クチコミ

総合評価
4.00
792
5
120
4
217
3
51
2
11
1
6
部屋
3.95
接客・サービス
3.87
ロケーション
4.50
朝食
3.95
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
3.45
清潔さ
4.43
535
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
がんちゃん55
40代/男性|21 件のクチコミ

ルートインは駐車場完備、大浴場や朝食バイキングがあるので、行く先々でお世話になっております。 今回は直前の予約にもかかわらず、禁煙の部屋を取れたので良かったです。 部屋は大人2名でも十分で、綺麗に整っていました。 10階の部屋だったので大浴場に行くのがラクでした。朝食会場までは多少離れてましたが、エレベーターも2基あって、待ち時間も苦にならなかったです。 大浴場も男性用は広々していました。遅めの時間だと混まなくて良いです。 朝食はオーソドックスでしたが満足しました。カレーがあればさらに良かったです。 スタッフの方々の対応も良く、深谷で泊まることがあったら、またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
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この度は、ホテルルートイン深谷駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。 当ホテルの大浴場は15時から深夜2時まで何回でもご利用頂けます。 朝は5時からご入浴頂けますので、またご宿泊される機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。 ご朝食も日替わりメニューで和洋バイキングをご案内しております。 深谷市へお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン深谷駅前 加藤
2022-08-31
5
レジャー
一人
2016年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

個人的にルートインは好きな部類なので、近場を予約しようと思ったのですが、 その近場が空いておらず、深谷に宿泊することになりました。 今回車だった(ココも重要:併設駐車場は無料)ので、停め方を教えていただいたのですが、親切丁寧な対応だったので安心しました。 部屋は特に問題ありません。ユニットバス内の何かのフックらしき箇所に髪の毛が引っ掛かっていたようですが、当方これを苦情にいたしません。「丁寧に次のお客様への清掃対応(で残ったもの)」としての証跡として良い評価をさせていただきます。 では、何故食事面だけ3なのか。ごはんのおかわりをしようと思ったのですが、思った以上に他の宿泊客が多く行列が出来ていたことです。もっとたくさん食べたかった(トホホ・・・ コスパを考慮すると埼玉県はココが最安値かも知れません。寄る用事があった際はまた利用したいです。今回はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★直前割★室数限定!得々シングルプラン(朝食無料・普通車駐車代無料)

4
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この度はホテルルートイン深谷駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃の不行き届きがございまして、大変申し訳ございません。 今後は更に確認作業を徹底して参ります。 また、ご朝食に関しましては当ホテルの対策に不足があり、ご満足頂けるまでお召し上がり頂けず、大変申し訳ございません。 ご朝食会場の混雑緩和の対策に努めて参ります。 また深谷へお越しの際には是非、ホテルルートイン深谷駅前をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 三浦
2016-12-12
5
その他
一人
2013年7月宿泊
投稿者さん
172 件のクチコミ

初めて利用しました。バイクで遅くに着いたのですが、とても丁寧に応対してくださり、また停める場所も良い場所を指定してくれたので嬉しかったです。そして何よりも良いのが大風呂があること。疲れて汗をかいた体には最高です!夜も朝も入ってしまいました。部屋は快適で、ベッドも寝やすかったです。飲み物が1階と、風呂のある10階にしかなく、しかも上はほとんど紙パックのものなので、お茶とかも上にもあるとよいなと思い、設備を4点にしました。できれば各階とか1階ごとにあると良いのですが。。。朝食は、もう少しだけおかずの種類が多いとよいな、と思い、4点にしました。全体的にはとてもすばらしく、特にコスパを考えると最高なので、また利用しますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 設備、朝食の面では不足がございまして誠に申し訳ございません。お飲み物販売機や朝食など、ご指摘頂きました点を店舗内でも検討させて頂き、少しでもお客様のご満足頂けるホテルへと前進させて参ります。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
2013-07-09
5
その他
一人
2011年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

