夢想園が、まだ本館だけのころから利用しています。4回目の宿泊でした。食事もサービスも昔のままです。露天風呂から眺める由布岳が、最高です。夜空の星の眺めも変わっていません。一つだけ、不満があります。昔は、二つの露天風呂の男湯と女湯が夜と朝に入れ替わりがあったように記憶していますが、違いましたか？空海の湯に入るのを、楽しみしていましたが、今回は、入れませんでした。でも、楽しい宿泊でした。また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

露天風呂は大きくてゆったりでき、湯加減も丁度良かった。
洗い場に関しては、もう少し工夫があっても良いのでは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

前回、雨で、湯布岳が見れませんでしたが、今回は、快晴で良く見えました。露天ふろからも見え、満足です。
ステーキですが、どの部位か表示があると、うれしいです。ステーキだけでは、考えてしまいます。もう、サーロインや、ロースといったところは、口に合わなくなっています。ヒレが良かったですが、変更が利きませんでした。表示があれば、分かりやすいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

二泊させて頂きましたが、とても良かったです。特に妻が露天風呂が広くてとても気に入ったようです。生憎の雨でしたが、十分堪能できました。　私は熱湯の傾向があるので、家族風呂の露天風呂の湯加減がちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ナビを使用しても旅館にたどり着くのが困難だった。露店風呂は大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

美味しい食事。親切なサービス。素敵な湯でした。ちょっと惜しかったのはお部屋で畳のにおいが強かったことですね。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

　露天風呂が最高に良かったです！湯質、眺望、大満足です。由布院駅への送迎は助かりました。従業員の方々の真面目なサービスの中に時折混じるユーモアに心が和みました。
本館のお部屋に宿泊したのですが、階段が急なので、シニアにはちょっと危ないかもしれないなぁ(もちろん、手すりや滑り止めが付けられています)と思ったのが、少し残念でした。次回は連泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

4/27にお世話になりました。
私は二度目の訪問で、前回もとてもよかったので、
家族と一緒に来たいと思い再度伺いました。

前回同様、とても丁寧なおもてしの数々。
スタッフの方は若い方もたくさんいらっしゃるのに、
皆さん物腰の柔らかい言葉遣いに、丁寧な接客。
しつこくないのに、とてもしっかりとされた方ばかりで
本当に素晴らしいお宿だなと思いました。

本館は古いですが、清掃も行き届いています。
家族もみんな、来てよかったと言っていました。
また伺いますね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ブラタモリで放送された露天風呂に入りたくてこちらに宿泊しました。期待通り、由布岳を眺めながら大きな露天風呂に浸かるのは、至福の時間でした。このロケーションの露天風呂は大変素晴らしいと思います。
しかし、残念な点が3点ありました。
まず、チェックインしたら部屋に既に布団が敷かれていたこと。フロントに問い合わせたら、コロナ対策でチェックイン後の入室をしないためとのこと。広い部屋ならともかく、私達の部屋は6畳くらいだったので、荷物を広げるスペースもなく、まったくくつろぐことも出来ず、結局、最初に布団を畳むところからしなければなりませんでした。コロナ中もそんな旅館は他に無かったし、それならば、自分で敷くかの選択制にして欲しかった。
次に接客係。マニュアル通りに真面目に対応してくださるものの、まったく心がこもっておらず逆に虚しい気持ちになった。焼酎のロックを頼むと水割りが出てきたり、ロックも水割りも同じグラスで同じ量だったり。せっかく大分焼酎を楽しみたかったのに、もう注文するのも嫌になってやめてしまいました。
最後に、チェックアウトの際の受付の若い女性は無愛想で感じが悪く、せっかく初めての由布院の滞在が最後まで嫌な気持ちで残念でした。
大変気持ち良い接客をされる方がいるのも見ていただけに、自分達はそういう接客を受けたことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

１月19日に、友人と利用させて頂きました。

口コミを見て予約したのですが、
レディースプランだったせいか、食事の品数が少なく、追加の注文も出来ず、物足りない食事でした。

食事の場所も、部屋にテーブルが並べてあって、隣との間に仕切りがあるわけでもなく、会話が丸聞こえになるようで、思うように話も出来ませんでした。

部屋・お風呂は良かっただけに、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

由布院の旅は、緑に抱かれて本当に癒やされます。
露天風呂は、夕に朝にとても気持ちいいです。こちらの宿は、すべてにおいて、良心的だと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

