総合4
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 20:45:24
-
夫婦で利用しました。おおむね満足です。お風呂は大浴場といわれるものがありましたが,利用していませんので,評価不能としました。
新しいようで,部屋も清潔です。ベッドも程よい硬さでよく眠れました。
ただ,部屋のユニットバスのお湯があふれないようにする吸出し口付近にカビのような汚れが付いており,バスタブ自体や洗面台,トイレなどその他の周りが清潔なだけに目立ちました。
ホテルの方の対応も親切でした。
朝食は無料にしては十分と思います。パンも数種類準備されており,サラダ,コーヒー,ジュースなどもありました。ただ,欲を言えば,もう少しおかずが充実していれば,文句なしという感じです。
こちらに来る機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ルートイン深谷駅前 2011年08月25日 13:44:58
-
この度は、当ホテルをご利用を頂き誠にありがとうございます。
カビのような汚れにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしましこと申し訳ございませんでした。お部屋の隅々まで清潔さを保ちお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
お客様からのお声は、私共スタッフにとって何よりの励みとなるものでございます。これからも末長くご利用頂けるホテルとなりますようスタッフ一同引き続きサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 下山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【夏得】【直前割】【週末セール】ルートイン深谷駅前でのんびりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合4
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 18:00:38
-
立地と大浴場が魅力です。その他は所謂普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ルートイン深谷駅前 2011年08月20日 09:08:17
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地、大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様にもっと喜んで頂けるような心のこもったおもてなしに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 下山
- ご利用の宿泊プラン
- お得な Sundayプライス♪【春得】【夏得】【直前割】【週末セール】シングル最大20%OFF
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合5
WESTFIELDさんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- WESTFIELDさん [30代/男性] 2011年07月24日 10:58:29
-
スタッフの方の対応も○、お部屋も○、お風呂も◎、ご飯もおいしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ルートイン深谷駅前 2011年08月08日 00:02:25
-
この度、ホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋、大浴場についてお褒め頂き、ありがとうございます。
また次回深谷にお越しの際は、是非深谷駅前にお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
深谷駅前 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- お得な Sundayプライス♪【春得】【夏得】【直前割】【週末セール】シングル最大20%OFF
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合4
運命かえるさんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 運命かえるさん [40代/男性] 2011年06月27日 13:43:53
-
会社の仕事の関係で宿泊予約しましたがビジネスホテルでは標準的なサービスです。逆にいうと困ることはありませんでした。
フロントの対応もよく、1階にある無料のコーヒーは美味しかったですよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ルートイン深谷駅前 2011年08月20日 09:14:33
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 下山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
ケ.セラ.セラさんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- ケ.セラ.セラさん [50代/男性] 2011年06月19日 23:06:08
-
ツインに宿泊いたしましたが、部屋も広く快適でした。10階の風呂も大変良かったと思います。ただ、宿泊した部屋が大風呂に近いせいか水の音が少し気になりました。それ以外特に不満はありませんでした。また、深谷に行く時には利用セ背手いただきたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ルートイン深谷駅前 2011年07月26日 08:38:14
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
最上階の大浴場にご満足頂けたご様子でとても嬉しく存じます。多くのお客様に「疲れがとれる」と好評を頂いております。水の音の件につきましては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後の課題として快適にお休み頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【直前割】早割★10日前プラン【5%OFF】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合5
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月19日 17:39:31
-
週末にお世話になりました。
どこから記載していいか分からない程大変感激したので、箇条書きにさせて戴きます。
全体的には、値段の割に安く清潔で立地条件もバッチリなので、是非また利用したいです。
・社員教育が徹底されていて、フロントから食事担当の方まで、皆さん応対がよく気持ち良かったです。
・ビジネスホテルには珍しく女性専用風呂があり、広さも充分でした。清潔感がありアメニティも整っており、ロッカーまで完備されていて感激でした。
・通されたお部屋が最上階の角部屋で見晴らしもよく、値段の割に部屋、ベッドとも広くて大満足でした。
・朝食が無料で戴けたのが嬉しかったです。お風呂がチェックアウトぎりぎりまで入れるので、食後に一風呂入れてちょっと贅沢なプチ旅行気分を味わわせて戴きました。
長文になってしまい申し訳ありません。是非次回も利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
禁煙シングル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ルートイン深谷駅前 2011年07月26日 08:20:58
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来きスタッフ一同感激しております。
今後もお客様がごゆっくりとお寛ぎして喜んでお帰り下さいますよう「笑顔」でのおもてなしとお客様への「感謝」の気持ちをスタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 下山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月01日 15:00:21