週末にお世話になりました。 どこから記載していいか分からない程大変感激したので、箇条書きにさせて戴きます。 全体的には、値段の割に安く清潔で立地条件もバッチリなので、是非また利用したいです。 ・社員教育が徹底されていて、フロントから食事担当の方まで、皆さん応対がよく気持ち良かったです。 ・ビジネスホテルには珍しく女性専用風呂があり、広さも充分でした。清潔感がありアメニティも整っており、ロッカーまで完備されていて感激でした。 ・通されたお部屋が最上階の角部屋で見晴らしもよく、値段の割に部屋、ベッドとも広くて大満足でした。 ・朝食が無料で戴けたのが嬉しかったです。お風呂がチェックアウトぎりぎりまで入れるので、食後に一風呂入れてちょっと贅沢なプチ旅行気分を味わわせて戴きました。 長文になってしまい申し訳ありません。是非次回も利用させて頂きます。 【ご利用の宿泊プラン】 【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン 禁煙シングル


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様からの沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来きスタッフ一同感激しております。 今後もお客様がごゆっくりとお寛ぎして喜んでお帰り下さいますよう「笑顔」でのおもてなしとお客様への「感謝」の気持ちをスタッフ一同精一杯努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 下山
2011-07-25
5
レジャー
恋人
2010年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

3/20-21に宿泊しました。 2名で朝食付きでお風呂に入れて9300円。 東京から「気分転換の小さな旅」が安価に出来て満足です。 以下、感想です。 *立地・・・駅から近いし、コンビニも近くて便利です。 *部屋・・・禁煙に空きがなく、覚悟して喫煙にしたのですが、       タバコの臭いキツ過ぎ(T_T)       せめて窓を空けといて欲しいと思うのですが、       ビジネスホテルですもんね・・・ *大浴場・・・せまい(女性)けど気持ち良かったです。        柚子シャンプーもよい匂い〜 *バイキング・・・和食も洋食も割りと充実していました。合格! また機会があったら利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【週末限定】ルートイン深谷駅前でのんびりプラン♪

4
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、朝食や大浴場をお喜び頂けたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。 しかしながら、せっかくの気分転換の旅に喫煙のお部屋にご案内することになり、大変申し訳ございませんでした。また次回ご利用頂けることがございましたら、予約の際禁煙のお部屋ご希望と明記していただければ、消臭対応をさせて頂きたく存じますので、是非またリフレッシュをしに深谷にお越し下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2010-05-16
5
レジャー
家族
2009年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

駅前の好立地のビジネスホテルなのに、大浴場があるのが嬉しいです。深夜2時から5時までは閉鎖ですが、朝風呂もOK。女性用は入り口の鍵を貸してもらえるようになっていて、安心。思いの外、女性客が多く、洗い場が3人分しかないので湯船につかってたら出るに出られなくなったのはご愛敬。男性の方はもっと広いらしいです。 朝食もバイキングで、和洋ともたっぷり食べられました。日替わりのパン、とても良い味でした。それに比べてコーヒーのお味はイマイチ。 コーヒーサーバーはロビーのみですが、部屋に電気ポット、ドライヤーがあり、甚平調の部屋着もおいてあり、快適に過ごせました。 夕食のおすすめの店も親切に教えていただきました。当たりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【週末限定】ルートインでのんびりプラン♪

3
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先日はホテルルートイン深谷駅前に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。 また、コーヒーの味についてご意見頂き、ありがとうございます。 今後、更にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 ホテルルートイン深谷駅前 福井
2009-12-29
4
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10/18に1泊 泊まるだけなので、せっかくの温泉大浴場にも行けず残念でしたが、夫婦でグッスリ ハンガーも沢山あったので助かりました ただ1点…お風呂のカランの切り替えが硬くて、夫に調節をしてもらいました ひとりじゃなくてよかったです(笑) 朝食は、バイキングでしたが、充分満足しました だだ、ホットコーヒーが薄かったので、アイスコーヒーくらいに濃くして欲しいと思いました コーヒーが濃ければ、薄めれば飲めますが、薄い珈琲は、出がらしっぽく感じるため、残念なお味になります でも、食堂を出た時に部屋に持ち帰られるホットコーヒーがサービスされていてうれしかったです とっても美味しいコーヒーでした ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からルートイン深谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室内のカランの切替が固くなっておりご不便をおかけし申し訳ございません。油の注入を行い、スムーズな切り替えが行えるように対応してまいります。 また、朝食レストランのコーヒーにつきましてご意見をいただきありがとうございます。 コーヒーのご用意をする際の水の量、粉の量を見直すことを進めてまいります。 お忙しい中忌憚のないご意見を頂き誠にありがとうございます。サービス向上の糧とし、多くのお客様にご満足いただけるよう邁進いたしますので、今後とも弊社ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025-11-05
4
その他
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