夕食が21時までで、敷地内で食べ物やお酒を購入できる場所が16時くらいまでしか開いていないのでそのあたりが不便でした。徒歩圏内にコンビニ等はなかったので、もし夕食後もお酒を飲みたい方は、予め買っておくかタクシーなどで外に出る形になるかと思います。

露天風呂は景色もよくとてもいいです。

スタッフの方は皆さん愛想もよくて良いのですが、良くも悪くもほとんどのスタッフの方が若いので、旅館と言えば熟練の仲居さん、とイメージを持たれている方にはギャップがあるかもしれません。

施設全体としては、清掃も行き届いており雰囲気も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

口コミに書かれてます通りスタッフの皆さんの接客はとても良く、
感じ入るものがありました。
食事は加齢に伴いみな食が細くなっているため、
ステーキを全員が食べ切ることができず多く残してしまい、
失礼かつもったいないことをしてしまいました。
自身のプラン選択ミスです（反省）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

夫婦ふたりで利用しました。
大浴場(露天風呂)が最高です。接客も好感がもてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

接客係は若い方が多く不慣れな感じがしました。三連休でしたが大浴場は混雑してなく、ゆったり入れて気持ち良かったです。食事は量は多めで内容は普通です。お部屋は本館で古かったせいか、虫が出て怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めての由布院で大変楽しみにしておりましたが、案内された部屋は古く、髪の毛も畳に落ちており残念。
ビジネスホテルと間違えるような目立つ注意書が窓のサッシにあり温泉宿の赴きに欠けた部屋でした。
離れの食事部屋は上を見上げると柱に多くのクモの巣があり食欲も削がれ、夕食内容もメインの大分牛以外はほぼ全滅。
お風呂は天気が良ければ由布岳を眺めることが出来き開放感がありました。
内風呂の網戸は外れたまま、時計も止まっていたり、館内を見回るスタッフが全くいないと感じました。
スタッフは若い方々ばかりで外国のスタッフも多く細やかな気配りに欠け、残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

九州３泊４日旅行最後の宿として宿泊させていただきました。
私達にしては奮発した宿で口コミなどからも期待値が高かったのですが・・・
子どもの夕食は残念すぎました。ハンバーグ・唐揚げ・ポテトフライ・海老ふらい・しゃけ・・・これではファミレスと同じで旅先での醍醐味がありません。事前にそのような案内があれば別ですが、HP上でもアレルギー確認電話の際にも、全く子ども料理内容に関して案内がなかったので、大人と同等の料理で品数が少ないものと勝手に思っておりました。（実際1,2泊目に宿泊した宿はそうでした。）値段がプラス料金になっても選択出来るようにして欲しかったです。

温泉はお天気にも恵まれて由布岳が一望出来て満足でした。
ただ、広大な露天風呂。夏の夜は...
虫が苦手な方はチョット厳しいかもしれません。
明るい脱衣所や洗い場では、
やもり、かえる、アブ・・・色々出会えました（笑）
脱衣所では蚊にさされました。
でも自然の中の宿なのでコレは仕方がないかと思います。
庭園は風情があります。

お部屋付きの仲居さんは見習いの方のようでしたが、
とても感じがよく、好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

由布院に久しぶりに行きました。残念ながら食事のプランがなく、素泊まりプランでの宿泊でした。
お風呂が有名で、露天風呂などを楽しみました。
新型コロナウィルスの感染者も徐々に少なくなっており、多くの旅行客が散策を楽しんでいました。
次回は食事付のプランで宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

温泉がとっても広く、館内も趣きがありとても良かったです！サービスも素晴らしく丁寧に出迎えて頂き、親切にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

湯布院に泊まる宿を探していた時に目にとまったのが夢想園さんでした。
露天風呂が最高でした！おそらく100人は入れそうな巨大な露天風呂で、由布岳も見えて、藁葺き屋根の趣のある景色に、心が癒やされました。古き良き日本の景色ですね。カエルやヤモリなど野生の虫さんもたくさんお見えになってました。
喫茶店の固めプリンも美味しかったです。ホテルのスタッフの方々の丁寧なおもてなしもとても居心地良く泊まれました。
大分や湯布院に行く際にはまた行きたい宿になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月