この度はご利用頂きありがとうございました。

９月に入るまでは、連休中の予約は落ち着いていたのですが、９月に入り一気にご予約を頂きました。
秋の大型連休。ＥＴＣ１０００円。
皆様どこに出かけるか頭を悩ませたんでしょうね。

連休中は客室だけではなく、団体様が宴会場にもご宿泊する程のご予約を頂きました。

残念な事に気温の変化がめまぐるしく、体調を崩され、やむなくキャンセルされたお客様もいらっしゃいました。

リラックスされたとの事。とても嬉しく思います。
温泉は朝６時からご利用頂けるので、朝一で川沿いの散歩をされてから温泉にゆっくり入り心の充電をされてからチェックアウトされた方もいらっしゃいました。

朝食も美味しかったとの事。
ありがとうございます。
たくさんお褒め頂けた事嬉しく思います。

これからも従業員一同皆様にご満足頂けるサービス提供が出来ます様に頑張って参りたいと思います。

またのご来店心よりお待ち申し上げております。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

「いい湯でした」

ご満足頂けた事とても嬉しく思います。
温泉宿として最高の褒め言葉です。ありがとうございます。

当温泉は源泉掛け流しアルカリ単純天然温泉です。
湯質もツルツルしていてとても良い。と、たくさんの方からご好評頂いております。
また、北風が冷たく感じる時期になりますと「体の芯まで温まる温泉」としてたくさんの方にご利用頂いております。

機会がありましたらまたご来店下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

温泉はご満足して頂けたとの事。
とても嬉しく思います。

３名様で６畳へのご宿泊。
ご宿泊最大人数で登録させて頂いている為とてもきゅうくつに感じたことと思います。
大変失礼致しました。

当温泉宿泊施設は、６畳１０部屋、１２畳５部屋と数に限りがございます。
ご宿泊頂いた日は、１２畳のお部屋が満室の状態でした。

次にご宿泊にご予定が出来た際は、是非１２畳のお部屋にご宿泊下さい。
また、１２畳のお部屋が無い状態の時は、出来る限りお部屋の調整もさせて頂きますので、直接お問い合せ頂くか、備考覧に１２畳希望とお書き添え下さい。

貴重なご意見ありがとうございました。
今回頂いたご意見を心に置き、複数人数でのご予約を頂いた場合の対応に気を付けていきたいと思います。

ありがとうございました。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

路線バス等が無い為、駅からの交通手段には不便をおかけしますが、田畑・林に囲まれたのどかな温泉宿として、みなさまから喜ばれております。

寛いで頂けた事、とても嬉しく思います。

団体様の予約状況にもよりいつも静かな温泉とはいきませんが、また心の充電にいらして下さい。

従業員一同お待ち申し上げております。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

ゴルフの前日にご宿泊されたとのこと。
日頃の疲れを温泉で癒し、万全の体調でゴルフに出かける事は出来ましたでしょうか？
当日、ゴルフは気持ちよくプレーする事が出来ましたか？

当温泉は隣接して練習場・ビール園があり、ゴルフ前日に練習される方、ゴルフ場からまっすぐ宿泊され、夜はビール園で反省会など、皆様からご好評頂いております。

機会がございましたらまた是非ご来店下さい。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きましてありがとうございますた。
日帰りでご利用頂きご宿泊のご予約を頂けた事とても嬉しく思います。

ご不便をお掛けしてしまった事やスタッフの対応など大変申し訳ございませんでした。
今後ご指摘頂きました所は改善していきたいと思います。
お褒め頂けた事は今後も継続出来るよう努力し、又、ご指摘頂いた事は１つでも多く改善出来るように努力致します。

項目に分け貴重なご意見ご感想をたくさん頂きありがとうございます。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
厳しい評価の中、お湯は最高とお褒め頂けた事嬉しく思います。
源泉掛け流しの温泉は、１号泉と２号泉の湯量を調節しながら適温でご利用頂ける様にしております。

お客様をご案内する前に全て確認はさせて頂いておりますが、眠れない夜をお過ごしになられたとの事、大変ご迷惑をおかけしました。
これからの季節注意が必要となる問題だと思います。客室スタッフともう一度検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらまたご来店下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

６畳のお部屋にお布団が２枚。
お部屋が狭い中ゆっくり寛げる場所もなかったと思います。
大変失礼致しました。

６畳のお部屋は駐車場に面している為、けして眺めが良い訳ではございません。
また、１２畳のお部屋からも施設の裏手には住宅地がある為、眺めを楽しむ事は出来ないかと思います。

温泉宿にご宿泊。緑が豊富で眺めの良い場所。
イメージとは違う光景にがっかりされたかと思います。大変失礼致しました。

隣接しているビール園はサッポロビール直送の生ビールが自慢です。
ジンギスカン・牛しゃぶ食べ飲み放題など、コースも充実しております。
また、客室にご用意してありますメニュー表から御注文頂ければ、お部屋までお届けする事も可能です。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来店心よりお待ちしています。

