この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿をご参考にされておられる点につきましてはご宿泊するホテルを決める際にポイントとされておられる方も多くいらっしゃいますので、お客様にとりましても重要な点と拝読させて頂いております。

しかしながら昨今のレビューにつきましては喫煙室でのご予約のお客様の予約の勘違いでのコメントとしてのご投稿と確認させて頂いております。

お客様のご予約は間違いなく禁煙のお部屋でございます。
ご投稿対象のお部屋は従来より禁煙室としてご利用頂いているお部屋でございますが、お部屋掃除の際イレギュラーな臭いについて清掃担当も気づけなかった点につきまして深くお詫び申し上げます。
清掃作業員に対してより一層臭いに対しての指導をさせて頂き、不備が無い様努めて参ります。

申し訳ございませんでした。

また宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇～無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を～◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★