この度はご利用頂きましてありがとうございました。

ご指摘頂きましたスタッフの対応
お客様に不愉快な思いをさせてしまった事、とても残念に思います。申し訳御座いませんでした。
忙しい時こそお客様にまごころ持っておもてなし。スタッフの基本と心得ております。
お客様に対する対応・ここを選んで良かったと思って頂ける温泉作りを再確認していきたいと思います。

また、宿泊者様専用の大浴場がない為、日帰りでご利用のお客様や宴会でご利用のお客様とご利用が一緒になってしまう為、時間帯により大変混み合う場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしました。

お客様からのご意見を無駄にしないよう今後スタッフ全員が努力して参りたいと思います。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
期会がございましたらまたご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

ご満足頂けたことうれしく思います。
年末のご来店。
館内とても賑やかだったと思います。
おくつろぎ頂く事は出来ましたでしょうか？

お食事、温泉共にご満足頂けたこと嬉しく思います。

お飲み物の価格表示に誤りがあったとの事。
大変失礼を致しました。
館内にある全てのメニュー表を再チェックさせて頂きました。
クチコミ頂いた事で、改めてチェックする事が出来ました。
ありがとうございました。

機会が御座いましたら、また是非ご来店下さい。
お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

６畳のお部屋にお布団が２枚。
お部屋が狭い中ゆっくり寛げる場所もなかったと思います。
大変失礼致しました。

６畳のお部屋は駐車場に面している為、けして眺めが良い訳ではございません。
また、１２畳のお部屋からも施設の裏手には住宅地がある為、眺めを楽しむ事は出来ないかと思います。

温泉宿にご宿泊。緑が豊富で眺めの良い場所。
イメージとは違う光景にがっかりされたかと思います。大変失礼致しました。

隣接しているビール園はサッポロビール直送の生ビールが自慢です。
ジンギスカン・牛しゃぶ食べ飲み放題など、コースも充実しております。
また、客室にご用意してありますメニュー表から御注文頂ければ、お部屋までお届けする事も可能です。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来店心よりお待ちしています。

この度はご来店頂きありがとうございました。

スタッフの対応お褒め頂けた事とても嬉しく思います。
ありがとうございました。

郊外から離れた場所に位置する宿で、初めてご来店されるお客様にはご不便をお掛けしていることと思います。
目印となる看板も夜間運転をしながら探すには見えにくい場所・色合いかも知れません。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

館内は温泉のお湯を使い床暖房とさせて頂いております。
特別お部屋にスリッパのご用意はしておりませんでした。
お客様以外にも館内を素足で行き来する事に抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。
ご希望のお客様にお使い頂けるスリッパのご用意も再度検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

シャワー室の件、大変ご迷惑をおかけしました。

当館の客室バスルームのカーテンは、安全性と衛生面を考え取り外しさせて頂いております。

１２畳のお部屋はユニットバスをご利用して頂ける様になっておりますが、温泉宿のうりは温泉！！なので、出来れば大浴場をご利用して頂けるととても嬉しいです。

ただ、事情により温泉に入る事の出来ない方もご宿泊されます。
・妊娠中のお客様。
・お怪我をされているお客様。
・月経中のお客様。
・新生児
・などなど・・・
そういったお客様の為にも、この件はもう一度検討させて頂きます。

ご意見頂きありがとうございました。

今後もお客様からのご意見・ご感想を大切にし、より良い温泉宿に出来る様努力してまいります。

またのご来店をお待ちしています。

この度はご利用頂きありがとうございました。

初めてのご宿泊ご満足頂けた事とても嬉しく思います。

これからスポーツの秋を迎えますね。
ゴルフをするにも最適な季節になりますね。

スポーツの秋・食欲の秋です。

ゴルフ練習で汗を流し、ビール園でお腹いっぱい食べ、温泉で疲れを癒して頂けたら最高です。


機会がございましたらまたご宿泊にいらして下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度はなりた温泉をご利用頂きありがとうございました。

「いい湯でした」

ご満足頂けた事とても嬉しく思います。
温泉宿として最高の褒め言葉です。ありがとうございます。

当温泉は源泉掛け流しアルカリ単純天然温泉です。
湯質もツルツルしていてとても良い。と、たくさんの方からご好評頂いております。
また、北風が冷たく感じる時期になりますと「体の芯まで温まる温泉」としてたくさんの方にご利用頂いております。

機会がありましたらまたご来店下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。