名古屋笠寺ホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
併設スパ施設「湯～とぴあ宝」のご利用に続き、当ホテルにもご宿泊いただきまして大変嬉しく存じます。
また、スパ施設への移動方法等につきましても大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただきましたお声をスタッフ間で共有し、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルへと成長できるようスタッフ一同精進する所存でございます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満喫いただけた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
スパ施設の大浴場は2種類の異なるコンセプトで構成されており月に1度、男湯と女湯の入替を行っております。
合わせて30種類のお風呂、8種類のサウナをお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルに長期に渡りご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にいくつもの不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。

滞在中の清掃につきまして、当ホテルでは机やユニットバス内の備品には触れずに清掃を行っており、お客様より備品交換のお申し出があった際には随時交換、清掃がない日のアメニティやドリンクはご依頼があればお渡しをしております。
しかしながら、お申し出いただいた必要な備品が入っていない、不必要な備品が入っている等お客様のご要望にきちんと添えておらず、ご不便をおかけしてしまいしたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様からお申し出いただいたご要望はしっかりと清掃スタッフに伝えること、用意した備品はダブルチェックをすることを再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
朝食に関しましては、頂きましたご意見を飲食部門と情報共有し、長期にご滞在いただくお客様にも毎朝ご満足いただけるようメニューの改善を図るよう検討させていただきます。加えて、スタッフの私語につきましても、食材を取り扱う責任の伴う立場であることを再度認識させ、私語は控えること、体調が悪い場合は必ずマスクを着けるといった基本姿勢を再度認識するようスタッフ教育を徹底してまいります。
お客様にいただいた貴重なお声を大切に、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルへと成長できるようスタッフ一同精進する所存でございます。
また次回にもご宿泊いただけますと幸いでございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　浜口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を承りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお気持ちにそぐわないお声がけをしてしまいましたことお詫び申し上げます。
温浴施設のスタッフへは指導させていただきます。
大浴場の脱衣所につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルのインフォメーションにつきましてはお部屋にございますタブレットにてご案内させていただいております。言葉足らずのご案内にて誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの接客につきましてこちらで確認をし指導させていただきます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルサービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、併設スパ施設のキッズスペースに関しまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのご意見・ご指摘をスタッフ全員で共有し、早急に対応策を模索して参ります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を承りまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたとのことで大変安堵しております。
またラウンジにございますフリードリンクをお楽しみいただけたご様子が伺えまして嬉しく存じます。
館内着に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を承りまして重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室、駐車場共にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、併設しておりますスパ施設につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは存じますが今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できます様精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を承りまして重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を承りまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年の3月にお部屋をリニューアルさせていただき、以前ご利用いただいた際と比べて雰囲気が変わったかと思います。お部屋の広さにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満喫いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
また、併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　神田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満喫いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
当ホテル17時より2時間ハッピーアワーにてアルコール類のご提供を行っております。
今後もお客様にご満足いただける様スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　神田