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鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林 クチコミ・感想・情報

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鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.40
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.30
  • 食事4.00

食事1

投稿者さんの 鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林 のクチコミ

投稿者さん 2015-06-26 17:31:25

口コミで評価良なので予約しました。
食事が凄く楽しみにしていましたが、刺身はコリコリ感が少なかったです。私は生のサザエのキモがあったので喜んで食べたら、その夜は下痢で随分苦しみました。翌日は特別におかゆをお願いしました。
釜飯の量が少なく、 友達はごはんが大好きなので聴くと白米のお代わりができるとの事、大盛りを注文すると茶碗に半分の量、直ぐ食べ終わり再度説明をし大盛りを注文すると今度は、ちゃんとした 大盛りでした。 ごはんの味はイマイチで、特に残念でした。新潟では特に美味しいお米を惜しみなく頂き、手作りの漬け物と、地物の魚料理を期待していたのでとても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年06月
鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林 2015-06-27 12:24:50

この度はロイヤルホテル小林を
御利用下さいましてありがとうございました。

今回、お客様には数々のご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。

サザエやその他、お刺身などの生物はもちろん
ご飯について料理長へご報告させて頂きました。
期待に添える事が出来なかったうえ、
配慮も足りず御客様にはご迷惑とお手数を
お掛け致しました。

こちらの食品管理に問題があり、今回のような事が
起きてしまいましたが今後2度と同じ事が
ないように徹底させて頂きます。

その後の体調はいかがでしょうか。
少しでも早い回復を願うばかりでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。


鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林
フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】人気No.1!お造り大皿盛り付きの、全9品<旬の彩りコース>
ご利用のお部屋
【<訳あり>【3階】山側の和室(8畳~14畳)】