この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉で疲れを癒やす事はできましたでしょうか？
温泉・スタッフの対応。
お褒め頂けた事嬉しく思います。
ありがとうございます。
機会がございましたら、また是非ご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

ご満足頂けた事大変嬉しく思います。

温泉は源泉掛け流しの天然温泉になっております。
お湯加減は丁度良かったですか？

お夕食・朝食共にお口に合いましたでしょうか？

ご家族でお越し頂き、リフレッシュしてお帰り頂けた事大変嬉しく思います。

機会ががございましたら、またご家族でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

温泉で日頃の疲れを癒すことは出来ましたか？

ビール園もご利用頂きありがとうございました。

２食付きのお膳もおすすめしております。
樹会が御座いましたら是非ご利用下さい。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

６畳のお部屋にお布団が２枚。
お部屋が狭い中ゆっくり寛げる場所もなかったと思います。
大変失礼致しました。

６畳のお部屋は駐車場に面している為、けして眺めが良い訳ではございません。
また、１２畳のお部屋からも施設の裏手には住宅地がある為、眺めを楽しむ事は出来ないかと思います。

温泉宿にご宿泊。緑が豊富で眺めの良い場所。
イメージとは違う光景にがっかりされたかと思います。大変失礼致しました。

隣接しているビール園はサッポロビール直送の生ビールが自慢です。
ジンギスカン・牛しゃぶ食べ飲み放題など、コースも充実しております。
また、客室にご用意してありますメニュー表から御注文頂ければ、お部屋までお届けする事も可能です。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来店心よりお待ちしています。

この度はご利用頂きありがとうございました。

シャワー室の件、大変ご迷惑をおかけしました。

当館の客室バスルームのカーテンは、安全性と衛生面を考え取り外しさせて頂いております。

１２畳のお部屋はユニットバスをご利用して頂ける様になっておりますが、温泉宿のうりは温泉！！なので、出来れば大浴場をご利用して頂けるととても嬉しいです。

ただ、事情により温泉に入る事の出来ない方もご宿泊されます。
・妊娠中のお客様。
・お怪我をされているお客様。
・月経中のお客様。
・新生児
・などなど・・・
そういったお客様の為にも、この件はもう一度検討させて頂きます。

ご意見頂きありがとうございました。

今後もお客様からのご意見・ご感想を大切にし、より良い温泉宿に出来る様努力してまいります。

またのご来店をお待ちしています。

この度はご利用あいただきありがとうございました。

故郷への家族旅行。素敵な思い出は出来ましたでしょうか？

源泉掛け流しの天然温泉。ご満足して頂けた事とても嬉しく思います。
宿泊して頂いたお部屋からの景色があまり良い物では無い事・・・がっかりされたことと思います。大変申し訳ありませんでした。
丘の上に住宅地がある為、丘の上から客室が見えない様に自然のまま木々で目隠しをさせて頂いております。御了承下さい。

サッポロビール工場直送のビールがとても評判のビール園では、本格的ジンギスカン食べ放題をご利用頂く事が出来ます。
昨年から、９０分・１２０分・１５０分のコースをご用意させて頂きました。。
楽天ビール園紹介ページにて料金のご案内もさせて頂いております。
また、今月からジンギスカン・朝食付きをパックにした宿泊プランもご提供しておりますので、機会が御座いましたら是非ご利用下さい。

『温泉宿』のうりは『温泉』
館内の清掃もそうですが、温泉(浴場内・脱衣所)の清掃については１時間おきに伺い徹底して行っております。
温泉を楽しみにして来て下さるお客様の前で清掃するのはとても心苦しい事ですが、なるべくお客様の少ない時間帯に伺い、隅々まで清掃させて頂いております。


たくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございました。

これからも、ご来店頂いたお客様の心も温まる温泉としてスタッフ一同努力して参りたいと思います。

里帰りの際は是非またなりた温泉に足をお運び下さい。

スタッフ一同

この度はご利用頂きありがとうございました。

初めてのご宿泊ご満足頂けた事とても嬉しく思います。

これからスポーツの秋を迎えますね。
ゴルフをするにも最適な季節になりますね。

スポーツの秋・食欲の秋です。

ゴルフ練習で汗を流し、ビール園でお腹いっぱい食べ、温泉で疲れを癒して頂けたら最高です。


機会がございましたらまたご宿泊にいらして下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

源泉掛け流し単純アルカリ温泉をご満喫頂けた事とても嬉しく思います。
日頃の疲れを癒すお時間になったでしょうか？

シルバーウィークともあり、温泉・ビール園共に混雑しており、館内がとても賑やかでしたが、休息のお時間にはなりましたでしょうか？

ゆっくりとおくつろぎ頂けます様、ご宿泊のお部屋にもメニュー表を準備させて頂いております。
また、二食付きお夕食の御膳は旬の食材を取り入れた料理長自慢のお料理になっております。
機会がございましたらこちらもどうぞご賞味下さいませ。