-
チェックインの際には明るい笑顔で迎えてくれて気持ちがいいですね
ロケーションも駅前ですし食事どころの案内なども工夫されていて
困らないです。また10階の大きな温泉展望風呂も広くて清潔でした。
このお風呂には大満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ルートイン深谷駅前 2011年06月09日 06:31:49
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地、大浴場にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来きスタッフ一同感激しております。
今後もお客様にもっと喜んで頂けるように心のこもったおもてなしに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 下山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 13:26:54
-
ビジネスホテルが こんなにサービスが良いとは思ってもいませんでした。 この値段でのこのサービスには 大満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ルートイン深谷駅前 2011年07月30日 10:10:45
-
この度は、ルートイン深谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のサービスにご満足頂けたと伺いスタッフ一同とても嬉しい限りでございます。お客様のお声を励みに一層の努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合5
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月18日 16:08:29
-
1時すぎにチェックインをしましたが、丁寧に駐車場も案内をして頂きました。
風呂と食事ができなかったので残念ですが、また機会があれば、是非、利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ルートイン深谷駅前 2011年04月30日 13:46:18
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお声は、私共スタッフにとって何よりの励みとなるものでございます。
当ホテルの自慢の大浴場と栄養バランスを考えた日替わり朝食を是非、またのご機会にご利用下さいませ。
これから末長くご利用を頂けるホテルになりますようにスタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
フロント 下山
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月18日 21:00:18
-
東北関東大震災の発生した夜に宿泊する予定の者でしたが、楽天トラベルにて予約が成立していたにもかかわらず、いざホテルに着いてみると、満室とのことでキャンセル待ちとなりました。そして、もちろん、宿泊できませんでした。事情が事情でお客が殺到したことは理解できますが、ホテル側の言い分では、インターネットで予約(じゃらんや楽天など)した者の予約から、キャンセル待ちに回しているとのことでした。楽天愛用者として、現地ホテルにおける楽天の位置づけやお客の扱われ方について、ご確認、周知を徹底していただきたく思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ルートイン深谷駅前 2011年05月07日 23:02:46
-
この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけした事、誠に申し訳ございませんでした。また、ご返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
震災の影響とはいえ、お客様をはじめ多くの方に宿のご提供ができず、非常に心苦しい気持ちでおりました。予約をされていたにも関わらず、当日お越しになった際には、宿泊が可能か不可能かを即座にはこちらで返答ができない状態であった為、大変ご不安な思いをされた事と存じます。
あの状況下で、私共も対応において反省すべき点が多々あり、お客様に対してもっと良い対応ができなかったかと、スタッフ一同心より申し訳なく、辛い気持ちでいっぱいでございます。
今後は、震災等以外でも今回のような事のなきよう、努めて参ります。
また深谷にお越しのご機会がございましたら、何卒ホテルルートイン深谷駅前にお越し頂きたく存じます。
フロント 白戸
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月14日 11:13:09
-
3/11日地震のため貴社とルートイン深谷殿とのデータ送信ができず、オーバーブッキングのため、宿泊できませんでした。カード決済、キャンセル料は支払いませんのでご承知おきください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ルートイン深谷駅前 2011年05月08日 00:02:21
-
この度は、当ホテルをご予約頂いたにも関わらず、ご宿泊の宿をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご返信が遅くなりました事も重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご予約は、こちらで宿責任によるものという形で、確実にキャンセル手続きをさせて頂きました。ご請求が行く事はございませんので、ご安心頂ければと存じます。
震災当日、お客様への対応に関してスタッフ一同反省する点が多々あり、今後は今回のように、お客様へご迷惑をおかけする事のなきよう一層努力して参ります。
次回深谷へお越しの際は、再度ホテルルートイン深谷駅前へ足を運んで頂ければ幸いでございます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
フロント 白戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合5
マンチャン777さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- マンチャン777さん [40代/男性] 2011年03月12日 16:51:54
-
昨日は地震後の予約で予約が通っておらず、
一時はパニックになりましたが、ホテル側の行為で、
急遽食堂にて仮眠させて貰いました。
その後部屋に空きが出て、部屋で寝る事が出来、大変助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ルートイン深谷駅前 2011年05月08日 01:04:51
-
この度は、震災の影響でお客様へ当日の宿をご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。ご返信が遅くなりました事も重ねてお詫び申し上げます。
震災当日は、お客様をはじめ多くのお客様にご迷惑をおかけし、思い返す度非常に心苦しい気持ちでいっぱいになります。
しかし、それにも関わらず、今回お客様より温かいお言葉を頂き、スタッフ一同非常に嬉しく、少しでもお役に立てたのではないかと大きな励みとなりました。また、更に如何なる状況でも、お客様への目配り・気配り・心配りを忘れず徹底して行って参ります。
今後も、お客様に末長くご利用頂けるホテルとなりますよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 白戸
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
中年ゴリラさんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 中年ゴリラさん [50代/男性] 2011年02月28日 22:21:27
-
駅に近くて大変便利でした。チェックアウト後も手荷物を預かっていただき助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ルートイン深谷駅前 2011年03月22日 08:40:51
