この度はご利用頂きありがとうございました。

ご満足頂けた事大変嬉しく思います。

温泉は源泉掛け流しの天然温泉になっております。
お湯加減は丁度良かったですか？

お夕食・朝食共にお口に合いましたでしょうか？

ご家族でお越し頂き、リフレッシュしてお帰り頂けた事大変嬉しく思います。

機会ががございましたら、またご家族でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご来店頂きましてありがとうございました。

源泉掛け流しの温泉。とても喜んで頂けた事嬉しく思います。
日頃の疲れをゆっくりと癒すことは出来ましたか？

ご宿泊のお部屋にて不備がございました事、大変失礼致しました。

お客様のからのお声ありがたく思います。

より良い温泉宿にする為、改善を行っていきたいと思います。

また起会がございましたら是非ご来店下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

通常お部屋タイプ１２畳と６畳の販売をさせて頂いておりますが、お盆休みは連日１２畳のお部屋が満室だった為、６畳のお部屋のみ販売させて頂いておりました。
大人の方３名でのご宿泊はとても窮屈に感じた事と思います。大変失礼致しました。

お夕食のジンギスカンは楽しんで頂けましたでしょうか？
ビール園も時間帯でかなりの波がありました。
たくさんのお客様にご利用頂けることはとても嬉しいことですが、お客様の数が多くなる分、館内も賑わい、騒がしくなることもございます。
大口のご予約が入っている場合はご宿泊ご予約を頂いたお客様と連絡を取らせて頂いております。

次にご宿泊頂く時は是非１２畳のお部屋でご予約を入れて下さい。
またご来店頂ける日を楽しみにしております。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

「いい湯でした」

ご満足頂けた事とても嬉しく思います。
温泉宿として最高の褒め言葉です。ありがとうございます。

当温泉は源泉掛け流しアルカリ単純天然温泉です。
湯質もツルツルしていてとても良い。と、たくさんの方からご好評頂いております。
また、北風が冷たく感じる時期になりますと「体の芯まで温まる温泉」としてたくさんの方にご利用頂いております。

機会がありましたらまたご来店下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

路線バス等が無い為、駅からの交通手段には不便をおかけしますが、田畑・林に囲まれたのどかな温泉宿として、みなさまから喜ばれております。

寛いで頂けた事、とても嬉しく思います。

団体様の予約状況にもよりいつも静かな温泉とはいきませんが、また心の充電にいらして下さい。

従業員一同お待ち申し上げております。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

ゴルフの前日にご宿泊されたとのこと。
日頃の疲れを温泉で癒し、万全の体調でゴルフに出かける事は出来ましたでしょうか？
当日、ゴルフは気持ちよくプレーする事が出来ましたか？

当温泉は隣接して練習場・ビール園があり、ゴルフ前日に練習される方、ゴルフ場からまっすぐ宿泊され、夜はビール園で反省会など、皆様からご好評頂いております。

機会がございましたらまた是非ご来店下さい。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
厳しい評価の中、お湯は最高とお褒め頂けた事嬉しく思います。
源泉掛け流しの温泉は、１号泉と２号泉の湯量を調節しながら適温でご利用頂ける様にしております。

お客様をご案内する前に全て確認はさせて頂いておりますが、眠れない夜をお過ごしになられたとの事、大変ご迷惑をおかけしました。
これからの季節注意が必要となる問題だと思います。客室スタッフともう一度検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらまたご来店下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

ご満足頂けたことうれしく思います。
年末のご来店。
館内とても賑やかだったと思います。
おくつろぎ頂く事は出来ましたでしょうか？

お食事、温泉共にご満足頂けたこと嬉しく思います。

お飲み物の価格表示に誤りがあったとの事。
大変失礼を致しました。
館内にある全てのメニュー表を再チェックさせて頂きました。
クチコミ頂いた事で、改めてチェックする事が出来ました。
ありがとうございました。

