ブラタモリで放送された露天風呂に入りたくてこちらに宿泊しました。期待通り、由布岳を眺めながら大きな露天風呂に浸かるのは、至福の時間でした。このロケーションの露天風呂は大変素晴らしいと思います。
しかし、残念な点が3点ありました。
まず、チェックインしたら部屋に既に布団が敷かれていたこと。フロントに問い合わせたら、コロナ対策でチェックイン後の入室をしないためとのこと。広い部屋ならともかく、私達の部屋は6畳くらいだったので、荷物を広げるスペースもなく、まったくくつろぐことも出来ず、結局、最初に布団を畳むところからしなければなりませんでした。コロナ中もそんな旅館は他に無かったし、それならば、自分で敷くかの選択制にして欲しかった。
次に接客係。マニュアル通りに真面目に対応してくださるものの、まったく心がこもっておらず逆に虚しい気持ちになった。焼酎のロックを頼むと水割りが出てきたり、ロックも水割りも同じグラスで同じ量だったり。せっかく大分焼酎を楽しみたかったのに、もう注文するのも嫌になってやめてしまいました。
最後に、チェックアウトの際の受付の若い女性は無愛想で感じが悪く、せっかく初めての由布院の滞在が最後まで嫌な気持ちで残念でした。
大変気持ち良い接客をされる方がいるのも見ていただけに、自分達はそういう接客を受けたことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

接客係は若い方が多く不慣れな感じがしました。三連休でしたが大浴場は混雑してなく、ゆったり入れて気持ち良かったです。食事は量は多めで内容は普通です。お部屋は本館で古かったせいか、虫が出て怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夕食が21時までで、敷地内で食べ物やお酒を購入できる場所が16時くらいまでしか開いていないのでそのあたりが不便でした。徒歩圏内にコンビニ等はなかったので、もし夕食後もお酒を飲みたい方は、予め買っておくかタクシーなどで外に出る形になるかと思います。

露天風呂は景色もよくとてもいいです。

スタッフの方は皆さん愛想もよくて良いのですが、良くも悪くもほとんどのスタッフの方が若いので、旅館と言えば熟練の仲居さん、とイメージを持たれている方にはギャップがあるかもしれません。

施設全体としては、清掃も行き届いており雰囲気も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

九州３泊４日旅行最後の宿として宿泊させていただきました。
私達にしては奮発した宿で口コミなどからも期待値が高かったのですが・・・
子どもの夕食は残念すぎました。ハンバーグ・唐揚げ・ポテトフライ・海老ふらい・しゃけ・・・これではファミレスと同じで旅先での醍醐味がありません。事前にそのような案内があれば別ですが、HP上でもアレルギー確認電話の際にも、全く子ども料理内容に関して案内がなかったので、大人と同等の料理で品数が少ないものと勝手に思っておりました。（実際1,2泊目に宿泊した宿はそうでした。）値段がプラス料金になっても選択出来るようにして欲しかったです。

温泉はお天気にも恵まれて由布岳が一望出来て満足でした。
ただ、広大な露天風呂。夏の夜は...
虫が苦手な方はチョット厳しいかもしれません。
明るい脱衣所や洗い場では、
やもり、かえる、アブ・・・色々出会えました（笑）
脱衣所では蚊にさされました。
でも自然の中の宿なのでコレは仕方がないかと思います。
庭園は風情があります。

お部屋付きの仲居さんは見習いの方のようでしたが、
とても感じがよく、好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月