この度のご不快な思い、お詫び申します。以前も他のお客様より同様のご指摘を頂いておりますが、改善策が不十分ということで、再度スタッフ一同徹底して参ります。当日は台風12号の影響で雨風が酷く、新下関駅から近いとはいえ、多少はご不便なされたことかと思います。お部屋の不備があったにもかかわらず、お客様の『便利な場所』というお心づかいとても感謝致します。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度のご利用誠に有難うございます。

当館最大のセ－ルスポイント『駅前』という立地に大変ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。ホテル1階部分には無料の駐車場も完備致しておりますので、お車をご利用のお客様にも十分対応可能でございます。また新下関駅構内にございます観光案内所では、お荷物無料宅配サ－ビスも行っております。こちらのサ－ビスはご利用条件等がございますので、当館までお問い合わせ頂ければご案内させて頂きます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度のご利用、ご投稿誠に有難うございます。

同時にご朝食もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

数あるホテルの中から『新下関駅前ホテル/ビジネスホテルはやし』をご利用頂き誠に有難うございます。新下関駅前ですが、マンション、結婚式場、レンタカ－、有料青空駐車場多数、という見晴らしでございます。少し足を伸ばして頂ければ、24時間営業の飲食店やス－パ－等がございます。お客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同今後も取り組んで参りたいと思っております。ご投稿有難うございました。また下関にお立ち寄りの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸せます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

昔ながらのビジネスホテルではございますが、ご宿泊頂く全てのお客様が快適におくつろぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同勤めております。お客様のお言葉大変励みになります。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

新幹線駅前ではございますが、閑散としているのが現状でございます。当館2階には食事処も併設しておりますので、次回ご利用機会がございましたら是非ご活用頂ければと思います。定食の品切れはございませんのでご安心下さい。

またのご利用スタッフ一同お待ちお待ち致しております。

快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。

当館正面（西側）に山陽新幹線　左側（南側）に山陽本線が通っております。新幹線は防音壁等がございますし、深夜の運行がございませんので、『音』に関しませてはほとんど問題ないとは思いますが、山陽本線は深夜に貨物列車（上下線）が数本運行されております。お客様にご利用頂きましたお部屋は当日満室ということもあり、線路に近いお部屋へのご案内となってしまいましたことお詫び致します。また次回当館をご利用して頂く機会がございました時には、ご予約状況/ご希望のお部屋タイプにもよりますが出来る限り『音』の気にならないお部屋をご用意させて頂きたいと思います。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました3点、至急改善策を検討させて頂き、改善出来る点は早急に改善して参ります。貴重なご意見感謝致します。

朝食は通常7：00～よりご準備しておりますが、少しでもマラソン参加者様のお力になれればと思いい大会当日は5：45～対応させて頂きました。来年も海峡マラソンが開催されれば微力ではございますが皆様のお力添えになれればと思っております。ご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。

大会前日とういこともあり、当館は満員御礼日でございました。お車でお越しのお客様には先着順の当館無料駐車場を皆様にご案内することが出来ずご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。大会当時は見事な秋晴れとなり、日頃の練習の成果が十分に発揮出来たことと思います。来年は山口国体が開催され、下関も国体に向けさまざまなイベントや催しが開催されておりますし、これからのシ－ズン『ふく』もおいしくなってまいります。また下関にお足を運んで頂けました時には是非『ビジネスホテルはやし』をよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当施設をお選び頂き誠に有難うございます。
新幹線の駅前としては寂しい感じが否めない所ではございますが、少し足を伸ばして頂ければ、なんにでも対応できる、とても便利な場所でございます。コンビニ／24時間営業のファミレス/居酒屋/ら-めん/24時間営業うどん/中華/100円ショップ/薬局etc・・・
またホテルフロントではリトルコンビニと致しまして、おつまみ/カップ麺/お菓子等を販売致しております。お客様が快適にご宿泊頂けるホテル　ビジネスホテルはやし　　
今後も機会がございましたら是非ご利用頂きたいと思います。
スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。

この度は、ビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、バスタオル等の不備でお客様に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
これからもビジネスホテル はやしを宜しくお願い致します。

副支配人　政辻 学

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
フロントへの階段で不自由をおかけしましたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お荷物を持って上がるのが大変な場合、フロントスタッフにお声がけいただければサポートさせていただいております。

またご利用いただいた本館は古いタイプではありますが、メンテナンスをしっかり行い、少しでも快適にお過ごしできるよう努めたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人　林　成吉

ご意見をご投稿いただきながらお返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。
重ねて、電車の音が大変うるさかったようでこちらもお詫び申し上げます。特に音がする線路側の客室には耳栓をご用意し対応させていただいております。今後も遮音については対策を検討させていただきます。
朝食のご評価をいただきありがとうございました。お気に召していただける物がご用意できて大変嬉しく思います。
また下関へお越しの際には是非当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

代表　林　成吉

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
お忙しい中、早速のご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては御満足頂けなかったとの事大変申し訳なく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同一層の精進に努めてまいります。
又の御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
駅の目の前という立地の関係上、深夜に電車が走行する際の騒音は対応が難しい問題でもあります。
心許りでは御座いますが、ごゆっくりお休みいただければと耳栓の設置も行っております。
この度の御宿泊においてごゆっくりお休みいただけなかったとの事、この場をお借りしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

フロント梶原

ビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
別館シングル、セミダブルは全室ウォシュレット、インターネットの有線環境の整ったお部屋なのですが、この度お客様に御予約頂いた本館シングルの客室には未だウォシュレットの設置が出来ていない状態です。
多くのお客様方からも同じようなお言葉を頂いており、すぐにとはいきませんが来年度より全室ウォシュレット設置に向けて前向きに検討をさせていただいております。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

添い寝の追加料金の有無、支払い方法での間違い等、度重なる不備大変申し訳ございませんでした。

今後、この様な事がないようにスタッフ一同気を付けてまいります。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　政辻

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
エアコン及びシャワートイレの整備不良によりお客様に多大なご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
2階フロント横のお部屋の為、お客様との話し声等が響いてしまったのだと思います。
電車の走行音に関しましては、新下関駅前ということもあり改善致しかねますが、スタッフの対応耳栓の設置等のサービスで皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
列車等の騒音で睡眠不足となり、翌日の出張に影響したとの事、この場をお借りしお詫び申し上げます。
新下関の駅前ということもあり列車の走行音に関しましては改善致しかねますが、スタッフの対応などのサービスで皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　梶原