機会が御座いましたら、また是非ご来店下さい。
お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

６畳のお部屋にお布団が２枚。
お部屋が狭い中ゆっくり寛げる場所もなかったと思います。
大変失礼致しました。

６畳のお部屋は駐車場に面している為、けして眺めが良い訳ではございません。
また、１２畳のお部屋からも施設の裏手には住宅地がある為、眺めを楽しむ事は出来ないかと思います。

温泉宿にご宿泊。緑が豊富で眺めの良い場所。
イメージとは違う光景にがっかりされたかと思います。大変失礼致しました。

隣接しているビール園はサッポロビール直送の生ビールが自慢です。
ジンギスカン・牛しゃぶ食べ飲み放題など、コースも充実しております。
また、客室にご用意してありますメニュー表から御注文頂ければ、お部屋までお届けする事も可能です。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来店心よりお待ちしています。

この度はご来店頂きありがとうございました。

スタッフの対応お褒め頂けた事とても嬉しく思います。
ありがとうございました。

郊外から離れた場所に位置する宿で、初めてご来店されるお客様にはご不便をお掛けしていることと思います。
目印となる看板も夜間運転をしながら探すには見えにくい場所・色合いかも知れません。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

館内は温泉のお湯を使い床暖房とさせて頂いております。
特別お部屋にスリッパのご用意はしておりませんでした。
お客様以外にも館内を素足で行き来する事に抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。
ご希望のお客様にお使い頂けるスリッパのご用意も再度検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。

ご指摘頂きましたスタッフの対応
お客様に不愉快な思いをさせてしまった事、とても残念に思います。申し訳御座いませんでした。
忙しい時こそお客様にまごころ持っておもてなし。スタッフの基本と心得ております。
お客様に対する対応・ここを選んで良かったと思って頂ける温泉作りを再確認していきたいと思います。

また、宿泊者様専用の大浴場がない為、日帰りでご利用のお客様や宴会でご利用のお客様とご利用が一緒になってしまう為、時間帯により大変混み合う場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしました。

お客様からのご意見を無駄にしないよう今後スタッフ全員が努力して参りたいと思います。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
期会がございましたらまたご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度はなりた温泉を御利用頂きありがとうございました。

なりた温泉の評価をご覧になり、ご宿泊の御予約を入れて頂けました事、心より感謝致します。

二週間前、楽天トラベル様より長野県のホテルを御予約され、満足をされてのご帰宅後、私共の施設を予約し、楽しみにしてご来店されたことと思います。
またレストラン（ビール園）でのお食事も楽しみにされていたことと思います。
ご到着までの道のりも、温泉を楽しみにされていたことと思います。
せっかく楽しみにしてご来店されたのに、ご意見頂いた様な状態。
とてもがっかりされたことと思います。


スタッフの目配り・気配り・心配りが足りず、お客様にご満足して頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見・感想を拝見させて頂いた後、温泉スタッフ・客室スタッフ・ビール園スタッフで、業務内容の確認と、お客様に対しての目配り・気配り・心配り、おもてなしの心について足りなかった事、これからどうしていくべきなのかを話し合い、確認し合いました。
また、楽天トラベル様でご紹介させて頂いている内容等も見直しをしたいと思っております。
お客様さからご意見・ご感想を頂き、スタッフ全員でもう一度心を込めた接客「ここに来て良かった」と思って頂けるサービスを念頭に努力して参りたいと思います。


貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同心新たに頑張っていきたいとおもいます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
期会がございましたら、またご来店下さい。
お待ちしています。

このたびは、ご利用ありがとうございました。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

　このたびの東北道のご利用で渋滞でさぞかしお疲れの事とお察し申し上げます。牛しゃぶ食べ飲みパックをが利用いただき十二分に生ビールをお腹いっぱいお召し上がりいただけたでしょうか。
前日の運転の疲れもとれて、無事にご自宅まで到着すること事をお祈り致しております。
また郡山にお越しの際は、是非なりた温泉をご指名頂ければ幸いで御座います。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ありがとうございました。