-
この度は、ルートイン深谷駅前をご利用を頂き誠にありがとうございます。
これからも出来る限りの努力をさせて頂き、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
EMI3534さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- EMI3534さん [40代/女性] 2011年02月28日 14:53:54
-
フロントの方も大変感じの良く、ツインルームは広く清潔でした。
他のホテルでは、喫煙ルームでもそんなに臭いが気になることは無かったのですが、今回喫煙ルーム使用ではタバコの臭いがとても気になりました。その点以外は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ルートイン深谷駅前 2011年03月22日 08:34:23
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに対してのご意見ありがとうございます。
又タバコの臭いで、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございましんでした。今後は、お部屋の消臭をさせて頂くなどの対応を考えております。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合4
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月27日 16:22:21
-
一番は駅前にあるということです。それに近くには居酒屋も飲食店もコンビニもあるので、出かけるのも簡単ですし。場所は言うことなしです。それにお部屋も綺麗だったので、とても快適に過ごせました。朝ごはんも美味しかったので、ぜひまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ルートイン深谷駅前 2011年03月22日 08:26:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きました誠にありがとうございます。
お客様から頂いた”お部屋が綺麗でとても快適に過ごせました”というお言葉、嬉しい限りでございます。朝食も満足して頂けたようですので、スタッフ一同とても励みとなります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 松本
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月24日 12:25:01
-
立地は,大変良い。JRの駅から近い,コンビに近い,レンタカー近い。
朝食もまずまず,問題ない範囲。
次回の出張も,ここに決まりです,- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ルートイン深谷駅前 2011年03月22日 08:20:59
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ビジネス利用のお客様に快適に過ごして頂きたいと常日頃より思っております。大浴場でゆっくり疲れをとって頂けましたでしょうか?
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 吉村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合3
丸の内の旅人さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 丸の内の旅人さん [50代/男性] 2011年02月23日 22:37:08
-
仕事でお世話になりました。ところがインターネットが非常に繋がりにくく、仕事が全く進まなかった。翌朝つなげてみるとレスポンスは良よくなっていた。
食事はあまり食べないので(量より質重視)、申し少しおかずのバリエーションがあると良かった。
チェックインの際、お客2名に対し、フロント2名で対応していましたが、非常に待たされた(何でこんなに時間がかかるんだろうと・・・)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ルートイン深谷駅前 2011年03月22日 08:09:24
-
この度は、ルートイン深谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
インターネット接続、及びフロントでお待たせしてお客様に大変なご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
インターネットも時間帯によっては、集中してしまう事もございます。今後は、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けるる事のないよう改善に取り組んで参ります。
朝食につきましてもレストランスタッフと共にメニューの改善を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル★朝食無料★大浴場★LAN接続完備】
総合5
hiden009さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- hiden009さん [50代/男性] 2011年02月22日 18:29:30
-
何回も利用させて貰ってます。
駐車場が立体で外側を半周しないといけない(雨や雪のときは・・・)のが欠点と言えば欠点位です。
綺麗でリラックスできるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ルートイン深谷駅前 2011年03月22日 07:57:38
-
この度は、ルートイン深谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
駐車場の件でございますが、当ホテルの立体駐車場は入口と反対側にございます為、お客様に大変ご不便をお掛け致しますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。
これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月20日 16:33:01
-
まさに、文句なしではないでしょうか。
ルートインさんは
どこ行っても
ホッとしますよね
自分の家に帰ってきた感じがします。
気持ちよく過ごす事が出来ました。
少し苦言を
壁に虫の死骸が付いてましたよ。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ルートイン深谷駅前 2011年03月22日 07:09:12
-
この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に安心してご利用頂く為に一層の努力をして参ります。
虫の件について、清掃の徹底を心掛けていきます。
またのご利用を心よりお待ちしています。
フロント 白戸
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
G.Birdさんの ルートイン深谷駅前 のクチコミ
自転車旅の宿泊でした。自転車の扱いについては無理を聞いていただき感謝しています。
また、大浴場があること、十分な内容のバイキングの朝食も大変ありがたかったです。
節電で仕方ありませんが、冷蔵庫が冷えるのに時間がかかるのは辛いものがありました。
新聞無料サービスが試行中でしたが、これもありがたいことでしたが、日曜日の夜着、新聞休刊日の月曜発でしたからちょっと残念でしたね。読売新聞は好きじゃないし。
余裕があれば、パソコン貸し出しサービスも使ってみたかったと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴する事が出来きスタッフ一同感激しております。
冷蔵庫の件につきましては、当ホテルも節電協力の為、ご利用のお客様へは、大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます
今後もお客様がゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 下山