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ホテル宮古ヒルズ ステーション店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテル宮古ヒルズ ステーション店（ＢＢＨホテルグループ）（岩手県）
3.0
投稿日：2018-08-23 09:33:12
総合3
おぎ0404さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
6Fの禁煙室にしましたが、EVから降りた時に煙草臭かったです。部屋のエアコンがかび臭かった。リネン（部屋着、バスタオル、タオル）が乾燥機が足りない臭いがしました。とにかく臭いは改善を期待したいところです。朝食の三陸ワカメのお味噌汁はとても美味でした。宮古駅周辺の他のホテルに比べてコンビニが徒歩圏内にあるのがありがたい。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
通路でのタバコの臭いに関しまして、お客様に不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルのツインルームは3Fから6F各階にございますが、禁煙のツインルームがございません。また、エレベーター正面のお部屋がツインルームであることからタバコの臭いを感じられたことと思います。6Fシングルルーム自体は完全禁煙ルームとなっておりますので現状としてご理解頂きますようお願い申し上げます。通路の消臭対応に付きましても順次確認を進めてまいります。
また、アメニティ類の乾燥につきましてはホテル回収の専門業者に委託しておりますが、在庫管理状態含めて、見直しを検討させて頂きたいと考えます。
ご朝食に関してのお褒めのお言葉を頂き朝食スタッフを含め大変うれしく拝読させていただきました。
又、宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
フロント 丹野
★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★