現実逃避するために仕事終わりに1泊。(笑) 本当は、12月に別の場所へ行く予定が、家族がコロナに罹患し断念。同じ所へ行こうとしたが、雪が心配だったので、急遽行き先変更。 とにかく、リフレッシュしたかった。 部屋は以前宿泊したことの有るルートインと比較するとかなり狭め。駅近なので、仕方ないかも。綺麗に掃除されていた。 ご飯も作らず、したいことをして寝るだけ。 朝食も作らずに、座ってゆっくり食べる。最近出来てなかったなぁ… レストランの内容はいたって普通。 手の込んだ物は特になし。でも、ゴロゴロ野菜のチーズ焼きは美味しかった。 時間終わり近くに行ったためか、食事中に全テーブルの消毒を始めたのが、急かされているようで気になった。 本当は温泉に、行きたかったが、距離的な問題も有り、今回は、大浴場の有るビジネスホテルを選択。 大浴場は、最上階とのことで期待していたが、こじんまりとした大浴場だった。(笑) 朝利用したので貸し切り状態。 足を伸ばして、肩まで浸かってボカボカ。日常では、朝風呂に入る余裕なし。 最初に会った駐車場の係の方、フロントの方、皆さん親切で好印象。 チェックアウトギリギリまで部屋に居たので、掃除の音が気になり始め、外に出ると、私に気づいたお掃除の方が、エレベーターのボタンを押してくれた。 本当にスタッフの方々が親切。 皆さんのひとつひとつの動作が心に染みる。私、かなり病んでるかも(苦笑) 近場でゆっくりしてリフレッシュ。明日からまた頑張ろう!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン深谷駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉や貴重な御意見をいただき、嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。 レストランのお食事中の消毒作業につきまして、御不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 新型コロナウイルス対策の為にも行っておりますが、消毒を行うタイミング等今一度スタッフ一同見直してまいります。 大浴場は15時〜26時迄、早朝5時〜10時迄何度でもご利用頂けます。 今回のご宿泊で、お客様の疲れを癒すことが出来ていれば幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン深谷駅前 加藤
2023-02-27
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
Graten
40代/男性|71 件のクチコミ

県民割利用させていただいたので、オール5にしました。県民割がなかったとしても、4.5はつけたいところです。 夜遅く到着したため、駐車場空きがかなかったのですが、フロントの方が親切に対応いただき、提携駐車場に停めることができました。それ以外にも色々お尋ねしたのですが、都度、対応が丁寧で気持ちよく滞在できました。立地は駅の真ん前、すぐ横にコンビニもあり、とても便利です。近隣で用があるときはまた泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの接客対応、ホテルの立地につきましてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 今後ともより良いサービス・接遇が出来ますように、スタッフ一同努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン深谷駅前 星野
2022-08-31
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

埼玉県民ですが、大河ドラマ『青天を衝け』渋沢栄一さん巡りでお世話になりました。 ツインのお部屋、小3男子と親2人で泊まっても、窮屈さはなく、ゆっくりできました。 子どもが鉄道好きのため「このプランで、駅や電車が見えるお部屋があれば」とお願いしたところ、それに応えて頂きました。家族3人、大変感謝致しております。 ホテルのスタッフの方々、皆様穏やかさ丁寧さが滲み出る心地よさで、短い時間でしたが、安心して過ごすことができました。 またお世話になりたいなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】スタンダードプラン(朝食無料・普通車駐車代無料)

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン深谷駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 本来であれば、渋沢栄一にまつわる様々なイベントにより、もっと渋沢栄一に触れて頂けた筈でございましたが、中止となった企画も多く残念です。お子様が鉄道ファンとの事ですので、深谷に宿泊され、少し先の高崎にSLを観に行かれるお客様もいらっしゃいます。 是非、またお越しの際は「鉄道の良く見える部屋」をリクエストして下さい。お待ちしております。 フロント 苗村
2021-10-10
4
レジャー
家族
2016年2月宿泊
朝霞のくまさん
40代/男性|56 件のクチコミ

