この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご意見をいただきながらお返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。
また和食の朝食にご満足いただけなかったことも重ねてお詫び申し上げます。多くのお客様に満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
また下関へ起こしの際には是非ご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

代表　林　成吉

いつもビジネスホテルはやしをご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様にはビジネスホテルはやしを定宿して頂き重ねて御礼申し上げます。
新下関駅構内のセブンイレブンが21：30に閉店致しますのでそれ以降の時間は徒歩5分位の距離のセブンイレブンのご案内となり、少し距離が離れる為、御足労をお掛けする事と存じますが、御理解いただければと思います。自販機の値段に関しましても定価での販売に御理解いただければと思います。
お客様の「いつも利用させていただいている」と言う有難いお言葉に甘える事無くスタッフ一同 より一層の精進に努めて参ります。

又のご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント主任　政辻

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
御食事及び清掃に関してお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとう御座います。
テレビに関しましては交換を検討致しておりますので、その間お客様には御迷惑をお掛けする事と存じますがご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶原

この度はビジネスホテルはやしをご利用頂き誠にありがとうございます
早速のご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
機械音はあまり気にならなかったとの事スタッフ一同嬉しく思います。ゆっくりお休みいただけたようで何よりです。
値段相応とのお言葉を受け喜ばしい反面、スタッフの対応、お食事、客室の清掃等のサービスの充実を目標とし良いお言葉がいただけるよう、より一層ホテルスタッフ皆で精進していきたいと思います。
１２月に入り寒さが厳しくなる一方ですが風邪等召されませぬようご自愛ください。
又のご利用心よりお待ちいたしております。

フロント　梶原

この度は、当「ビジネスホテルはやし」を御利用頂き誠に有難うございました。
　設備に関しまして、お客様に残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様が宿泊なされたお部屋は本館でございまして、確かに内装や設備的にも不十分で、今後の改善課題でございます。次回、機会がございましたら、別館（建て増し部分）のお部屋をお勧めいたします。シングル・セミダブルの全部屋にウォシュレット、冷蔵庫等完備致しております。
　またの御利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

新幹線駅前ではございますが、閑散としているのが現状でございます。当館2階には食事処も併設しておりますので、次回ご利用機会がございましたら是非ご活用頂ければと思います。定食の品切れはございませんのでご安心下さい。

またのご利用スタッフ一同お待ちお待ち致しております。

快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。

当館正面（西側）に山陽新幹線　左側（南側）に山陽本線が通っております。新幹線は防音壁等がございますし、深夜の運行がございませんので、『音』に関しませてはほとんど問題ないとは思いますが、山陽本線は深夜に貨物列車（上下線）が数本運行されております。お客様にご利用頂きましたお部屋は当日満室ということもあり、線路に近いお部屋へのご案内となってしまいましたことお詫び致します。また次回当館をご利用して頂く機会がございました時には、ご予約状況/ご希望のお部屋タイプにもよりますが出来る限り『音』の気にならないお部屋をご用意させて頂きたいと思います。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました3点、至急改善策を検討させて頂き、改善出来る点は早急に改善して参ります。貴重なご意見感謝致します。

朝食は通常7：00～よりご準備しておりますが、少しでもマラソン参加者様のお力になれればと思いい大会当日は5：45～対応させて頂きました。来年も海峡マラソンが開催されれば微力ではございますが皆様のお力添えになれればと思っております。ご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご利用いただきありがとうございました。

お泊りになられたお部屋は古いタイプのシングルルームで更に山陽本線に近いお部屋だったと思います。
電車の音で熟睡できなかったことをお詫び申し上げます。
深夜の貨物列車の音は特に気になられたかと思いますが、窓の遮音対策を検討しお客様にはゆっくり就寝できるよう対策を検討させていただいております。
現在は耳栓をご用意して音の気になるお客様にはご利用いただいておりますが、それよりも遮音対策に注力したいと思っております。

旧タイプの客室のリノベーションも合わせて検討しております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

また機会がございましたらご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人　林　成吉

この度は、当「ビジネスホテルはやし」を御利用頂き、誠に有難うございました。
　清掃不備の御指摘、誠に申し訳ございませんでした。これを機会に清掃の徹底を指導してゆきます。
　機会がございましたら、またの御利用をお待ち申し上げます。

この度は「ビジネスホテルはやし」を御利用頂き誠に有難うございました。
浴室の臭いの件で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。気温の高い時期でもありますので、再度徹底し改善させて頂きます。御指摘、ありがとうございました。
また次回機会がございましたら、宜しくお願い致します。

この度のご不快な思いお詫び致します。
　
お部屋の時計、至急点検致します。貴重なご指摘感謝致します。

海峡マラソン当日はＡＭ6：00より朝食をご準備させて頂いておりましたが、ご出発のお早いお客様には御迷惑をお掛け致しました。

また海峡マラソンにご参加予定がございましたらお立ち寄り頂けますと幸せます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。