従業員の対応もお褒め頂きありがとうございます。
これからも皆様に満足して頂けるサービス提供が出来ます様に頑張ってまいりたいと思います。
ありがとうございました。

またのご来店お待ち申し上げております。

この度は御利用頂き有り難うこざいます。

お客様がご満足して頂けた事、大変嬉しく思います。
有り難うございます。

これに満足する事なく、より一層お客に喜んで頂けるよう従業員一同、努力に励みたいと思います。

またのご来店待ち申し上げております。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

路線バス等が無い為、駅からの交通手段には不便をおかけしますが、田畑・林に囲まれたのどかな温泉宿として、みなさまから喜ばれております。

寛いで頂けた事、とても嬉しく思います。

団体様の予約状況にもよりいつも静かな温泉とはいきませんが、また心の充電にいらして下さい。

従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。

ご指摘頂きましたスタッフの対応
お客様に不愉快な思いをさせてしまった事、とても残念に思います。申し訳御座いませんでした。
忙しい時こそお客様にまごころ持っておもてなし。スタッフの基本と心得ております。
お客様に対する対応・ここを選んで良かったと思って頂ける温泉作りを再確認していきたいと思います。

また、宿泊者様専用の大浴場がない為、日帰りでご利用のお客様や宴会でご利用のお客様とご利用が一緒になってしまう為、時間帯により大変混み合う場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしました。

お客様からのご意見を無駄にしないよう今後スタッフ全員が努力して参りたいと思います。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
期会がございましたらまたご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

温泉のご利用有り難うございます。
こちらはアルカリ単純・掛け流しになっておりまして神経痛、五十肩、疲労回復などに効果的で泉質がとても良いとのお声多数頂いております。
また、日帰り入浴は入館時間内であれば、お食事や休憩もできますので是非ご利用下さい。
またのご利用お待ち致しております。

この度はご来店頂きありがとうございました。

スタッフの対応お褒め頂けた事とても嬉しく思います。
ありがとうございました。

郊外から離れた場所に位置する宿で、初めてご来店されるお客様にはご不便をお掛けしていることと思います。
目印となる看板も夜間運転をしながら探すには見えにくい場所・色合いかも知れません。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

館内は温泉のお湯を使い床暖房とさせて頂いております。
特別お部屋にスリッパのご用意はしておりませんでした。
お客様以外にも館内を素足で行き来する事に抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。
ご希望のお客様にお使い頂けるスリッパのご用意も再度検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

「いい湯でした」

ご満足頂けた事とても嬉しく思います。
温泉宿として最高の褒め言葉です。ありがとうございます。

当温泉は源泉掛け流しアルカリ単純天然温泉です。
湯質もツルツルしていてとても良い。と、たくさんの方からご好評頂いております。
また、北風が冷たく感じる時期になりますと「体の芯まで温まる温泉」としてたくさんの方にご利用頂いております。

機会がありましたらまたご来店下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。

　この度はなりた温泉を御利用頂きありがとうございました。

なりた温泉の評価をご覧になり、ご宿泊の御予約を入れて頂けました事、心より感謝致します。

二週間前、楽天トラベル様より長野県のホテルを御予約され、満足をされてのご帰宅後、私共の施設を予約し、楽しみにしてご来店されたことと思います。
またレストラン（ビール園）でのお食事も楽しみにされていたことと思います。
ご到着までの道のりも、温泉を楽しみにされていたことと思います。
せっかく楽しみにしてご来店されたのに、ご意見頂いた様な状態。
とてもがっかりされたことと思います。


スタッフの目配り・気配り・心配りが足りず、お客様にご満足して頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見・感想を拝見させて頂いた後、温泉スタッフ・客室スタッフ・ビール園スタッフで、業務内容の確認と、お客様に対しての目配り・気配り・心配り、おもてなしの心について足りなかった事、これからどうしていくべきなのかを話し合い、確認し合いました。
また、楽天トラベル様でご紹介させて頂いている内容等も見直しをしたいと思っております。
お客様さからご意見・ご感想を頂き、スタッフ全員でもう一度心を込めた接客「ここに来て良かった」と思って頂けるサービスを念頭に努力して参りたいと思います。


貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同心新たに頑張っていきたいとおもいます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
期会がございましたら、またご来店下さい。
お待ちしています。

このたびは、ご利用ありがとうございました。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

　このたびの東北道のご利用で渋滞でさぞかしお疲れの事とお察し申し上げます。牛しゃぶ食べ飲みパックをが利用いただき十二分に生ビールをお腹いっぱいお召し上がりいただけたでしょうか。
前日の運転の疲れもとれて、無事にご自宅まで到着すること事をお祈り致しております。
また郡山にお越しの際は、是非なりた温泉をご指名頂ければ幸いで御座います。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ありがとうございました。