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由布院温泉 山のホテル 夢想園のクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
宿泊の際はお世話になりました。チェックインの際、心のこもった挨拶とお待ちしていましたという言葉にとても癒されました。1週間九州をまわり最後の滞在先に選びましたが、心あたたまる挨拶だったのが記憶に残ります。旅館は、食事、露天風呂はとてもすばらしかったです。部屋のコタツもとても気に入り、何十年ぶりにコタツでTVを見たり。。子供たちにもコタツ体験をさせてあげれてよかったです。あと、子供用の浴衣とゆかたの上に羽織るもの、ぞうりまであって！！すごく嬉しかったです。サービスについては、初日に翌日の部屋の掃除や布団の上げ下げについてお伝えしたのに、翌日フロントで同じことを聞かれたり、予約の際に、子供の布団が必要な場合は個別に連絡をくださいと記載があったので、メールで子供用の布団（1日３０００円）が必要な旨を伝えたのですが、料金が発生する説明が一切なかったので、お金に関することは事前に一言言ってほしいと思いました。上の子は、担当のお姉さんが優しかったといまだに話をします。とてもいい思い出ができました。
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。九州旅行の最終宿泊地に当園をお選びいただき、またたくさんのお褒めの言葉をどうもありがとうございます。ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけましたのなら何よりでございます。お布団の上げ下げの件ですが、伝達が上手くいかずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、お布団のご利用料金に関してもご説明が足りず、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員に徹底して参ります。またご機会がございましたら、是非ご利用頂けば幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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ホテルフラッグス九十九島（長崎県）
4.0
投稿日：2019-05-31 18:03:41
ホテルマイステイズプレミア赤坂（東京都）
5.0
投稿日：2018-02-04 16:18:12
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misakismileさんの 由布院温泉 山のホテル 夢想園 のクチコミ
宿泊の際はお世話になりました。チェックインの際、心のこもった挨拶とお待ちしていましたという言葉にとても癒されました。1週間九州をまわり最後の滞在先に選びましたが、心あたたまる挨拶だったのが記憶に残ります。旅館は、食事、露天風呂はとてもすばらしかったです。部屋のコタツもとても気に入り、何十年ぶりにコタツでTVを見たり。。子供たちにもコタツ体験をさせてあげれてよかったです。あと、子供用の浴衣とゆかたの上に羽織るもの、ぞうりまであって！！すごく嬉しかったです。サービスについては、初日に翌日の部屋の掃除や布団の上げ下げについてお伝えしたのに、翌日フロントで同じことを聞かれたり、予約の際に、子供の布団が必要な場合は個別に連絡をくださいと記載があったので、メールで子供用の布団（1日３０００円）が必要な旨を伝えたのですが、料金が発生する説明が一切なかったので、お金に関することは事前に一言言ってほしいと思いました。上の子は、担当のお姉さんが優しかったといまだに話をします。とてもいい思い出ができました。
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
九州旅行の最終宿泊地に当園をお選びいただき、またたくさんのお褒めの言葉をどうもありがとうございます。ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけましたのなら何よりでございます。
お布団の上げ下げの件ですが、伝達が上手くいかずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、お布団のご利用料金に関してもご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員に徹底して参ります。
またご機会がございましたら、是非ご利用頂けば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。