深谷ハーフマラソン初出場のため、初宿泊です。車で前泊のため、深谷入りをしました。駐車場はタワー駐車場なので、車を傷つけられる心配もなく安心です。常駐の係員はいませんが、フロントスタッフがカメラで入口を見ているらしく、すぐに対応してくれました。フロントでの対応も親切ですし、駅前のグルメマップも備えており、初利用者にも安心です。 部屋はセミダブルですが、他の同程度のホテルより広めかと思います。大浴場は、深谷駅方面の夜景が一望でき、くつろぐことができました。 要望としては、朝食時にハーフマラソン出場で宿泊している人が同じ時間に集中するのは仕方がないのですが、取り分ける場所の工夫が必要と感じました。ある人が取るのが遅いと次の人が先に進めず時間のロスが大きいです。ごはん、おかず、飲みもの等一か所に集中せず分散するか、二列で取り分けることができるなど工夫をしてもらいたいです。 駅からのバス乗り場にも近く、マラソン終了まで荷物、車も預かっていただき大変助かりました。深谷に行く際には、また宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【得々】☆セミダブルプラン☆

4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン深谷駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 ご朝食のバイキングではご不便をお掛けしたようで、大変申し訳ございません。 頂戴致しましたご意見の下、ご朝食会場の改善に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 三浦
2016-03-03
4
レジャー
家族
2015年11月宿泊
ohmori31
30代/男性|32 件のクチコミ

女性大浴場の利用には、鍵が必要とのことですが、その旨の情報は、女性大浴場入口の暖簾をくぐった先のドアのみに記載してあるようで、初めて利用する者の立場から言わせていただきますと、これは不親切です。 部屋から大浴場まで行き、そこで初めて女性大浴場の利用には鍵が必要という事実を知り、フロントまで行き鍵を受け取るというのは、手間だと思います。 それならそうと、チェックインの際にでも教えていただくか、エレベーター内、もしくはお部屋に備え付けのINFORMATIONにでも、分かりやすく記載しておいていただいた方が親切ではないかと思います。 ただ、気になったのはそれぐらいで、さすがはルートインさんで、お部屋は広々としており快適に過ごせましたし、立体駐車場の出し入れも係員の方にやっていただきスムーズでしたので、概ね満足しております。 食事は評価不能としておりますが、これは前日に食べ過ぎた影響で、ただ単に朝食を食べられなかっただけです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【得々】☆ツインプラン☆(バイキング朝食/普通車駐車場無料)

3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有り難うございます。 また、大浴場のご利用案内に不備が御座いました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。今後、館内のご案内を解り易く、さらにチェックインの際のご案内を徹底する様にスタッフに周知いたします。 今後とも、ルートイン深谷駅前にご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。また、次回は是非ご朝食もお召し上がりいただき、御意見をお寄せいただきますと幸いでございます。 有り難うございました。 フロント加藤
2015-11-24
5
ビジネス
一人
2014年3月宿泊
wpanda
40代/男性|48 件のクチコミ

ビジネス1泊で利用しました。 本来は大宮での用事でしたが,市内満杯で思わぬ遠方の宿でした。 当初,煩わしさしか感じませんでしたが,今はそれを差し引いても 満足のひとことです。 ホテルとは関係ないですが,ライトアップされた深谷駅の駅舎に暫し見とれ, ホテルに着いた後も,清潔で過不足ない室内,大きな別途,ゆったりできる 大浴場など,十分にゆっくりできました。 そんなに大きい町ではなさそうで,駅前も喧噪とは無縁。 静かな夜と,爽やかな朝を満喫できました。 ビジネスで利用したにもかかわらず,心がリフレッシュできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 大宮での仕事の為のご利用との事で、さぞお疲れの事と存じます。しかし、ゆっくりとお寛ぎ頂けたと言う御感想を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。 当ホテルは深谷駅から徒歩1分程の立地でございますので、電車をご利用のお客様からも便利と言うご意見を頂戴しております。利便性に甘んじることなくこれからも、御満足頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。 県北へのご出張の機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 須澤
2014-04-12
4
レジャー
一人
2013年11月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