この度はご来店頂きありがとうございました。

スタッフの対応お褒め頂けた事とても嬉しく思います。
ありがとうございました。

郊外から離れた場所に位置する宿で、初めてご来店されるお客様にはご不便をお掛けしていることと思います。
目印となる看板も夜間運転をしながら探すには見えにくい場所・色合いかも知れません。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

館内は温泉のお湯を使い床暖房とさせて頂いております。
特別お部屋にスリッパのご用意はしておりませんでした。
お客様以外にも館内を素足で行き来する事に抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。
ご希望のお客様にお使い頂けるスリッパのご用意も再度検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました。
また、クチコミ書き込みありがとうございました。

郡山駅へは車で３０分。南インターへは車で５分の場所にある温泉なので、アクセスも便利かと思います。
また、カルチャーパークへの距離も車で５分。家族連れでご宿泊されたお客様の中でも『これからカルチャーパークに行くんですよ。』と笑顔でチェックアウトされる方も多いです。

お盆中はかなり猛暑でした。
体調崩されたりはしていませんか？

連日スタッフが湯槽の温度計り源泉掛け流しの温泉ではありますが多少温度調整をさせて頂いておりました。

なるべく源泉かけ流しの状態で皆様に温泉のご利用をして頂きたいのですが、この気候。温度調整をしなければ温泉に入って頂けない状態でした。
通常４２度の温度を保てる様に心掛けておりますが外気温が高かった為、温泉の温度も下がらず、調整をし温泉の温度も４１度まで下げてはおりましたが、浴室内もとても熱かった為体感温度も熱く感じたことと思います。

大変失礼致しました。

今後、今まで以上に気を配りお客様に喜んで頂ける温泉にしていきたいと思います。


ルームサービスの提供はビール園厨房スタッフにより作成されております。
『焼肉レストラン』と表示している為、焼肉しかない！と認識されがちですが、実は館内でお食事出来るメニューは全てビール園でお食事することが出来ます。
ビール園ではサッポロビール工場直送の生ビールが飲むことが出来ます。
次は是非ビール園もご利用下さい。


館内にさまざまな剥製を展示させて頂いております。
剥製を見て喜ぶお子供達・怖くて泣き出してしまうお子様達・・・
この件に関しては多数のお客様からご意見を頂いております。
より良い温泉宿になるようにもう一度再検討したいと思います。


お褒めの言葉、ご意見たくさんありがとうございました。

皆様に喜んで頂ける温泉宿を目刺し、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

　この度はなりた温泉を御利用頂きありがとうございました。

なりた温泉の評価をご覧になり、ご宿泊の御予約を入れて頂けました事、心より感謝致します。

二週間前、楽天トラベル様より長野県のホテルを御予約され、満足をされてのご帰宅後、私共の施設を予約し、楽しみにしてご来店されたことと思います。
またレストラン（ビール園）でのお食事も楽しみにされていたことと思います。
ご到着までの道のりも、温泉を楽しみにされていたことと思います。
せっかく楽しみにしてご来店されたのに、ご意見頂いた様な状態。
とてもがっかりされたことと思います。


スタッフの目配り・気配り・心配りが足りず、お客様にご満足して頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見・感想を拝見させて頂いた後、温泉スタッフ・客室スタッフ・ビール園スタッフで、業務内容の確認と、お客様に対しての目配り・気配り・心配り、おもてなしの心について足りなかった事、これからどうしていくべきなのかを話し合い、確認し合いました。
また、楽天トラベル様でご紹介させて頂いている内容等も見直しをしたいと思っております。
お客様さからご意見・ご感想を頂き、スタッフ全員でもう一度心を込めた接客「ここに来て良かった」と思って頂けるサービスを念頭に努力して参りたいと思います。


貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同心新たに頑張っていきたいとおもいます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
期会がございましたら、またご来店下さい。
お待ちしています。

このたびは、ご利用ありがとうございました。

当なりた温泉は郡山南インターより５分のところに位置しておりまして国道４号バイパスにも側でございます。郡山の遊園地「カルチェアパーク」にも隣接しております。

温泉は100％かけ流し天然温泉でございます。
露天風呂の風呂底には足のツボにいい刺激がある石を敷き詰めてあります。

　このたびの東北道のご利用で渋滞でさぞかしお疲れの事とお察し申し上げます。牛しゃぶ食べ飲みパックをが利用いただき十二分に生ビールをお腹いっぱいお召し上がりいただけたでしょうか。
前日の運転の疲れもとれて、無事にご自宅まで到着すること事をお祈り致しております。
また郡山にお越しの際は、是非なりた温泉をご指名頂ければ幸いで御座います。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ありがとうございました。