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ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
禁煙室を予約しましたが、エレベーターを降りた廊下から既にタバコ臭いです。フロントの方曰く「建物が古いので…」とのことでした。部屋に入っても同様でフロントの方にお願いして部屋を変えてもらいましたが、最初はマシかと思ったのですが時間が経つとまたタバコ臭くなりました。二泊の予定でしたが一泊のみでキャンセルして別のホテルに移動しました、朝食も食べませんでした。自己都合キャンセルということになりますのでキャンセル料は仕方の無いことですが、禁煙室を予約してタバコ臭い(他の部屋の副流煙が流れてくる?)のは私の都合なのでしょうか?クチコミを見ますと2006年から指摘されている方が見えたので、私と同様にタバコが苦手な方は参考にされてください。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。禁煙ルームのご利用に当たり不快感を与えてしまいました事、大変申し訳なく感じております。当ホテルは、各フロアーにツインルームと3階には和室が各2ルームございますが、全て喫煙可能なお部屋としてご提供させて頂いております。この為、ご利用のお客様がいらっしゃることでタバコの臭いについても強弱が発生しております。お客様のおっしゃられる通り副流煙という観点からは改善が急がれる内容と承知しております。尚且つ、禁煙が通念化している中で時代にそぐわないと思われると思いますが、当ホテルでの喫煙ルームでの需要は多く、完全禁煙の階ごとでの設定が出来て居りません。今後の重要課題となっておりますので需要と供給のバランスを考慮しながら階ごとの禁煙設定について対応を検討して参ります。この度は、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。フロント 丹野★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
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投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
禁煙室を予約しましたが、エレベーターを降りた廊下から既にタバコ臭いです。
フロントの方曰く「建物が古いので…」とのことでした。
部屋に入っても同様でフロントの方にお願いして部屋を変えてもらいましたが、最初はマシかと思ったのですが時間が経つとまたタバコ臭くなりました。
二泊の予定でしたが一泊のみでキャンセルして別のホテルに移動しました、朝食も食べませんでした。
自己都合キャンセルということになりますのでキャンセル料は仕方の無いことですが、禁煙室を予約してタバコ臭い(他の部屋の副流煙が流れてくる?)のは私の都合なのでしょうか?
クチコミを見ますと2006年から指摘されている方が見えたので、私と同様にタバコが苦手な方は参考にされてください。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
禁煙ルームのご利用に当たり不快感を与えてしまいました事、大変申し訳なく感じております。
当ホテルは、各フロアーにツインルームと3階には
和室が各2ルームございますが、全て喫煙可能なお部屋としてご提供させて頂いております。
この為、ご利用のお客様がいらっしゃることでタバコの臭いについても強弱が発生しております。
お客様のおっしゃられる通り副流煙という観点からは改善が急がれる内容と承知しております。
尚且つ、禁煙が通念化している中で時代にそぐわないと思われると思いますが、当ホテルでの喫煙ルームでの需要は多く、完全禁煙の階ごとでの設定が出来て居りません。
今後の重要課題となっておりますので需要と供給のバランスを考慮しながら階ごとの禁煙設定について対応を検討して参ります。
この度は、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロント 丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★