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ルートイン深谷駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて利用しました。掃除が行き届いていなくてビックリしました。洗面台、浴槽に髪の毛が数本落ちてました。シャワーヘッドを掛けるとこにカビがあり、トイレにも汚れが付着してました。部屋にある空気清浄機を作動させたら、ホコリが吹き出しました。極めつけはエアコンの吹き出し口。ホコリでいっぱいです。ルートインは各地で利用しており、一定の信頼がありましたが、こんなに汚い部屋は初めてです。この部屋だけなのでしょうか。
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この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お部屋の清掃に不備があり大変にご不快に思われました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。客室はホテルの第一商品でもございます。今更ではございますが、問題点を明らかにしホテルスタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。また、改めまして見落としている箇所の清掃を徹底して参ります。お客様の信頼にお応えする為にも、またのお越しの際には、快適にお過ごし頂けるホテルとして不足点の無い様に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。フロント 苗村
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総合3
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
初めて利用しました。
掃除が行き届いていなくてビックリしました。
洗面台、浴槽に髪の毛が数本落ちてました。シャワーヘッドを掛けるとこにカビがあり、トイレにも汚れが付着してました。
部屋にある空気清浄機を作動させたら、ホコリが吹き出しました。
極めつけはエアコンの吹き出し口。ホコリでいっぱいです。
ルートインは各地で利用しており、一定の信頼がありましたが、こんなに汚い部屋は初めてです。
この部屋だけなのでしょうか。
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この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お部屋の清掃に不備があり大変にご不快に思われました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。客室はホテルの第一商品でもございます。今更ではございますが、問題点を明らかにしホテルスタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。また、改めまして見落としている箇所の清掃を徹底して参ります。お客様の信頼にお応えする為にも、またのお越しの際には、快適にお過ごし頂けるホテルとして不足点の無い様に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント 苗村