この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり新下関駅の目の前と言う事もあり、深夜貨物列車が通る際の走行音が少々目立ちます。
各部屋に耳栓を置くなどして対応はしてはいるのですが、やはりお客様に我慢をしていただくようにはなりますので、心苦しくは御座いますがご理解を頂ければ幸いです。
フロント及び朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとう御座います。
次回下関にお越しの際も是非ご来館いただけます事、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度の御宿泊において満足いただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は更に満足して頂けますよう精進して参ります。
又下関にお越しになる際は当館をご利用いただければ幸いで御座います。

フロント　梶原

早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
心地よく宿泊出来ましたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お越し頂いた全てのお客様からもお褒めの言葉を頂戴できるよう、より一層の精進に努めて参る所存で御座います。
この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございした。
又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶原

早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度の御宿泊において、快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変喜ばしく思います。
ホテル全体の評価から細かいご指摘を頂戴でき敬服いたしております。
つい先日の事ではございますが、駅構内にセブンイレブンが開店しちょっとした買い物も遠くまで足を運ぶ事無く済ませることが出来る様になりました。それまでは５分程度離れたコンビニを紹介する事しか出来なかった為、大変心苦しくも御座いました。お仕事や観光から戻られたお客様に少しでも快適にお過ごし頂ければとフロントにて、簡単なおつまみ、ラーメン、ワンカップ等を販売させていただいております。
朝食におきましても、しっかりと活力をつけて頂ける様品数も多く、おかわりも自由にしていただけるようにいたしております。
wi-fiの回線速度につきましては予てよりお声を頂戴することが多く、遅くはなりましたがこの度改善作業を進めさせていただく運びとなりました。
お風呂場のお湯の問題に付きましても、現在原因の把握に努めており、こちらも原因が判明次第、改善に努めて参ります。
この度はビジネスホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
フロントスタッフ及び朝食スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの不手際にてご満足の頂ける夕食のご準備が出来ませんでした事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉をスタッフに伝え、早急に改善に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食が美味しいとのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフにお伝えしましたところ、皆非常に喜んでおりました。
ご注文頂いたお客様からおいしかったとのお言葉を頂戴できるよう、誠心誠意努力をしてまいります。
又のご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
下関駅周辺と比べますと仰るとおり飲食店の種類に限りがあり、食事も楽しむという風にはいかない面も御座います。
新下関駅周辺でお食事をという場合にはフロントでご説明を致しますので、次回お越しいただける際には是非お申し付けくださいませ。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
お食事に関してのご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食を申し込んでいただく皆様においしかったと仰って頂ける様に誠心誠意努力して参ります。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃不備に関しまして多大なご迷惑をお掛けいたしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
この度の様な事を二度と繰り返さぬよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めていく所存でございます。
お忙しい中とは存じますがご感想を賜りました事、御礼申し上げます。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、新下関駅前には当館ともう一箇所しか宿泊施設が無く、新幹線駅前にしては非常に静かな街だと思います。
お客様より快適でしたとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
より一層のサービス向上の為スタッフ一同励んでいく所存でございます。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
立地及びフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
前日のお仕事での疲れを残さず翌朝の仕事に向かわれたのであれば幸いでございます。

又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの延長に関しましては、室料に対しての30%頂戴するようにはなりますが、１３時までの延長が可能となっております。
Wifi環境を整えてはおりますが、回線の不安定な時間帯があり大変なご迷惑をお掛けいたしております。
この度はダブル本館にて御宿泊いただきましたが、別館客室にて御宿泊頂ければ有線環境が整っておりますので、次回御予約時に御一考頂ければ幸いでございます。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
一日の始まりは朝食から！少しでも多くのお客様に朝食のご準備が間に合うようにと早めに営業を開始させていただきました。
ご出発の時刻に間に合ったとの事大変嬉しく思います。
歩いて行ける距離には目立った観光名所は御座いませんが、新下関駅の目の前と言う事もあり在来線、バスと交通手段には事欠きません。
そういった観光でいらっしゃったお客様に楽しんでいただければと各種パンフレットを取り揃えさせていただいております。
来年度のツールド下関もご出場される際には是非、当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくり御宿泊いただけたとの事スタッフ一同嬉しく思います。
あいにくの小雨交じりの天候となりましたが御存分にお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
来年度のツールド下関もご出場される際には是非、当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
立地及びフロント対応に関してお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館駐車場は縦列駐車となっており、かつ台数が少なくお客様方には大変なご迷惑をお掛けする事と存じますが、当日は駐車できたとの事大変嬉しく思います。

又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館お食事処へのお褒めの言葉を頂き有難うございます。
お車に関しましては、当館にお車でお越し頂いた全てのお客様にご理解をいただき鍵を預からせていただいております。お客様の仰るとおり、駐車場が狭くお時間に合わせて整理をさせていただく為でございます。
LANケーブルにつきましても、貸出し備品となっておりお部屋には備え付けておりません。
こちらもご入用のお客様方にはお願いをしフロントまでお越しいただいております。
LANケーブル及びお車の件に関しましてお客様にご満足頂ける対応が出来なかった事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にりがとうございます。
早速のご意見・ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、駅から近いのですがその反面深夜に貨物列車が通りご迷惑をお掛けいたしております。騒音に関しましては改善致しかねますので、耳栓をご準備致しております。
朝食に関しましては、予約時間を過ぎてもフロントにお声掛けをして頂けたらご準備可能でございます。チェックインの際に確認せず申し訳ございませんでした。
総合的に満足とのお言葉に甘える事無く今後も精進してして参ります。又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　森脇

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
立地に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
フロント奥にはリネン室、従業員のロッカールームがありそれらのドアが開いていたものと思われます。
当日の確認をしてみました所、禁煙室には空室がありお部屋変更の対応が出来たはずですがスタッフの確認不足にて「できません」と返答をしてしまったとの事でした。
立地やホテルの周辺施設等、私共では変えようの無い事では無くスタッフの対応という最も気をつけなければならない事でお客様に不快な思いをさせてしまった事スタッフ一同大変深く反省致しております。
今後は二度とこのような事が無き様細心の注意をはらう所存でございます。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
「全般的に清潔感があり気持ちよく過ごせました」との事大変嬉しく思います。
築年数が経っており古さが目立つところもございます。
皆様方に、より気持ちよく御宿泊いただけるよう、順次点検、補修を行っておりますが間に合っていない箇所もあり、お客様にご迷惑をお掛けしております。
お部屋の清掃だけでなく、スタッフサービス等でもお褒めのお言葉を頂ける様、スタッフ一同励んで参ります。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
駅のすぐ隣という立地の関係上、線路にもっとも近いお部屋をワケアリとして提供をさせていただいているのですが「全く問題なしでした」との事、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
寒さがより一層厳しいものとなってまいりましたが、風邪等召されませぬようご自愛くださいませ。
又下関にお越しの際には元気なお客様にお会い出来る日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　梶原