この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯～とぴあ宝は、毎日無料のシャトルバスのサービスを行っておりますが、当館も18時から24時までの間、最寄りの笠寺駅にお迎えに上がるサービスを行っております。当日、ご乗車される駅と、ご出発時刻をお電話でお伝え下さるとお迎えにあがりますので、次回ご宿泊される際は、是非一度お試しくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　増岡

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、当館までのアクセスでございますが、毎日18時から24時までの間、笠寺駅までにお迎えに上がるサービスを行っております。ご乗車される駅と、発車時刻を事前にお電話頂ければお迎えに上がりますので、是非一度お試しくださいませ。
次に、枕につきまして、羽毛枕の貸出サービスを行っておりますので、ご希望の際はフロントにお伝えくださいませ。
最後に、2階の煙草の臭いにつきまして、ぜひこのご意見をもとに、どのようにすれば改善できるか、フロント一同考えて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　増岡

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
併設のスパ施設をご満足頂き大変嬉しく存じます。
毎月最終月曜日は浴場の入替を行っておりますので、是非もう一つのお風呂もお試しくださいませ。
名古屋独特のメニューをはじめ数多くの種類をお楽しみいただける当館のご朝食は多くのお客様から喜びの声を頂いております。
今後も皆様に喜んで頂ける様、精進いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　美馬

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかし、お風呂では大変ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
この旨、スパ施設へ報告し巡視を強化するよう申し伝えます。

今後は、安心してゆっくりお寛ぎ頂ける様改善をして参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント岩佐

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
併設しております、湯～とぴあ宝の大浴場は「樹木の湯」と「輝石の湯」という２種類の異なるコンセプトによりつくられており、月に一度男湯と女湯の浴場を入れ替えて、あわせて約３０種類のお風呂がお楽しみ頂けるようになっておりますので、ぜひまたご来館の際はそれぞれの浴場をお楽しみくださいませ。

スパ施設のお食事処、ホテルの朝食バイキングでも名古屋メシを一部取り扱っております。
次回ご来館の際、お時間に余裕がございましたら是非一度お試しくださいませ。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント岩佐

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スパ施設へのお褒めのお言葉ありがとうございます。是非次回のご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎいただけることを心よりお祈り申し上げます。

フロント　増岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めを賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけましたことが伝わり、大変嬉しく存じます。

次回ご利用頂いた際にも、素敵なひと時を提供できますよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロント岩佐

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。湯～とぴあ宝も満喫して頂けたようでなによりでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント小坂井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
湯～とぴあ宝をご利用頂いたご宿泊者様からは大きな反響を常々頂いております。
貸自転車につきまして先にお詫び申し上げます。
貸自転車のご利用期間はお部屋のチェックアウトをされるまででございます。貸出については先着順で台数は２台までですので予めご了承下さい。
今後このような事が起こらないよう、スタッフのオペレーションの統一に努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

フロント　嶋田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設もお気に召していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
さらには、スタッフにお褒めの言葉をいただき、「また利用したい」と言っていただけることはスタッフにとって何より嬉しいお言葉です。
ご投稿ありがとうございました。

次回のご利用を是非お待ち致しております。

フロント　西脇

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食、スパ施設、接客とお褒めの言葉をいただけまして大変嬉しく存じます。次回名古屋にお越しの際も、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。立地につきましては、郊外である為、あまり良いとは言えませんが、最寄駅までのお迎えサービスを行っておりますので、公共交通機関をご利用される場合はぜひお試し下さい。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　増岡

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
以前価格変更を行いまして、ご指摘いただた通り少し上がっております。価格に見合うサービスを行うのはもちろん、お客様に納得いただける価格に近づけるようスタッフ全員で話し合いを行おうと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　増岡

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。朝食のスタッフの励みになります。今後も継続し、多くのお客様にも快適に過ごしてもらえるよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち致しております。

フロント　増岡

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場無料サービスは、大型車をご利用のお客様等、多くのお客様方から大変喜んでいただいております！
また、私共宿泊施設の中でも、やはりお客様を癒す空間というのは入泉施設の「湯～とぴあ」です！
「湯～とぴあ」では、大浴場の他にもインターネットカフェや無料映画館、リラクゼーション施設等を兼ね備えており、市内唯一の総合スパ施設が併設したホテルとして私共はご愛顧頂いております。

次回のコンサートの際にもご利用いただけますよう、お越しをお待ち致しております。

フロント
西脇

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

併設しております湯～とぴあ宝は、名古屋最大級の温泉施設で１日中楽しめる施設でございます。

大浴場は「樹木の湯」「輝石の湯」と異なるコンセプトで2種類あり、月に一度それぞれを男湯・女湯として入替、両方の大浴場がお楽しみ頂ける様になっておりますので、ぜひまた何度でもお楽しみ頂ければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント岩佐

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共の立地や利便性についておすすめいただき重ねて御礼申し上げます。
次回コンサートの際にスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　西脇

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

前回は、和室のお部屋でご予約を頂いており
今回は、プレミアム和モダンという和洋室のお部屋でご予約を頂いておりました。
どちらのお部屋もご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。

しかしながら、空気清浄器のフィルターや大浴場の汚れについては
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室・スパ施設の清掃担当に伝え早急に対応致します。

また、廊下からの声や音に関してもご迷惑をお掛け致しまた事、
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、スタッフの巡回などを増やし改善に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りました事、お礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、
サービスの向上・改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント岩佐

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見として真摯に承ります。
尚、当ホテルに併設しているスパ施設「湯～とぴあ宝」は、大浴場の他にもインターネットカフェや無料映画館、リラクゼーション施設等を兼ね備えており、お客様皆様にご愛顧いただいております。
今回ご利用いただいたプラン以外にもスパ施設を満喫いただける足つぼマッサージやボディケアプランがございますので次回是非お試しください。
お越しをお待ち致しております。

フロント　西脇

かぶ４８４２様

いつも当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
以前、なかなか総檜風呂を中心とした“樹木の湯”コーナーをご利用できる機会がないと伺い、我が事のように、『かぶ４８４２様が次回いらっしゃる時の男風呂は、“樹木の湯”なのかな？“輝石の湯”なのかな？』と思っておりました(笑)。
今回は、檜の湯をお楽しみいただけて、心より嬉しく思っております。
それでは、かぶ４８４２様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしておりますぞぞ。

フロント大福

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか。

当ホテルは今回浜田省吾さんもコンサートを行った”日本ガイシホール”に最も近い宿泊施設でございます。
当ホテルに宿泊すると、公演後の移動も少なく、すぐに疲れた身体を癒すことができると、
お客様の中には毎年コンサートで宿泊してくださる方もいらっしゃいます。
スタッフはなかなかイベントには参加する事ができませんが、その分皆様の笑顔から楽しみを分けて頂いております。
お客様の声を励みに、今後もよりよいホテル目指して参ります。

出張やレジャー等また名古屋へお越しの機会がございましたら、
期待以上のサービスを提供できますよう、精進して参ります。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　池山