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総合2
投稿者さんの 由布院温泉 山のホテル 夢想園 のクチコミ
初めての由布院で大変楽しみにしておりましたが、案内された部屋は古く、髪の毛も畳に落ちており残念。
ビジネスホテルと間違えるような目立つ注意書が窓のサッシにあり温泉宿の赴きに欠けた部屋でした。
離れの食事部屋は上を見上げると柱に多くのクモの巣があり食欲も削がれ、夕食内容もメインの大分牛以外はほぼ全滅。
お風呂は天気が良ければ由布岳を眺めることが出来き開放感がありました。
内風呂の網戸は外れたまま、時計も止まっていたり、館内を見回るスタッフが全くいないと感じました。
スタッフは若い方々ばかりで外国のスタッフも多く細やかな気配りに欠け、残念な旅行になりました。
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、せっかく当園をお選びいただいてご宿泊いただきましたのに、私共の不行き届きな点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善するとともに、今後はこのようなことがないよう、園内、施設の点検、見回りを徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。