 駅前の便利なホテル。駅側の部屋は前にマンションがあり、高層階でないと眺めが悪い。  展望大浴場はありがたかった。疲れが取れた。少し高級感もある。  スタッフは余裕がなさそう。態度も表現しにくいが、いわゆるビジネスホテル仕様。ただ、一生懸命さは窺えた。  朝食は、可もなく不可もなく。駅前ホテルの朝食としては普通の普通。  部屋は、泊まる喜びも何もないビジネス仕様のインテリア。極端な狭さはないので、1晩なら我慢できる。ベットは固い。振り返って思い出に残るのは、ビジネスユースに徹したあの無骨なベットの感触。  ルートイングループのホテルは3回目の利用。以前、別のルートインに泊まった時は、最上階の特別フロアでインテリアもまずまず上等だったし、別のルートインの時も新しくて良い印象があったが、今回は少し落差を感じた。自分の持つルートイングループの印象を下方修正した。(今回の宿泊で、特に悪いところも、ホテルとして直ちに改めるべきところも感じない。宿泊代金相応でしかない。ただ、インテリアの専門家のもとで、早めの内装改修、調度交換をすればよいとは思う。現状では、宿泊の利便は達せられても、宿泊者に喜びは与えられない。社会貢献としては中程度に止まる。)  


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン深谷駅前に御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、ホテルがお客様のご期待にお応え出来なかった事、深くお詫びいたします。私共としましても、ビジネスでのご利用のお客様を始め、皆様にお寛ぎ頂き快適にお過ごし頂けるホテルを目指しております。その上でも、貴重なご意見を有難うございました。今後、ご意見を参考にさせて頂き、ホテルスタッフは勿論の事、ホテル設備、備品の改善に努めて参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。また、ご意見をお寄せ頂きます様にお願い申し上げます。 フロント 阿部
2013-12-11
4
レジャー
家族
2012年12月宿泊
Snap_On
40代/男性|39 件のクチコミ

フロントの方はもちろんスタッフの方の感じが良かったです。 ただ1つだけ朝食時、それなりに混雑してて、レストランスタッフの方が 足りないようでした。 料理の品数はあるのですが、どれも残り少なく 残り物を提供されているようでした。 自分達よりも後から来られた方の女性は 「何も無いじゃん}と言ってました。 その後にスタッフの方が料理の補充に来られ お待たせいたしました。とアナウンスしておられましたが.... 繁忙時間帯、何時頃が一番の繁忙時か把握出来ていますか? バイキング料理の補充、タイミングは、誰が、どの様に管理していますか? 選択と集中がもっと必要かなと思いました。 次が楽しみです。 また、利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きたいへん嬉しく存じます。 朝食での料理のご提供が間に合わずにお待たせしてお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に満足して頂けるようスタッフ一丸となりサービスの向上、改善に取り組んで参ります。貴重なご意見有難うございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント阿部
2013-01-27
5
レジャー
恋人
2012年5月宿泊
ゆきゆっきー5444
40代/男性|16 件のクチコミ

GWという事もあり、無料駐車場がいっぱいでしたが、手を尽くしてくださり、無料でとめる事ができました。フロントの駐車場係の方がお二人で奔走してくれたおかげでした。 また、部屋はちょっと狭いと感じましたが大浴場は気持ちよく利用できました。 朝食も想像してた以上に選べて、おいしくいただけました。 スタッフの方々(清掃係含む)は礼儀正しく、気持ちよく利用できました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 駐車場の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。お客様のお声は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなるものでございます。 これからもご利用して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 下山
2012-05-14
5
その他
一人
2012年3月宿泊
kogaharahoney
40代/女性|48 件のクチコミ

息子の大学入学式に出席するために前泊しました。駅から近く、コンビニも近く、朝ごはんもそれなりにあり良かったです。大浴場でゆっくり温まりました。 気になったのは、大浴場で家族の洋服をせっせと洗濯している人がいたことです。三つしかない、ブースをずっと占領して、ボディーソープで洗濯していました。洗濯機は有料で脱衣場にあるのでそれを利用するべきだと思います。浴室内洗濯禁止の指導をするべきですね。特に女性の宿泊客が多い日でしたので、他の人の迷惑でもありました。モラルにかけた方だと思いました。みんなが気持ちよく利用できるための、お声掛けをお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、大変ご不快ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 すべてのお客様に気持ち良く大浴場をご利用頂けるようにご案内等をさせて頂きます。 貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見を元に更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 下山
2012-04-15
4
ビジネス
一人
2011年10月宿泊
神秘的客人
30代/男性|90 件のクチコミ

