この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。


当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、主な飲食店街やコンビニエンスストアが立ち並んでおり、お客様にはご好評を頂いている立地となっております。

お客様のご投稿にございますように、カプセルルーム上段は梯子設置の関係もございましてスペース的にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。梯子の設置に関しましては上段ご利用のお客様の頭部や足元からの落下防止を込めての壁もあり中央部分への設置となっております。
また、お部屋の上部ということもあり、お部屋の温度も下段より高くなってしまうことは否めないところではございます。
空調につきましては各お部屋にも手動回転による空調取り込み口の設置されておりましたが、ご説明にに至れず、不快な夜をお過ごしされたことと感じております。

ご案内に不備な点もあるかとは存じますが、お気づきの点や不備な点がございましたらご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け頂きたいと思っております。
また、下段のご利用料金は200円程お高なっておりますが、次回ご利用の機会がございましたら下段のご利用にて再度ご意見ご感想をお聞かせいただきたいと思っております。

直ぐには改善に至らない点もございますが、お客様のご意見等真摯に受け止めさせて頂きよりお客様に寄り添ったサービスのご提供を目指し取り組んで参りたいと思っております。


宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。


◆◇無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を◆◇

フロント　丹野
★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