつも元気をいただいております。
これからもお客様が「また泊まりたい」と思っていただけるホテル作り、サービスの提供に精一杯精進して参ります。
どうか今後とも当館をご愛顧いただけたらと存じます。

お客様とまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　夏目

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
前回に引き続き、湯ーとぴあ宝では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
貴重なご意見をもとに、湯ーとぴあスタッフとも連携をとり改善に努めてまいります。

ご朝食会場につきましては、コロナ対策の一環としまして、少しでも広い会場ということで、ホテル側の会場からゆーとぴあの大広間にご変更いたしました。大変ご不をおかけして申し訳ございません。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております

フロント　古市

日頃から当館をご愛顧賜いただき誠にありがとうございます。
またお時間と貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

お客様がいつも快適にお過ごしいただけているとのご様子で、大変幸甚に存じます。

お客様からの前向きなお言葉を励みに、今後一層ご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。


フロント　夏目

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」をご利用いただきご満足いただけたとのご投稿を賜り大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を励みに今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　古市

この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたとのご投稿を賜り大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を励みに今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。
是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　木下

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

併設のスパ施設“湯～とぴあ宝”にてお風呂をお気に召していただき、沢山ご利用いただけたとのご投稿を賜り私共も大変嬉しく存じます。

またプレミアムスタイリッシュのお部屋も併せてご満足いただき安堵致しました。

お褒めの言葉に慢心することなく、今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

お客様におかれましても、どんな些細なことでも構いませんので、ご意見・要望頂ければ幸いです。
是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」をご利用いただきご満足いただけたとのご投稿を賜り大変嬉しく存じます。
ですが、スパ施設にご満足いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃や清掃スタッフが誤ってお部屋の扉を開けてしまうなどご不快な面が多々あり深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、客室清掃担当者にも周知し、フロントスタッフ含め改めて指導をし改善に努めます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点も多々あるとは存じますが、貴重なご意見を頂きましたことを感謝し、お客様に満足していただけるホテル作りに精進して参ります。

フロント　木下

いつも当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、併設のスパ施設湯～とぴあ宝にて樹木の湯の檜風呂をお楽しみいただき大変嬉しく存じます。
また、ウェルカムドリンク券をあわせてご利用いただき、
ゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして安堵致しました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますので、
是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は併設のスパ施設、湯～とぴあ宝にてゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
湯～とぴあ宝では、月に1度、男女のお湯の入替えを行っておりますので、
また次回お越しの際は、異なる種類のお風呂もお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

また、名古屋港水族館へのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は併設のスパ施設もあわせてご利用いただき、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

今度とも名古屋へお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
次の機会にお客様にお会い出来ることを楽しみにお待ち致しております。

フロント　木下

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。

また、併設のスパ施設湯～とぴあ宝や当ホテルにつきまして、お風呂やご朝食、スタッフにお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上・改善に努めて参ります。
スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ご宿泊ご滞在中は、併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」にてお食事やお風呂をお楽しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　木下

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋の件につきましては、空気清浄機やテレビのリモコンが故障している事があるとのご投稿、お客様にご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃担当者にも申し伝え指導をし、フロントスタッフ含めより注意し点検を行ってまいります。

また、ご朝食につきましては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
いただきましたご意見に感謝し、今後の参考とさせていただきます。

併設のスパ施設、湯～とぴあ宝では、館内や浴場、飲食処にてご不快な面があり深くお詫び申し上げます。
館内や浴場で走り回る、大きな声で話す等、館内利用時のマナーにつきましては、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お声がけし、改善に努めて参ります。

また、飲食処につきましてはアルバイトスタッフの教育が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
飲食責任者やスタッフに申し伝え今後このような事がないよう、徹底した指導を行っていく所存でございます。

現状では至らぬ点が多々あるとは存じますが、いただいたご意見とご指摘を真摯に受け止め、ホテル、湯～とぴあ宝ともにサービスの向上に努め、精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は併設のスパ施設、湯～とぴあ宝にてゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましても「満足できた」とのご投稿賜り安堵致しました。
お褒めのお言葉を励みに、今後ともお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度は、当館をご利用下さり誠にありがとうございます。

スパ施設にてご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。またご夕食とご朝食の件は頂いたご意見は担当者に申し伝え、改善できるよう指導をし改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。

今後もより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡部

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉もくださり重ねてお礼申し上げます。

併設のスパ施設をお褒めいただき、また朝食バイキングにてご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
お風呂お食事共にご満足いただけたご様子が伺えまして安堵致しました。

お褒めの言葉を励みに、今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できます様精進してまいります。
是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡部

この度は、当館をご利用下さり誠にありがとうございます。

併設のスパ施設、湯～とぴあ宝のご宿泊者様専用ロッカールームへのご感想、またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

湯～とぴあ宝では、サウナは男湯女湯合わせて８種類、お風呂は合わせて30種類ございます。毎月１回男湯と女湯の入替えを行っておりますので、次回お越し頂く機会がございましたらぜひ異なるお風呂もお試しいただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　木下

この度は、当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。

当ホテルにてごゆっくりお過ごしていただけたとのご投稿に安堵致しました。
また併設のスパ施設をお褒めいただき大変嬉しく存じます。

日本ガイシホールご利用の際には当ホテルが一番近いホテルでございますので便利でございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、飲食店の休業や時短があり大変ご不便をお掛けいたしました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

客室もお気に召していただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。冷蔵庫の件につきましてはご不便お掛け致しました。改善できるよう努めます。

また朝食バイキングにてご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
ですが会場までの移動にご不便おかけしまして大変申し訳ございません。広々とした開放的な空間で、密を避けて頂きリラックスしてご利用いただける会場をご用意させていただいております。まだまだ改善すべき点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参ります。

サウナの件につきましてはご不快な面があり誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後どのようにすればお客様に快適にご利用ただけるかを考え、改善に努めて参ります。

お忙しいところ貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡部

この度は、当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、禁煙のお部屋をご用意することができず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
併設のスパ施設湯～とぴあ宝につきましては、お風呂お食事共にご満足いただけたご様子が伺えまして安堵致しました。
湯～とぴあ宝では、サウナは男湯女湯合わせて８種類、お風呂は合わせて30種類ございます。毎月１回男湯と女湯の入替えを行っておりますので、次回お越し頂く機会がございましたらぜひお試しください。
今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋につきましては、ご希望のお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
ですが、併設のスパ湯～とぴあ宝につきましてはご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　木下