◆相変わらずの深谷の定宿です◆目の前のキンカ堂が取り壊しになってすごく風景が変わりました◆なんども利用させていただいているので今さらなのですが、アメニティに櫛かヘアブラシがあると助かります(今は他のホテルの使い捨てのものを持参しています)◆朝食の内容が少しずつよくなっているのですが、相変わらずカップ納豆が冷凍から解凍されていなくてカチコチだったり、もう少しメニューを考慮した方が良いのではと思います。個人的には揚げ物よりも煮物や豆腐、大根おろし、煮びたしなどです。果物は難しいかもしれませんが、生の果物が希望です。また、卵かけ御飯をしたいので生卵か温泉卵をおいて欲しいです。パスタサラダはスパゲティよりもマカロニの方が希望です。あと、プチトマト希望です。いろいろ贅沢言ってすみません(^^;)あくまで希望です。◆深谷駅近所に「餃子やチーバオ」という小さいお店を見つけました。手作り餃子がめっさ旨いです。       神秘的客人


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン深谷駅前をご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテルを何度もご利用下さり嬉しい限りでございます。櫛につきましては、10Fにございます大浴場にご用意しております。何度もご利用して頂いてるにも関わらずご案内不足で申し訳ございませんでした。 朝食につきましても頂いたご意見をご参考に早速レストランスタッフと共にメニュー等の改善に取り組んで参ります。 これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心より待ち申し上げております。 フロント 阿部
2011-11-05
4
レジャー
家族
2011年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

夫婦で利用しました。おおむね満足です。お風呂は大浴場といわれるものがありましたが,利用していませんので,評価不能としました。 新しいようで,部屋も清潔です。ベッドも程よい硬さでよく眠れました。 ただ,部屋のユニットバスのお湯があふれないようにする吸出し口付近にカビのような汚れが付いており,バスタブ自体や洗面台,トイレなどその他の周りが清潔なだけに目立ちました。 ホテルの方の対応も親切でした。 朝食は無料にしては十分と思います。パンも数種類準備されており,サラダ,コーヒー,ジュースなどもありました。ただ,欲を言えば,もう少しおかずが充実していれば,文句なしという感じです。 こちらに来る機会があればまた利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春得】【夏得】【直前割】【週末セール】ルートイン深谷駅前でのんびりプラン♪

1
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この度は、当ホテルをご利用を頂き誠にありがとうございます。 カビのような汚れにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしましこと申し訳ございませんでした。お部屋の隅々まで清潔さを保ちお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。 お客様からのお声は、私共スタッフにとって何よりの励みとなるものでございます。これからも末長くご利用頂けるホテルとなりますようスタッフ一同引き続きサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 下山
2011-08-25
5
その他
家族
2011年1月宿泊
momo554938
40代/女性|14 件のクチコミ

何回か、家族で利用しています。立地は最高に良いですね。すぐ近くにコンビニ、居酒屋、ホテル内に大浴場など、便利で、気に入っています。ベッドが固いのが、やや不満ではありますが、部屋は綺麗で、特に、大浴場が気に入りました。ゆっくり入れました。男性の浴場のほうが広く、主人は、大変、気に入っているようです。女性は、浴場に鍵を持って入れるので、安心でした。女性風呂は、男性風呂より小さいものの、女性風呂の階段下、左側に自動販売機があるので、人通りを考えると、浴場に鍵をかけると安心です。毛布の貸出や、枕の貸出なども親切でした。スタッフの対応、リーズナブルなお値段など、総合評価は、大変高いと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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1
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この度はホテルルートイン深谷駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。 お褒めのお言葉頂き私共もたいへん励みになります。また大浴場もご満足して頂かれましたようでたいへん嬉しく存じます。 当ホテルのベッドは少々固めのつくりとなっております。ベットの上に敷く柔らかめのパットもご用意しておりますので、次回ご予約の際にお気軽にお申し付け下さいませ。 今後もお客様に満足して頂けますようサービスの努めて参ります。変わらずご愛顧頂きます様宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント阿部
2011-02-09