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ルートイン深谷駅前 クチコミ・感想・情報

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ルートイン深谷駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.44
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.00
  • 食事3.88

総合1

GoGo8718さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ

GoGo8718さん [30代/男性] 2019-01-29 08:12:33

真冬に給湯器が壊れていてお湯が出なかった。
それに対しての案内は大浴場だけ。(張り紙)
チェックイン時の説明や、部屋での案内文等は無し。不誠実な対応と感じた。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
ルートイン深谷駅前 2019-01-30 11:45:13

この度は給湯器の不備、また対応の不手際により、お客様には多大なる御不便、並びに御迷惑をお掛け致しました事、深く御詫び申し上げます。申し訳ございません。日頃の機器メンテナンスを徹底し、また御客様への御案内に不足の無い様に、より一層の努力をして参ります。
御仕事などにも影響があったかと思いますと、弁解の余地もございません。
大変に申し訳ございませんでした。

フロント 苗村

ご利用の宿泊プラン
QUOカード 1000円付きプラン♪(バイキング朝食/普通車駐車代無料)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル★朝食無料★大浴場★WI-FI接続完備】