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設備・アメニティ2
投稿者さんの 壁湯天然洞窟温泉旅館 福元屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 21:01:30
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過去の投稿で、掃除が行き届いていると記載していましたが、受付カウンターには荷物や書類が、囲炉裏の周りにも宿の所有物が散乱してました。宅急便も受付におかれたままでした。お風呂も、お湯は良かったですが脱衣所が汚かったです。掃除用品が剥き出しになってました。お部屋も机の上は埃が付いていて、窓の汚れがひどかったです。写真にお部屋の風景が載ってますが、実際は全然違いました。お食事は美味しかったですが、お金がかかっている材料は牛肉くらいかなと思います。おかみさんも疲れているのか、笑顔はなく、きめ細かな対応は無かったです。今までいろんなホテルや旅館に泊まってきましたが、総合的に見て料金はかなり高めに設定してるとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 壁湯天然洞窟温泉旅館 福元屋 2023年11月14日 10:05:32
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
受付カウンター周辺に関しての状況、大変ご迷惑をおかけいたしました。
それ以外の点でも、不快なお気持ちにさせてしまい、とても心苦しく思います。
取り急ぎ、改善に向けて取り組みたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番プラン】女将の手作り田舎会席☆真心込めた手作り料理と豊後牛や馬刺しをお楽しみください♪
- ご利用のお部屋
- 【川沿いのせせらぎを楽しむふたり和室※トイレ付】
設備・アメニティ2
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andryu477さんの 壁湯天然洞窟温泉旅館 福元屋 のクチコミ
- andryu477さん [70代/男性] 2020年06月14日 06:15:06
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温泉入浴を楽しみに選んだ宿でしたが、露天風呂はゆっくり入れる状態ではなく、入浴出来ない風呂もありでガッカリでした。良かったのは、料理が美味しかったのとホタルが見られたのが救いでした。謳い文句通りの宿であって欲しいものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】☆3大無料特典付☆温泉三昧の旅♪豊後牛&馬刺しを堪能!!
- ご利用のお部屋
- 【川沿いのせせらぎを楽しむふたり和室※トイレ付】
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 壁湯天然洞窟温泉旅館 福元屋 のクチコミ
2023年8月に宿泊しました。まず玄関までの道沿いに板切れなどが乱雑に積まれて野ざらし状態。玄関の履物入れは埃が溜まっていてずいぶん掃除はされていない様子。お風呂は館内の岩風呂がかけ流しで湯量も豊富でなかなか良かったです。壁湯は混浴なので女性は湯あみを着たまま入浴するシステムですが22時くらいまで時間制で男女の交代入浴にするとかしてもらえたらなーと思いました。なかなか入る勇気が無かったです。お食事は馬刺しは薄い薄い小さい赤身が4切れとたてがみの油が1切れお皿に貼り付けたように盛られて出てきました。お米は香り米なので私は大丈夫でしたが苦手な方もいらっしゃるようです。夫は食べれませんでした。山の幸色々の品数はありましたが、うたい文句の豊後牛と馬刺しを堪能には程遠くこのプラン2名で44000円のところ割引クーポンを利用で37000円でしたが割引分の料金を食事から引かれたような気持ちです。旅の楽しみのお食事はただただ残念なお宿です。壁湯など素晴らしい財産があるだけに、もったいないなーと思います。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
受付カウンター周辺に関しての状況、大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、清掃が不十分であった点に関しても、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
取り急ぎ、改善に向けて取り組みたいと思います。
入浴方法に対しても貴重なご意見ありがとうございます。
こちらも検討してまいります。
最後に、この度は数々の至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。